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　　挂号、协助就诊、缴费【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　是老年人就医看病时【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　排名前三的服务需求【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　谁来陪、怎么陪？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　会不会收费太高买不起？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　出现纠纷以后有没有人管？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　市民政长蒋蕊【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　在媒体访谈中一一应答【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

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　　谁来陪？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊服务队伍已完成招募【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　在人员培训方面，蒋蕊表示，目前本市已完成陪诊人员的动员招募，正有序开展培训、考核工作。培训对象面向养老服务机构的养老服务从业人员，后续也将结合有关区试点推进情况，会同相关职能部门研究社会人员参与培训的相关工作。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“我们会同市卫健委组织专家对培训大纲进行论评审，在考核方面设置了一定比例的不合格率，确保陪诊师服务队伍的化水平。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　各试点区将根据培训考核情况，陆续向社会发布具备常态化服务能力的养老服务机构名单，老年人及家属可根据实际需求选择相应机构和陪诊师提供助医陪诊服务。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　怎么陪？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　规范从业资格和服务内容【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　前期，部分区在人员培训、规范服务、多方联动、便捷服务等方面开展了初步探索，但还需要市级层面完善顶层设计、规范从业资格认定和服务内容，并加强监督管理，也需进一步扩大服务供给。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　通过半年试点，我们要发展一批能规范提供陪诊服务的养老服务机构和一支陪诊师队伍，探索形成本市老年人助医陪诊的服务流程、收费机制和监管举措，并适时总结提炼相关工作规范标准和经验做法，推动建立健全机制。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　费用多少？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　服务纳入养老服务【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“目前每次陪诊平均消费在两三百元，从下单情况看，子女帮助购买的订单比老年人自主下单的情况更多。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　我们将陪诊服务纳入本市养老服务服务内容，对低保、低收入等困难老年人实行兜底保障。也鼓励各试点区、街镇结合购买服务等形式，为80岁以上高龄、独居等特定对象提供低偿、普惠的助医陪诊服务，以及通过社会公益慈善资源为老年人提供一定资助。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　如何规避风险？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　引入责任保险，建立投诉机制【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　对于，出现纠纷以及风险规避等方案的问题，试点文件中要求——【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　■ 开展陪诊服务的机构需和老年人或其监护人签订服务合同，与第三方机构合作应当签订相关合作协议，明确各方权责；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　■ 支持试点区通过引入责任保险、建立应急预案等方式，维护老年人合法权益，保障服务主体的合法利益；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　■ 试点区通过组织开展陪诊服务质量监测，加强服务数据、服务质量评价的采集和分析运用，并会同市场监管等部门探索建立投诉举报处置等工作机制，切实提高服务质量。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　今年2月，上海市制订了《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》，2025年2月至7月，将在浦东、杨浦、松江、徐汇、长宁、普陀、静安、虹口、黄浦等9个区启动陪诊服务试点。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　如果您打算前往医院看病或者检查身体，快来看看“随申办市民云”就医服务，从就医前预约挂号，到就医后复诊买、票据查询，可以线上办理！让您就医看病快人一步！【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　预约挂号，线上进行【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　步:“随申办市民云”APP，搜索进入【预约挂号】服务，或扫描下方二维码【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　第二步:搜索想去的医院，也可按条件进行筛选（按距离、医院等级筛选），随后点击进入科室页面选择目标科室。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　第三步:可选择专家门诊、普通门诊、专病门诊，这里我们以选择普通门诊为例，选择合适的时间段点击“预约”后，按照提示选择件预约或就诊卡预约，填写个人信息即可。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　注意:儿科需要使用儿童身份，大于16岁无法预约儿科。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　第四步:完成信息填写后，输入手机验码即可。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　重要提醒【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　医保保的是基本，有其规定的报销范围，不在医保范围里的品、医用材料等就需要我们自费了，比如治疗一次就要30多万的质子重离子医疗、“一针超百万元”的CAR-T品。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　国际医院挂号制度比较

　　英国NHS体系需全科医生转诊，专科预约平均等待18周。美国预约专科医师需24天，但急诊费用超500美元。日本"自由诊疗"制度下，初诊费约300元人民币。德国医保患者等待2-4周，私保患者3天内可就诊。比较研究发现，中国三甲医院平均预约等待时间（6.3天）已优于多数发达国家，但分级诊疗体系仍需完善。国际经验显示，家庭医生制度可减少30%非必要专家号需求。

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　　一.预约方式【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　1.微信预约:“上海市人民医院”公众号预约，可预约14日内号源，早可预约时间8:00；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2.支付宝预约:“上海市人民医院”生活号预约，可预约14日内号源，早可预约时间8:00；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　3.电话预约:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　（3）拨打021-96886或400-820-3137进行预约，其服务时间为9:00-18;00（虹口北部）。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　4.网络预约:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　5.APP预约:下载“掌上市一”APP进行预约，可预约14日内号源；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　6.现场预约:患者可在医院门诊诊区服务台或自助机上进行预约，可预约14日内号源，门诊挂号截至时间:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　(1)普通门诊挂号截止时间:上午11:00，下午16:30；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　(2)专家（特需）门诊挂号截止时间:上午11:00，下午16:00；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　(3)5号楼2层挂号收费窗口工作时间:周一至周五7:00-18:00，周六7:00-17:30；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　(4)其余挂号收费窗口工作时间:8:00-11:30、13:30-16:30。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　7.诊间预约:医生可在诊间为患者预约自己权限下的门诊号源；或患者即将出院时，由主管医生为其预约自己权限下的门诊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　二.挂号小贴士【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　1.预约付费在就诊时间段前完成，否则预约作废，因此建议预约当天完成付费；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2.初诊患者预约:无就诊医疗卡患者须持预约时登记的有效件至医院实名制挂号就诊；持就诊医疗卡患者须持预约时登记的有效件、有效就诊医疗卡至医院实名制挂号就诊；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　3.复诊患者预约:须持预约时登记的有效就诊医疗卡（上海市社保卡、医保卡或自费卡）至医院实名制挂号就诊；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　4.因故无法就诊，患者至少提前1-2天，通过原预约渠道取消预约；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　5.事先未取消预约又未按时就诊的患者视为爽约。累计三次爽约的患者将被列入违约名单，180天内不能在预约平台预约挂号，但不影响医院现场挂号；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　6.预约时请预留有效的手机号码，专家停诊时将以电话或短信的方式通知患者。

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　　简介:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　上海长海医院位于东海之滨、黄浦江畔，创建于1949年7月，始称华东军区人民医学院附属医院，1951年7月改称第二军医大学附属医院，1958年9月更名为第二军医大学附属医院，1962年起对外称长海医院，2017年建制为海军军医大学附属医院。经过70多年的建设发展，已成为一所学科门类、综合实力强劲的现代化大型综合性三级甲等部队医院，发展形成“一院两区三附属”格。                      医院本部位于杨浦区长海路，虹口院区位于虹口区东江湾路，下辖62个临床科室，展开床位2700余张。拥有牵头建设国家重点学科6个、参与建设国家重点学科9个，国家临床医学研究中心1个、国家临床重点专科14个、全军专科中心（所）16个，中国工程院院士3名。在烧创伤救治、消化系统疾病诊治、泌尿系统疾病诊治、心脑血管及大血管内外科诊治、全器官及造血干细胞移植和中西医结合治疗肿瘤等方面，具有领先水平和雄厚临床综合实力。                      “十三五”以来获国家科技进步奖二等奖4项，军队及省部级一等奖7项，是国家首批住院医师规范化培训示范基地、中国研究型医院示范医院、示范高级卒中中心。自2014年纳入上海申康绩效考核体系，优势病种综合绩效一直位居上海市各大单体医院榜首。2020年上半年在《New【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　England》《JAMA》《Nature》发表论著各1篇，充分彰显医院科技活力。

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　　需持有24小时（采样时间为准）核酸报告才能进入门诊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　可预约班次更新时间每日07:00更新【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　为方便广大用户就诊，我院面向全国用户推出多种免费预约挂号途径，可以提前预约专家、特需、专病、普通等门诊，请您在预约前，仔细阅读以下注意事项:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　1.预约挂号均为实名制，预约时请您如实提供就诊用户姓名、有效件号（如身份等）、联系电话等有效信息，以便情况及时通知您。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2.预约成功后系统会实时发送短信通知，请自行核对预约信息。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　3.用户应在预约前确定好自己需要的科室及专家，预约成功后挂号信息如要更改需取消后重新预约。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　4.预约取号请于当日就诊时段前30分钟凭预约时所留的身份、户口本（限儿童）、医保卡或就诊卡等原件到门诊一楼大厅挂号窗口或自助机办理预约取号。预约时段过时无效。挂号后请按挂号单上的提示到指定诊区按序就诊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　5.如因不可抗拒原因停诊给您带来的不便，敬请谅解。相应预约渠道的工作人员会发送停诊短信通知您。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　6.预约成功后如需取消预约，请于就诊日零点之前取消预约。若事先未取消预约又未按约就诊，三个月内累计2次将列入爽约名单，并从第2次爽约起三个月内将暂停预约挂号资格，但不影响现场挂号。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　7.每位用户同一天相同科室的专家号或特需号只能预约1次，相同科室的专病号和普通号可各约1次。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　8.请您提前注册好“随申码”，在进入门诊时出示并配合工作人员测量体温。就诊时请全程佩戴好口罩。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　9.如当日就诊人数较多时，等候时间可能会延长，请您谅解。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　以上解释权归长征医院。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　使用须知:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　1.预约挂号均为实名制，预约时请您提供正确的联系方式，以便情况及时通知您。预约成功后系统会实时发送短信通知，请自行核对预约信息。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2.可预约周为1-30日。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　3.请于当日就诊时段前凭预约时所留的身份、户口本（限儿童）、医保卡、医保电子凭或就诊卡等原件到门诊一楼大厅挂号窗口或自助机办理预约取号。首次来院携带身份。预约时段过时无效。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　4.挂号后请按挂号单上的提示到指定诊区按序就诊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　5.如果出现不可避免的医生停诊情况给您造成不便，敬请谅解。相应预约渠道的工作人员会短信或电话通知您，请您配合更改就诊日期或更换其他医生。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　6.预约成功后如需取消预约，请于就诊日零点之前取消预约。若未按约就诊视为爽约，三个月内累计2次将列入爽约名单，并从第2次爽约起三个月内将暂停预约挂号资格，但不影响现场挂号。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　7.请您提前注册好“随申码”，在进入门诊时出示并配合工作人员测量体温。就诊时请全程佩戴好口罩。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　8.如当日就诊人数较多时，等候时间可能会延长，请您谅解。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　本单解释权归长征医院。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　门诊医疗服务须知【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　1.进入门诊的患者、家属，请携带有效身份件（身份/医保卡），主动扫取我院“场所码”，出示行程码、健康码，配合做好体温测量和流行病学调查【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2. 进入门诊无需核酸阴性报告，但内镜检查、肺功能检查治疗及口腔科、耳鼻喉科等就诊过程中需要摘下口罩的患者，须持24小时内本市有效核酸检测阴性报告（以采样时间起算）【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　3. 就诊期间请全程规范佩戴口罩，保持社交距离，门诊入口处、各服务台准备了外科口罩，如需更换请及时向工作人员索取，废弃口罩请丢入黄医废垃圾桶【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　4. 请尽量独立前来门诊就诊，如行动不便确实需要陪伴，一位陪同人员，陪同人员防疫要求与患者一致【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　5. 请勿着防护服、隔离衣进入门诊；严禁门诊诊疗区内饮食【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　6. 严格做好手卫生，医院在卫生间、电梯、门诊各服务台均摆放免洗手液，触摸公共物品后请及时洗手【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　7. 请您尽量选择预约就诊，按预约时段来院就诊，避免在院内长时间等候【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　代配【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　1.医院为社区代配者开辟绿通道，做到专窗挂号收费、诊室接诊、专窗快捷取【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2.者到院后可至门诊预检台，在预检指引下挂“代配”门诊进入绿通道流程??????【长征战疫】长征医院开设社区代配专窗，超过600种可代配；医院近期将开通互联网医院代配服务【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　急诊医疗服务【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　1.医院急诊、急救绿通道24小时开放【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2. 需要抢救的患者，医护人员将在应急缓冲区进行抢救，无需核酸明【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　3. 进入急诊大厅，请配合体温检测和流行病学调查，查验健康码、随申码；无核酸阴性报告的患者需现场进行抗原检测结果阴性后，方可直接就诊，同时进行核酸检测采样；我们建议您积配合全市范围内的核酸检测工作【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　4. 位于封控区的患者，可通过居委、社区及120提前与急诊取得联系，确保救治不延误【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　发热门诊、核酸采样服务【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　1. 如果您有以下一个情况，请直接前往发热门诊就诊:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　?体温异常（≧37.3°）或有明显呼吸道症状的人员【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　?健康管理期内有症状的患者【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　?随申码为“红码”、“黄码”人员【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2. 医院发热门诊与核酸采样亭24小时开放【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　3. 对于需要进行核酸筛查的市民，医院提供通道，无需进入院区即可完成挂号、开单、采样、取报告等，大程度避免交叉，流程如下:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　①我院官方服务号进行核酸检测自助开单，至急诊门口核酸采样亭采样【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　②急诊核酸采样亭自助机直接核酸开单、采样。不进楼宇直接到检，减少交叉的风险【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　③近期做核酸检测的人比较多，请您一定要注意做好个人防护，遵守秩序排好队，保持距离，规范佩戴口罩【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　住院医疗服务安排【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　1.医院各项住院诊疗服务正常进行【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2. 办理住院需进行流行病学调查，患者及陪护须持上海市48小时内2次核酸检测阴性报告（间隔24小时以上）方可办理入【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　3. 落实非必要不陪护，确需陪护1人，在院期间限制外出，不准探视【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　互联网医疗服务【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　上海长征医院互联网医院全面升级，支持在线复诊、在线咨询、医嘱、线下自提等服务。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　线上复诊开后，可在支付时“配送方式”选择自提，付费成功可由本人或委托他人携带网上就诊卡、电子凭姓名、电话等信息来医院门诊房取。??????海军军医大学第二附属医院互联网医院全面升级:线上开，线下自提【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　历史沿革:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　海军军医大学（第二军医大学）附属长征医院消化内科为国家重点学科、国家临床医学研究中心、国家临床理研究基地、教育部重点实验室。消化内科现有医护人员60人，其中主任医师、教授6人；副主任医师、副教授11人；博士19人。近30人次获得国家杰青、教育部长江学者、全军科技拔尖人才、海军名师、上海市领军人才、上海市优秀学科带头人、上海市启明星计划、曙光计划、浦江计划、晨光计划、市卫生新优青计划等国家及省部级各种人才基金资助。2名博士生分获全国百篇优秀博士论文及提名奖，5人获上海市优秀博士论文，2人获上海市优秀硕士论文。近10年获国家自然科学基金重点项目等省部级基金40余项基金，资助总额3000余万元。主编《临床肝脏病学》等专著8部，发表SCI收录论著近100篇，其中影响因子10分以上10余篇，高影响因子23。获国家科技进步奖团队奖、国家科技进步奖二等奖、上海市科技进步一等奖等奖励9项。消化内科党支部先后被评为获总后勤部争先创优基层党组织、总后勤部党支部，荣立集体三等功8次。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　医疗特:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　消化内科设有消化内镜中心、消化超声室、胃肠动力室和消化病研究室等功能单位，配备各种的胃肠镜、双气囊及单气囊小肠镜、胶囊内镜、线阵及扇形超声内镜、ERCPX光机、彩多普勒超声、胃肠动力检测仪等高端设备，总价值约5000万元。消化病研究室拥有完善的分子生物学、细胞生物学、蛋白质研究和基因调控等实验设备。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　消化内科目前已逐形成慢性肝病（脂肪肝、物性肝病、自身免疫性肝病、肝硬化及其并发症等）诊疗、疑难腹水诊治、消化内镜微创诊疗、消化道肿瘤综合诊治、胃肠动力研究等学科特，慢性肝病的基础与临床研究达到水平。消化内镜微创检查和治疗居国内水平。