上海全部医院项坤三主任预约代挂号到医院即看诊
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随着人口老龄化加剧和医疗服务需求的提升,陪诊等就医服务新业态应运而生,陪诊师逐渐成为一项新型而普遍的职业。陪诊师不仅能为“不熟悉医院数字化设备、分不清医院科室和就医步骤、不敢独立就诊”的患者提供挂号、排队、取、做检查、陪住院等繁琐流程上的帮助,还能给予患者情感上支持和陪伴。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
日前,海报新闻记者通过采访济南市场上的陪诊行业了解到,目前陪诊师从业门槛较低,大致分为个人单干、团体机构两种市场从业模式,有全职从业者,也有将此作为副业。收费多以小时、天数为主,一般陪诊半天收费标准在180元-200元,全天收费约300元-400元,半天时间约4-5小时,全天时间约8-9小时。有陪诊师透露,自从业以来,高时月收入近万元。更有资深陪诊师,一个月的收入高达七八万元。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
受访者给记者展示陪诊时的工作片段记录【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊行业收入悬殊且不稳定【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“我踏入陪诊师这个行业也是机缘巧合。”今年23岁的巩女士,在济南从事陪诊已有一年多时间,回忆起刚入行时的从业经历时,巩女士说到:“我大学学的是学前教育,毕业后转行做医代表,在一次去齐鲁医院呼吸科拜访客户的时候,遇到一对年长的夫妻俩,因找不到做CT的地方而着急,我就主动带着他们去到目的地。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
回到家后,巩女士在搜索医院就诊流程时,突然看到“陪诊师”这个行业,于是,她就在网上发了条提供陪诊服务的动态,自此开启了她的陪诊生涯。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“当时决定从事这个行业大的底气是,我先前就对济南的部分医院环境都很熟悉,比如齐鲁医院、省立医院等。”巩女士说,包括挂号处在哪里,各科科室、检查室在哪里,哪些疾病在就诊前需要先做哪些检查会更节省时间……“还有一些基本的医学知识我也都懂。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
医院里正在等号就医的患者及家属【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“陪诊师不能只是陪诊,如果只懂‘陪’,在这行是干不下去的。”在巩女士看来,陪诊服务工作的核心是满足病人的看病需求,避免病人看病走弯路,同时还要提供情绪价值的陪伴。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“我陪诊过的客户大多数都是省内外市的,比如临沂、聊城、潍坊、滨州等,到目前,约有百十多位客户。”巩女士说,本着负责任的态度,她会提前与客户沟通,了解基本病情,再制定陪诊方案。“有些客户没有抢到他们想挂的专家号,就来找到我,我就需要早上6点来医院的人工窗口排队抢号,因为有些专家号当天只放1-2个号。”巩女士说,“我能做的,就是尽可能地节省客户的时间。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
拿、陪诊、代问诊、代开单、代取报告……微信步数过万是常态。有时为了赶时间,等不到电梯就爬楼梯,时间无缝衔接。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“除了硬性工作,情感上的安抚也是工作中很重要的一部分。”巩女士回忆说,她曾经在省立医院陪诊过一位患乳腺癌的病人,就诊后这位女士的情绪一度崩溃,于是巩女士带她来到医院的ICU病区,并柔声安慰她一定要坚定信心,勇敢面对,这才慢慢将客户的情绪安抚。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊师可帮助客户挂号、缴费、拿【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
随着业务的增多,巩女士的收入也在变得较为可观。“我的收费标准在行业里算是比较便宜的,半天180元,全天300元。”巩女士说,从业一年多的时间以来,从一开始的月入几百元,到现在月平均收入四五千元。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“这个行业的收入,存在两个问题,一是同行间相差太大,二是很不稳定。”巩女士说,她认识的一位在齐鲁医院做资深陪诊师的老大哥,有段时间的月收入能高达七八万元。然而对于巩女士来说,现在一个周能有一个300元的单子就算多的了。“再比如,代拿我只收88元,但据我了解有些同行,他们有收二三百元的。”巩女士对记者说,“陪诊算是我的一个副业,在春天和冬天,我的陪诊订单会多一些,夏天和秋天相对较少。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
受访者提供的自己在平台上发布的陪诊工作动态记录【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
巩女士表示,自己做陪诊师,几乎没有什么成本支出。“有时候客户看我跑一上午心疼,会主动带着我一块去吃个午饭,但正常情况下我个人的费用都是自理的。”除去用餐,其他方面也没有大的支出了。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
巩女士对记者说,自己现在还一直在学,把陪诊相关的东西做得更精细,才能更游刃有余。因为在她看来,“做一个普通的陪诊师,还是做一个的陪诊师,区别还是很大的”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
山东大学齐鲁医院院区平面图【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
相比巩女士,26岁的陪诊师马女士入行才小半年的时间,从第二个月开始,多的一个月收入能有小一万多元。“我陪诊的客户多数就诊妇科、眼科、神经内科、生殖科、产科等,能去的医院有省立医院、省中医、千佛山医院、济南市立五院等。”马女士说,她平均一天能陪诊3-4位客户。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
马女士表示,她目前还是把陪诊师这份职业当作副业来做,未来,如果陪诊行业规范化、规模化发展,她将有意向进入陪诊教培行业发展,拓展更多业务。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
对于刚入行或者想入行的新人陪诊师,马女士说,三天打鱼两天晒网肯定是不行的,“我个人建议,如果想做陪诊的话,可以当成副业先入行,看能不能坚持下来再说。”当然,更重要的,做陪诊之前要先问自己是不是一个很细心或者很有责任心的人,“耐心、善心,要有付出的心态,对于一个陪诊师来说,这些特质重要。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊师市场需求广阔【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
有行业规范才能走得更远【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“上个月,我来齐鲁医院做了个肠胃镜检查,因为一直在外地工作生活,不想麻烦朋友同事陪我,就找了一位陪诊师。”济南市民刘女士和记者说道,令她惊喜的是,检查当天,陪诊师比他们预约定的时间到的还早,检查期间一直细心陪同,并仔细叮嘱注意事项,和负责任。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
刘女士和记者解释,做肠胃镜检查需要麻醉,麻醉要有家属陪同,请陪诊师不仅可以避免麻烦亲朋好友陪同,而且他们还熟悉医院的业务和流程,节省了时间和不必要的麻烦。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“一开始还很忐忑,担心陪诊师的业务水平,做完后觉得,花200块钱请陪诊师真不是智商税。”刘女士满意地说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
山东省立医院预约就诊流程图【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊作为一种新兴服务逐渐进入大众视野,小到为患者取号、陪同看病、代取,大到与医生沟通、跨城市代问诊,陪诊师几乎可以协助病人完成就诊全流程。在年轻人眼中,陪诊师可以给有需求的患者解决问诊难的痛点。在职业陪诊师眼中,陪诊师是贴心的临时家人。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
数据来源 企查查【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
企查查数据显示,2014年以来,我国累计注册1048家陪诊相关企业,其中超七成为2022年以来注册。2022共注册241家陪诊相关企业,超2021年同期的10倍以上,达近十年注册量增速峰值,2023年,我国陪诊相关企业注册量同比增加59.8%至385家。截至10月28日,2024年我国已注册148家陪诊相关企业。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
记者随机在淘宝选定一家陪诊服务,咨询后得知,目前陪诊行业并没有得到统一的管理,该店表示,半天服务时间费用200元,先在淘宝拍下订单,陪诊就医结束后,再点“确认收货”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
作为新职业,陪诊师行业目前仍处于发展阶段,这一新兴行业既被需要,又缺少一定监管。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
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商业保险与挂号服务创新
高端医疗险提供"直付挂号",合作医院覆盖率达90%,响应时间<30分钟。某保险产品包含全年12次代挂号服务,成功率承诺98%。互联网医院推出"挂号险",预约失败赔付50元,保费仅2元/次。最新企业健康管理方案中,HR可通过系统批量预约员工体检,节省60%行政时间。值得注意的是,保险直付需提前授权,临时变更科室可能产生自费差额。
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简介:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
上海市(复旦大学附属)公共卫生临床中心(简称“公卫中心”)是复旦大学附属三级甲等医院、又名复旦大学附属中山医院南院;全国传染病医师进修教育培训基地、中国疾病预防控制中心艾滋病临床进修教育基地、上海市疾病控制中心临床基地;为复旦大学传染病学国家教育部重点学科组成部分、复旦大学妇产科学国家教育部重点学科组成部分、国家临床重点专科(传染病学)建设学组、上海市传染病重点学科建设单位之一;物临床试验机构资格认定单位;上海市危重孕产妇会诊抢救中心、上海市产科肝病监护中心、上海市艾滋病诊疗中心、上海市新发与再现传染病研究所、国家中医管理中医防治传染病重点研究室(临床基地)建设单位。连续四届蝉联上海市文明单位。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
公卫中心本部地处上海市金山区,紧邻S4、G15 高速公路亭卫公路出口处,占地33.3 公顷,总建筑面积101389.22 平方米;分部位于上海市虹口区,占地45 亩,建筑面积2.6 万平方米。为2004 年市政府一号工程,上海市加强公共卫生体系建设三年行动计划的重要组成部分,于2004 年11 月16 日落成启用。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
公卫中心现有职工800 余名,汇集了复旦大学附属中山医院、华山医院、复旦大学上海医学院及原上海市传染病医院等各方专家、教授。公卫中心核定床位500 张,主要收治性肝炎、妊娠肝炎、伤寒、乙型脑炎、流行性出血热、化脓性及结核性脑膜炎、肠道传染病、艾滋病、肺结核、传染性非典型性肺炎等各种法定传染病。在重症肝炎、妊娠肝炎、系统和艾滋病治疗等方面颇具特,曾获多项临床成果奖和科研奖。公卫中心现设有肝病科、科、综合内科、肝病临床中心、妇产科、中医科、呼吸科、外科、普外一科、胸外科、介入科、消化内科、麻醉科、儿科、五官科等临床科室以及影像科、检验科、病理科、剂科等医技科室。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
公卫中心配置了的医疗仪器及科研设备,如数字血管造影机(DSA)、1.5T 磁共振(MRI)、128 排螺旋CT、多功能数字化X 射线摄片机(DR)、高端彩超等一系列医疗诊断仪器,数字化手术室、ECMO 体外膜肺氧合生命支持系统、MARS 人工肝等治疗类设备,以及多功能流式点阵仪、基因测序仪、贝克曼超速离心机等高端科研类设备,为临床提供了强有力的支持。公卫中心还设有ICU 病区、压差病房、数字化信息管理系统(HIS)、医学图像存储与传输系统(PACS)、远程医疗和医疗示教系统,传染病诊治指挥中心可以通过图像传输实现专家会诊、学术交流、教学培训、网上探视等多种功能。公卫中心与世界上主要的公共卫生科研机构保持着广泛的合作。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
站在新的起点,公卫人秉承“团结、奉献、诚信、”的医院精神,围绕建设具有较强综合医疗救治能力的传染病临床医疗中心发展战略,为建成上海市肝病、艾滋病、结核等与传染性疾病诊疗中心和高水平的传染病研究基地,建成上海市公共卫生的“反应部队”和一流公共卫生临床中心的目标而努力奋斗。
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