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上海市人民医院始建于1864年,史称“公济医院”,英文名Shanghai General Hospital,为当时国内规模大的西医医院,也是全国建院早的西医综合性医院之一。医院“一院两址”,分设虹口和松江两部,同时全面接管嘉定江桥医院。期间,派员任全国支援鄂医疗队领队和专家组组长,涌现出全国优秀共产党员、全国劳模等一大批典型,受到党和国家以及上海市领导的充分肯定。获第六届“全国文明单位”和“全国模范单位”荣誉称号。国家三级公立医院绩效考核获A++高考评等级,在全国2413家三级公立医院中位列综合医院类2名,上海第3名。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
医院名家荟萃:上世纪中后叶汇集了乐文照、任廷桂、胡懋廉、赵东生、张镜人、谢桐教授等国内医学专家,在医学上创出了众多国内,如:例肝叶切除、例足趾移植再造拇指、例针麻手术、台国产心向量图描记器研制、首个国产心脏临时起搏器样机研制等。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
学科人才实力雄厚:现拥有眼部疾病国家临床医学研究中心1个、教育部重点学科1个,国家临床重点专科建设项目8个,上海“振”项目3项;上海市临床医学中心、急救中心、医学领先重点学科、重点实验室、工程技术研究中心、麻醉质控中心等多个重点中心;形成了眼科、泌尿、骨科、消化、血液、普外、心血管、急诊与危重病、内分泌科、介入、呼吸、妇产、肿瘤、耳鼻咽喉-头颈外科、麻醉、临床学、检验、放射、超声等一大批具有影响力的特学科。多人次入选新世纪百千万人才工程人才、卫生部突出贡献中青年专家;多次荣获以国家科技进步二等奖为代表的各类、省部级荣誉奖项。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
医疗技术水平领先:积开展、微创等特诊疗技术,挂牌成立“亚太脊柱外科人工智能临床及转化中心”等十余个疾病诊治中心,配备沪上首台第四代“达芬奇”机器人、Mazor机器人,开展全国首例裸眼3D腹腔镜下直肠癌根治术等一系列具有代表性的国内高精尖手术。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
科研教学能力突出:成立上海首家高标准临床研究院,打造联合体,获批建设转化医学国家科学中心(上海)市一分中心。积开展医疗人工智能、分子影像、生物材料、细胞、微创等多方面的科研合作。近几年,获国家科技部重点研发计划等重大研究项目、国家自然科学基金项目数突飞猛进。发表一大批以Science、JAMA等为代表的高水平论文。医院现有住院医师规范化培训国家基地20个;专科医师规范化培训国家基地3个,上海市基地24个。现有博导92名,硕导144名,博士点27个,博士后流动站27个,硕士点37个。代表中国参加世界医学教育联合会评定,高质量通过评审,获得,被评为临床教学培训示范中心(培育)单位。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
合作交流广泛深入:深度推进与松江、虹口、嘉定等区域医联体建设,构建紧密型“内环”医联体;牵头成立医院发展战略联盟,与地区医院合力打造“中环”医联体,助力高质量一体化发展;与美国克利夫兰医院集团、以列拉宾医学中心、德国癌症协会等单位深度合作,拓展“外环”医联体,加速构建“市一同心圆”发展模式。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
管理体系科学:在国内率先提出“六梁六柱”医院全质量管理(h-TQM)理论体系并付诸实践,结合绩效准则标杆引领,倡导“质量••共享”的医院文化。获第六届中国管理科学学会管理科学奖等多项国家、上海市荣誉奖项,成为上海乃至全国的质量管理名片。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2021年,医院持续追求医院高质量发展、群众高满意度就医、员工高品质生活的“三高”目标,将防控和医院发展每一项工作以钉钉子精神贯彻落实到“一公里”,以成绩为建党100周年献礼。主要的亮点工作有:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
一是防控驰而不息。落实“五零四亮”的防控目标,常态化防控,无院内病例发生;圆满完成市里交给的核酸检测任务,深夜拉动60人核酸检测队伍,迅速集结完毕受到市卫健委和松江区政府高度评价。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
二是医疗服务能力持续提升。全年门急诊量453.82万,出院人次13.30万,住院手术人次8.33万,同比2019年分别增长5.56%、2.64%和7.90%。国考四级手术率上升至29.91%。国考微创手术率上升至19.56%。平均住院天数下降至5.78天。耗占比49.56%,均次费用保持在同级同类医院平均水平。申康54个重点病种排名较2019年提升的病种达19个。技术大力开展。成功开展国内首例MO机器人辅助比基尼切口微创全髋关节置换术、国内首例三维重建下扩大袖式肺切除手术和上海市首例KODEX-EPD三维标测系统介导房颤冷冻消融手术等一系列技术。诊疗模式不断优化。持续推进5G支撑下的急诊急救一体化及总协调人制度,胸痛中心在市级医院胸痛中心名列前茅;消化系统肿瘤MDT中心获中国医师协会/中国肿瘤MDT联盟授权认;肝脏外科获全国肝脏外科示范病房;急诊获批全国急性上消化道出血救治通道示范中心(全国仅10家)。医疗服务持续改善。构建“医·护·康·社·志”五方联动服务模式,医院被评为2021年度上海市十佳公益基地;互联网医院在申康10项监控数据中,9项列全市前5,在线咨询服务总量列市级医院;打造“互联网医院+养老机构”服务模式,获国家与上海市主要领导批示与肯定;医院受邀在申康作患者体验工作经验报告。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
三是学科建设发展。成立骨科、普外、心血管病、神经疾病和介入治疗5个临床医学中心。眼科STEM排名全国第5、复旦榜排名全国第7。泌尿外科作为上海牵头单位,申请国家临床医学研究中心,STEM排名升至全国第2。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
四是人才项目喜高。首次入选国家优青计划1人,入选政府特贴专家3人、国家海外优青计划2人,入选上海市领军人才、青年拔尖人才2人、优秀学术&技术带头人、青年科技启明星等各类上海市人才计划23人次。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
五是科研能力持续提升。获国家科技进步二等奖和上海市科技进步一等奖各1项;获批国家自然科学基金项目90项、国家科技部重点研发计划 4项;获批建设转化医学国家科学中心(上海)市一分中心。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
六是教育教学再获进展。住规培结业考首次通过率位列上海市三甲综合医院首位;急诊、康复基地获评国家重点基地。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
七是数字化转型积推进。完成“便捷就医”七大场景建设。预约已到5分钟;开创智能预问诊,预问诊数列上海市第三;搭建电子就医册,门诊使用率达70%;推进互联互通互认工作,互认率达98.21%;打造医疗付费一件事,日均便民5000人次。夯实信息保障,以行业名通过网络专项检查。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
八是后勤基建进展喜人。开展医疗设备全生命周期管理,获2021年上海医学科技奖二等奖;南部二期扩建工程项目正式开工;完成后勤风险预判系统与风险知识库初期开发,获中国医院管理奖后勤组银奖和中华医学科技奖卫生管理奖;北部核素病房投入使用,眼科临床诊疗中心项目进展顺利,获上海市第三届BIM技术应用大赛项目案例奖房建类二等奖,被评为上海市结构。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
九是运营管理持续加强。设置科研财务助理和临床专科运营助理;建立了单价200元以上医用耗材的UDI编码和扫码计费全覆盖;加强医保监管工作,医院开展打击欺诈骗保专项整治行动工作;对标国考,进一步完善绩效考核评估体系,设计多项个性化绩效激励方案;加强审计监督工作,对医院社会捐赠、政府采购、三公经费、科研经费、基建修缮工程等开展审计。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
十是合作交流谱写新篇。继续打造松江、虹口紧密型医联体;“市一嘉定”整合型健康共同体正式签约;实质性启动阶段与常州金坛区人民医院的紧密医联体合作项目;与上海外国语大学、东华大学、华东政法大学、上海政法大学、上海市文联、上海海关签署合作共建协议;组织“我为群众办实事”大型义诊和“践行党的初心使命,为群众办实事之红老区行”系列活动,横跨650公里把帮扶带到基层医院。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
十一是行风建设常抓不懈。将行风建设情况与个人晋升、评先评优等紧密结合。认真学贯彻《医疗机构廉洁从业九项准则》,在院会及院长办公会上专题传达,并通过月度讲评会、BBS、分层次学平台、进科室宣讲等多种渠道和方式,在全院开展学。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
十二是职工实事件件落地。加大员工健康筛查力度,持续做好心脑血管、胃肠镜筛查、肺部CT等检查,并为40岁以上女性员工免费新增TCT和HPV检测;为全院女性员工提供优惠的医美服务;医院南北院区通勤早晚班车对本院员工免费,进一步增强全院上下的满意度、幸福感和归属感。
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一.预约方式【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
1.微信预约:“上海市人民医院”公众号预约,可预约14日内号源,早可预约时间8:00;【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2.支付宝预约:“上海市人民医院”生活号预约,可预约14日内号源,早可预约时间8:00;【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
3.电话预约:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
(3)拨打021-96886或400-820-3137进行预约,其服务时间为9:00-18;00(虹口北部)。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
4.网络预约:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
5.APP预约:下载“掌上市一”APP进行预约,可预约14日内号源;【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
6.现场预约:患者可在医院门诊诊区服务台或自助机上进行预约,可预约14日内号源,门诊挂号截至时间:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
(1)普通门诊挂号截止时间:上午11:00,下午16:30;【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
(2)专家(特需)门诊挂号截止时间:上午11:00,下午16:00;【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
(3)5号楼2层挂号收费窗口工作时间:周一至周五7:00-18:00,周六7:00-17:30;【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
(4)其余挂号收费窗口工作时间:8:00-11:30、13:30-16:30。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
7.诊间预约:医生可在诊间为患者预约自己权限下的门诊号源;或患者即将出院时,由主管医生为其预约自己权限下的门诊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
二.挂号小贴士【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
1.预约付费在就诊时间段前完成,否则预约作废,因此建议预约当天完成付费;【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2.初诊患者预约:无就诊医疗卡患者须持预约时登记的有效件至医院实名制挂号就诊;持就诊医疗卡患者须持预约时登记的有效件、有效就诊医疗卡至医院实名制挂号就诊;【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
3.复诊患者预约:须持预约时登记的有效就诊医疗卡(上海市社保卡、医保卡或自费卡)至医院实名制挂号就诊;【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
4.因故无法就诊,患者至少提前1-2天,通过原预约渠道取消预约;【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
5.事先未取消预约又未按时就诊的患者视为爽约。累计三次爽约的患者将被列入违约名单,180天内不能在预约平台预约挂号,但不影响医院现场挂号;【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
6.预约时请预留有效的手机号码,专家停诊时将以电话或短信的方式通知患者。
挂号爽约的成因与防控
全国平均爽约率18%,造成年损失1500万个号源。大数据分析显示,忘记就诊(42%)、临时有事(33%)是主因。信用惩戒机制将3次爽约者列入黑名单(限制预约1-3个月)。智能提醒系统分三次推送(提前3天、1天、2小时),使爽约率降至9%。某医院实行"爽约号即时释放",通过APP抢号功能利用率达70%。建议设置日历提醒,若无法就诊应提前1天取消。
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为应对即将到来的【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
暑期儿科就诊高峰【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
上海多家儿科专科医院【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
宣布优化医疗服务【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
采取延时门诊【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
午间和周末不停诊【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
开设日间手术等多项举措【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
上海市儿童医院已增设儿保等部分热门科室的午间门诊,中午11点半到下午4点半不停诊为患儿看诊配。上海市儿童医院 供图【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
6月25日,上海市儿童医院方面透露,该院近日已启动泸定路、北京西路两个院区的门诊服务策略整体调整计划,临床及亚专科门诊周末与工作日全面开放,针对就诊量大的科室如儿保科、内分泌科等,该院坚持“中午连一连,下班延一延”的服务举措,对家长来说,午休时间、下班后都可以来看诊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
上海市儿童医院儿保科医生汪秀莲表示,该院目前推出的儿保午间门诊,从中午11点半持续到下午4点半结束,解决了午间等候时间长的问题。“过去我们科的患者完成一些体格检查、生长发育评估等,一大早就来看病检查了,如果做的检查项目多就会拖到中午11点半以后才能出报告,这就需要等到下午1点门诊开诊后才能给专家看,现在不需要等待,中午11点半开始的这段时间都可以看,大大方便了上班族,同时还有一些家长还可以趁着午间带孩子看诊或帮孩子配,这样就不需要再请假来医院。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
不仅仅是午间门诊,上海市儿童医院透露,该院设立的周末门诊,目前也可以看到专家。“我们的周末门诊会由副主任医师级以上专家轮流出诊,根据往年情况来看,暑假期间像内分泌、口腔正畸、泌尿外科等都是就诊热门诊室,暑期我们不仅对这些热门诊室的号源进行了扩增,同时推出的‘中午连一连,下班延一延’的服务举措,也满足了双职工家庭带娃看病的困难。”上海市儿童医院门诊办公室主任史婧奕告诉记者。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
与此同时,上海市儿童医院还开设了“手术专科团队暑期专属通道”,家长可以在 “上海市儿童医院互联网医院”微信号首页找到这一入口,提前完成在线咨询、预约挂号和暑期手术预约。团队将在线解答儿童成长疑问及手术相关问题。经评估有手术需求的,可便捷预约相关科室专家门诊,并提供问诊与手术安排。“目前,普外科、骨科、泌尿外科、耳鼻咽喉头颈外科、眼科、心胸外科、口腔科、皮肤科等热门科室已入驻该专属通道,提供暑期手术规划服务。”史婧奕说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
上海儿童医学中心方面表示,暑期即将到来,为了应对医疗高峰,该院陆家嘴院区医疗业务全面开放的基础上,张江院区新增“日间手术快线”服务,可以实现早8点入院、当天手术、当天傍晚就回家,日间手术主要针对过去暑期患儿集中的腺样体肥大、腹股沟斜疝、鞘膜积液以及皮脂腺瘤、表皮囊肿、副耳、耳前瘘管等体表小问题等。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
此外,复旦大学附属儿科医院近日也发布公告称,为应对暑期激增的就诊需求,医院多措并举、全力扩容医疗资源,其中包括延长门诊时间,其中,中午挂号截止时间延长半个小时,持续到11点半。同时还重点增加热门科室号源,如针对暑期需求旺盛的科室如内分泌科、神经内科、皮肤科、眼科、耳鼻咽喉头颈外科、儿保科等,将尽力增加放号量,尽力满足需求。该院还将根据实时就诊人流量,动态调整医生出诊数量,是在高峰时段和热门区域。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】