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挂号爽约的成因与防控
全国平均爽约率18%，造成年损失1500万个号源。大数据分析显示，忘记就诊（42%）、临时有事（33%）是主因。信用惩戒机制将3次爽约者列入黑名单（限制预约1-3个月）。智能提醒系统分三次推送（提前3天、1天、2小时），使爽约率降至9%。某医院实行"爽约号即时释放"，通过APP抢号功能利用率达70%。建议设置日历提醒，若无法就诊应提前1天取消。
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可预约班次更新时间:每日0:00更新 1、预约周期:提前1个工作日-28天内 2、取号时间:上午7:30-9:00；下午12:30-14:00. 3、取号地点:门诊大厅挂号窗口. 4、取号凭:患者本人身份（儿童患者需提供户口本上的出生编号）和就诊卡（无卡的预约患者凭就诊人的有效件到1楼挂号处0-4号窗口挂号） 5、产科复诊患者只接受自费卡预约（医保卡无法预约） 6、取消时限:就诊前1天23:30前。 7、取号地点科室:（1）儿科:急诊大楼二楼；（2）科（传染科）:9号楼一楼。 8、爽约规定:爽约累计2次将被列入爽约名单，在180天内将无法使用本预约挂号服务。 9、生殖中心专家门诊是自费卡挂号，不能用医保，且都是看不孕不育。10、同一天的预约订单只能取消一次。11、只支持身份。