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线上挂号系统的技术演进
医院挂号系统已从窗口排队发展为全流程数字化服务。主流三甲医院APP挂号响应时间≤0.5秒，承载量达每分钟10万次并发请求。人脸识别技术使身份核验准确率提升至99.99%，区块链存证确保预约记录不可篡改。某省级平台数据显示，线上挂号占比从2018年35%升至2023年82%，其中60岁以上用户增长最快（年增45%）。最新智能分诊系统通过症状描述自动推荐科室，误挂率降低60%。
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陪诊服务须知【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
一、产品介绍:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
1、114名医导航-陪诊服务:为114名医导航用户提供医院内全程陪同服务。用户就诊当日在院内可享有就诊全程陪护:协助代为排队挂号、排队缴费、排队检查、就医陪同服务【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2、订购陪诊服务114名医导航会员270元/次，非会员300元/次【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
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陪诊服务费用不含医院收取的费用（如挂号费、专家门诊/特需门诊费、检查费、费、住院手术费等）【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
二、陪诊服务规则:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
1、订购陪诊服务需提前2个工作日订购。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2、付费成功后，一个工作日内联系被陪诊者，确认相关订购信息。并告知陪诊当日相关联系方式。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
3、陪诊日前一天，与被陪诊者再次确认次日陪诊地点及相关事宜。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
4、陪诊服务仅提供当日院内的就诊事宜，就诊顺序不分先后，如需后续领取报告，资料寄送，预约复诊等服务均不在陪诊人员服务内容中。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
5、陪诊订单一旦付费确认，如是用户个人原因需取消或改约:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
1）取消陪诊:于陪诊日前一天，可取消陪诊并退还全额；于陪诊日当日，就诊取号时间前取消陪诊，退还陪诊金额的50%.【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2）用户改约:于陪诊日前一天，可改约其它陪诊日；于陪诊日当日不可改约或取消订单，敬请谅解。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
6、陪诊订单一旦付费确认，因医生就诊时间的改变导致用户需取消或改约:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
可取消陪诊并退还全额 或 改约当日其他医生继续陪诊 或 改约此医生其它日期继续陪诊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
三、陪诊服务须知:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
1、请保持您的手机畅通，请您记得带好您的病历、近期的各项检查报告，上海各大医院都可用银行卡（有银联标记）付费，但为防意外，建议您带适量的现金，但要注意保管。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2、医院各项检查室会在不同的地方，请您听从陪诊人员的指导，在等候过程中，请不要随意走动，以免走散而浪费更多的就诊时间。
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一.预约方式【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
1.微信预约:“上海市人民医院”公众号预约，可预约14日内号源，早可预约时间8:00；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2.支付宝预约:“上海市人民医院”生活号预约，可预约14日内号源，早可预约时间8:00；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
3.电话预约:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
（3）拨打021-96886或400-820-3137进行预约，其服务时间为9:00-18;00（虹口北部）。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
4.网络预约:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
5.APP预约:下载“掌上市一”APP进行预约，可预约14日内号源；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
6.现场预约:患者可在医院门诊诊区服务台或自助机上进行预约，可预约14日内号源，门诊挂号截至时间:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
(1)普通门诊挂号截止时间:上午11:00，下午16:30；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
(2)专家（特需）门诊挂号截止时间:上午11:00，下午16:00；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
(3)5号楼2层挂号收费窗口工作时间:周一至周五7:00-18:00，周六7:00-17:30；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
(4)其余挂号收费窗口工作时间:8:00-11:30、13:30-16:30。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
7.诊间预约:医生可在诊间为患者预约自己权限下的门诊号源；或患者即将出院时，由主管医生为其预约自己权限下的门诊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
二.挂号小贴士【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
1.预约付费在就诊时间段前完成，否则预约作废，因此建议预约当天完成付费；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2.初诊患者预约:无就诊医疗卡患者须持预约时登记的有效件至医院实名制挂号就诊；持就诊医疗卡患者须持预约时登记的有效件、有效就诊医疗卡至医院实名制挂号就诊；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
3.复诊患者预约:须持预约时登记的有效就诊医疗卡（上海市社保卡、医保卡或自费卡）至医院实名制挂号就诊；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
4.因故无法就诊，患者至少提前1-2天，通过原预约渠道取消预约；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
5.事先未取消预约又未按时就诊的患者视为爽约。累计三次爽约的患者将被列入违约名单，180天内不能在预约平台预约挂号，但不影响医院现场挂号；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
6.预约时请预留有效的手机号码，专家停诊时将以电话或短信的方式通知患者。