上海五官科医院代取报告看病流程
九院还充分发挥公立医院在突发公共卫生事件防控和应急处置中的作用:2006年3月我院确诊了上海首例人高致病性禽病例;2008年“5?12” 四川省汶川县特大地震灾害中，我院全力以赴派遣医疗队和收治灾区伤员，圆满完成支援抗震救灾工作;2009年暴发甲型H1N1，医院确诊1例甲型H1N1重症患者(治愈康复出院);2010～2013年间落实市政府要求，分别派遣医疗队对口支援摩洛哥、新疆喀什地区第二人民医院、云南省祥云县人民医院，以及支持中华口腔医学会“西部行”者活动;2010年圆满完成了世博定点医院医疗保障任务;2011年全力救治“9.27”地铁 10号线事故批量伤员。
医院积参与社会公益事业。“希望之链’在楚雄——中法专家赴滇救治边远山区贫困患者”荣获2006年度市科教系统文明创建十佳项目;“白内障贫困患者免费实施复明手术”实事工程项目荣获“2007年上海市人民政府实事工程项目集体”称号;“微笑列车’让唇腭裂儿童绽放笑容”项目荣获上海市科教系统2007年度精神文明十佳好事提名奖，上海市医务工会2007年度文明十佳好事;2009年在日喀则地区开展进藏“情系藏区，点燃光明”医疗帮扶活动。2012年医院门急诊人次数 243.86万人，年门诊手术人次数6.62万人次;年住院人次数5.16万人，年住院手术人次数3.62万人。平均住院日8.12天，床位周转率50.69床/次，床位使用率111.03%。
华山医院四个园区一共有200多台自助机，大缓解了窗口排队的压力。经过多年移动互联网和“抢红包”的市场教育，曾经横亘在老人面前的大问题:移动支付门槛正在消失。记者在现场看到，自助机使用者中不乏老人，即使到了付款阶段，打开手机支付宝或者微信的老年人，也不在少数。当然，大部分中老年人还是需要者的帮助。于是，者便成了自助机前忙碌的人。不过，知道手机上的互联网医院可以付费、缴费、看报告的病人相对就少了。《IT时报》记者在不同医院的随机采访中，大部分被访者对互联网医院的功能并不清楚，很少有人使用在线缴费、预约，更少有人知道，可在手机上查询报告。
1.进入医院及诊室时请配合接受体温检测，并主动出示身份证/医保卡、随申码及行程码并配合完成流行病学调查。若未如实申报或隐瞒流行病学史，将承担相应法律责任。
2.门诊就诊请尽量独立就诊，如行动不便确实需要陪伴，仅限一位陪同人员；陪同人员携带有效身份证件。
3.来院就诊全程佩戴口罩，避免使用带有呼气阀的口罩；医院范围楼宇内请勿饮食；非必要情况请勿摘下口罩，并按规定将使用过的口罩丢弃在专用垃圾桶内，不得随意丢弃。
4.按照医院规定配合有序就诊，做到一人一诊室，未叫到号的患者请在诊室外耐心等候。
5.因我院急诊及发热门诊改造，目前无法接诊发热病人，如有发热请就近至临近发热门诊就诊。
其实，在就诊环节，医生开具的方和检查单，患者可以通过互联网医院或自助机缴费、预约检查日期，通过互联网医院查询化验单、CT、核磁共振等报告。如需复诊，可当场让医生预约下次时间。如果忘带医保卡，也可以通过互联网医院的“电子医保凭”，打开二维码在手机或自助机上完成操作。影像、报告之间的互联互通，是申康这几年一直在推动的事。上海申康医院发展中心是市级公立医疗机构国有资产投资、管理、运营的责任主体和政府办医的责任主体，目前旗下38家市级医院已经实现了检验检查报告“互联互通互认”。也就是说，患者在A医院做的CT，在B医院就诊时医生可以跨院查询。不过，CT影像数据量巨大，某家三甲医院人士告诉记者，每天产生的影像数据有80G。
近年来，医院积推行数字化医疗流程管理，大力推广专病门诊、预约门诊、先诊疗后结算和日间病房等便民惠民措施，通过加强精细化管理手段，努力降低平均住院天数，加快床位周转速度，控制占比，控制院内和提高医疗。医院还把健康教育作为一项重要责任，门诊“专家周周讲”吸引了大量病患及市民前来听讲，高血压健康教育中心已成为覆盖地区的高血压教育培训基地。此外控烟、糖尿病中心、烧伤的防治与急救、血液病肾脏病健康教育、乳腺病资源中心等都已经广泛开展，医务人员通过义诊、网络教育、上媒体讲座、下社区宣教等方式普及健康教育，大大提高市民防病的意识和能力。传承百年历史，力争再创辉煌。瑞金医院将一如既往地不断在医、教、研、管理、服务等方面持续改进，把群众满意作为办好医院的首要任务，为广大患者提供、、的医疗服务。
医院秉持“广博慈爱，追求”的精神，全面倡导“以的医疗使病人放心、以一流的服务使病人称心、以优美的环境使病人舒心”的服务理念。