上海六院专家李京波帮排队预约指南

　　上海六院专家李京波帮排队预约指南

　　【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　儿女在外地的空巢老人、单身在异乡的都市白领，生病后到医疗机构就诊，常常因为无人陪伴带来诸多困难和不便。由此，陪诊服务悄然兴起，提供挂号、取号、代取品、取报告、陪伴就诊等服务，并从一线城市向各城市逐渐扩展。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　记者在北京、安徽等地调研发现，新兴的陪诊服务的确满足了一定的现实需求，但由于其准入门槛低、服务质量参差不齐，有的机构或人员甚至以“陪诊”之名，行“”之实，妨碍医疗公平。对此，监管和行业规范需同步跟上，在保障供需双方和医院合法权益的基础上，让陪诊服务更加规范，“走得更远”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　花钱请来的“看病帮手”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　在北京工作的胡女士亲属都在外地，到医院看病通常是孤身一人，有时强忍着病痛走在医院里让她倍感孤独。数月前，胡女士因胃肠镜检查前往医院就诊，并联系了陪诊服务。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　就诊当天，陪诊师王女士提前帮忙取了号，全程陪同就诊，还引导胡女士做检查前的各种准备，并帮忙拿，直至就诊完成离开医院。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　胡女士说，自己不经常到医院看病，很多医院都没去过，甚至就诊的流程都不了解，陪诊师对医院很熟悉，“这次检查还需要打麻，一个人根本无法完成，有人陪诊真是解决了大问题。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊师王女士告诉记者，她的客户许多都是老人和单身的白领，也有外地患者。他们没有家人陪伴，或对医院不熟悉，希望有人带着，心里更踏实。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　安徽合肥一家陪诊公司的运营经理王晖表示，如今医疗服务信息化、智能化程度越来越高，老年人群就医时难免会面临一些困难，如果儿女不在身边或工作太忙，就只能找人来陪诊。家庭结构的变化和人口老龄化的不断加速，以及异地就医的现实需要和人们对高品质生活的追求，都使得陪诊服务需求越来越强烈。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　记者了解到，目前提供一对一陪诊服务的主要是一些公司和个人。各地价格不同，基本都在半天200至300元、全天300至500元不等，多为与陪诊师面谈，并没有相应的价格标准。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　中国社会科学院社会学研究所科研助理宋煜表示，陪诊服务的需求是真实存在的，一些医院也进行了探索，比如专门设置导医台或者通过线上咨询为新入院患者提供引导，通过护工为患者和家属提供陪诊服务,还有部分医院独自或与社会服务机构合作，组织人员在院内为患者和家属提供陪诊导医等服务。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　采访中，许多患者表示，即便医院配备有者或护工进行引导，但终究无法和陪诊师这样一对一的服务相比拟。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊服务尚存诸多隐患【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　记者调研发现，虽然陪诊服务的确满足了部分患者的现实需求，但由于该新兴行业发展迅速，行业规范和监管制度还处于缺位状态，仍然存在一些风险隐患。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　——准入门槛低，服务质量参差不齐。陪诊师高月表示，这个行业的门槛确实不高，各医院的就医流程大同小异，只要熟悉各大医院的布就行，因此从事这个行业的也是什么人都有。胡女士说，自己曾约过两次陪诊服务，第二次的服务仅仅是提前帮忙取号并带到诊室门口候诊，陪诊师便以还有其他客户在医院就诊为由先行离开，服务差异较大。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　——规范和监管缺位，一些名为“陪诊”实为“”。记者调研发现，一些陪诊服务声称可以帮忙加号，还能提前预约检查，但需要额外加价。曾兼职干过几个月陪诊工作的李枫告诉记者，还有陪诊师故意扣留患者的就诊卡和检查报告，“强行”留住客户。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　此外，由于没有相关行业规定和监管，陪诊师和患者双方的权利、责任并不清晰。就诊过程中出现突发情况责任如何认定，费用该如何计算，对陪诊质量不满如何处理等问题都还未明确。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　——没有“靠谱”平台，服务“真假”难辨。记者以“陪诊师”为关键词，在多个网络平台搜索，均显示数百条甚千条相关内容，广告繁多，让人无法分辨和选择。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊服务需加强规范和监管【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　受访专家认为，相关部门要及时关注陪诊行业的特点，从服务保障患者就医的层面完善相关行业规范和监管制度。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　安徽大学社会与政治学院副教授王云飞认为，相关部门可指导性文件，规范其准入门槛、服务内容、收费标准等，让陪诊师和患者均有章可循。另外，陪诊服务开始前，双方应签订合同，明确各自权利和义务，保护患者隐私，避免患者、陪诊师以及医院之间产生纠纷。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　安徽医科大学第二附属医院放射科主任医师赵红表示，若陪诊师以“插队看病”为卖点，影响医疗公平。相关部门要予以监管，避免出现假借陪诊之名，行、医托之实。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　宋煜认为，在陪诊服务过程中出现纠纷，同样会加剧医患矛盾。对此，可发挥医疗服务机构的主体作用，提升自身化导医服务的规模和质量，并对在院内开展陪诊服务的人员加强管理。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　需要注意的是，对于个性化的有偿陪诊服务，应当在不影响医疗机构服务过程的情况下，维护好供需双方的权益，加强监督管理，依法依规处理矛盾，避免造成社会问题。

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　　一个人去医院看病很孤单，更孤单的是去陌生的医院看病。如果有个人能陪诊得多好。AI时代，这样的健康搭子，已经到来了。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　6月26日，蚂蚁集团发布AI健康应用「AQ」。这是国内大型科技企业率先发布的专门的医疗健康AI应用。对于很多对医院陌生的人来说，AQ体贴的一点是可以陪着你在医院。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　具体来说，用户装了AQ之后，可以获得健康科普、就诊咨询、云陪诊、报告解读、健康档案等上百项AI功能，还能连接全国超5000家医院、近百万医生、近200个名医AI分身等医疗服务。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　-  报告解读:AQ可解读报告、盒、皮肤、病历等。以体检报告为例，它不仅支持单报告解读，还支持多报告一起对析，能够帮用户解读报告中的各项，解读准确率达90%以上。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　-  医疗服务:AQ连接了全国超5000家公立医院、近百万可挂号或线上问诊的医生，帮用户选好医院、找好医生。全国200余家医院还在AQ上提供云陪诊服务，用户线下就医，AI做向导。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　-  全程陪伴:患者通过AQ能清晰了解医院看病流程，以及各个科室的位置导航，让医院像迷宫。在就诊过程中，就医缴费、院内导航、停车场缴费、轮椅租用、院内订餐等30余个就医节点都有清晰的指引服务。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　-  健康管理:AQ提供个性化健康档案服务，可记录就医、用、运动、饮食等信息。同时，AQ与鱼跃、三诺等健康管理设备合作，与vivo、华为、苹果等可穿戴设备打通，可根据血糖、睡眠、运动等信息提供专属健康建议。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　目前该App已在各大应用商店陆续上线。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　医院官方陪诊服务探索

　　北京协和医院试点"银发通道"，65岁以上患者免费配志愿陪诊员。深圳某医院将陪诊纳入智慧服务，通过APP预约可匹配医护人员兼职陪同。国际医疗部推出双语陪诊，收费500元/次，涵盖病历翻译等12项服务。值得注意的是，公立医院陪诊员不得收取小费，违规者取消合作资格。某省级医院数据显示，官方陪诊使患者复诊预约率提升25%。

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　　预约、挂号、分诊、拿……不少人一去医院就忙得晕头转向。记者了解到，在济南各大医院，有不少陪诊从业人员。他们虽然不是患者家属，但全程陪患者看病、拿。不少企业也嗅到“商机”，记者在某企业信息搜索APP搜索发现，目前在济南登记注册的相关陪诊企业有11家，其中早的一家注册于2022年11月。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　一群60多岁的“热心肠”者【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　截至2023年底，全国60岁及以上人口达29697万人，占全国人口的21.1%，其中65岁及以上人口21676万人，占全国人口15.4%。在老龄化加速背景下，济南有社区也因时制宜，增加陪诊服务。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“我们从2013年开始有老人陪诊服务，人员由社区的工作人员和者组成，现在叫‘助老帮帮团’。”济南市槐荫区中大槐树街道裕园社区者马萍告诉记者，偶然一个机会让她意识到老人陪诊的重要性，于是就加入了社区陪诊团队。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“次陪诊的是一位姓文的独居老人，有天她突发疾病，我们几人一起跟她去医院，陪她看病、住院，次遇到这种事，大家都很慌张......”马萍介绍说，在路上她就萌生了加入团队的念头，想继续做老人陪诊服务。如今五六年过去了，她的业务精进不少，日常带老人拿、挂号、看病等流程很熟悉。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“年龄大点儿的老人退团后，新一批年轻点儿的老人再补上。”马萍介绍，目前团里有20多位者，普遍年龄在60岁以上。因为是社区者，对于陪诊服务纯义务，不收费，截至当前已经服务十几位老人了。“大家都是邻居，也比较热心，平时能帮就帮。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　据了解，助老帮帮团所服务的对象，多是独居或打电话求助到社区且年龄较大的老人。“我们社区老人占21%，需求还是挺大的，不只是去医院陪诊，平时也会去店帮老人们拿。”马萍表示，目前老人陪诊服务或会更新，社区计划由两个公益岗工作人员负责。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　职业陪诊辐射济南各大医院【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　近日，记者联系到一位从事职业陪诊的张女士。当天下午4点半，记者在山东大学齐鲁医院与张女士初次见面时，刚刚忙碌完的她带着口罩略显疲惫，但弯弯的笑眼让人看了很是亲切。张女士从事这一行业5年了，从个人单干到加入现在的陪诊公司，粗略统计这些年已服务上千人。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“我们平时接触的多是60-79岁之间，且具备一定行动能力的老人，帮助他们挂号、看病、住院等。”记者注意到，在医院内不少人拿着单子站在自助机前踌躇，张女士看到后总会施以援手。她说，目前陪诊市场需求大，其中老人占80%。经常会碰到一些上了年纪的老人，拿着单子不知所措，看着自助机无从下手。“这时候就算不是我的客户，我也会帮助他们。”张女士称，这份工作就是需要爱心、耐心、热心。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　因为经常陪诊，张女士对济南各大医院都很了解，在帮助患者就诊过程中，可以帮助他们合理规划检查路线，缩短就诊时间。张女士说，工作中往往会遇到记性不好的老年人，陪诊师在就诊前会提前了解老人病情，就诊时记住医嘱，方便跟家属传达。“我们会陪着患者完成当日就医，交代清楚后再撤离。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　张女士所在的公司主营陪诊服务，其中全程陪诊收费298元/次，她介绍说，公司有不同的服务类型，患者可通过小程序线上下单适合自己的服务。“我们辐射济南各个医院，有三甲医院也有小医院，共52个。”张女士介绍。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　除了陪诊，他们还可以帮助患者在没有号源时帮忙挂号。“我们算是济南入行比较早的一家公司了，拿齐鲁医院来讲，就有两三家陪诊公司，还有很多不知道的个体陪诊人员。”张女士表示，家属在找陪诊从业人员时，建议选择营业时间久、好评率高的公司，以防碰到皮包公司。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】