上海六院张长青医生预约省心省力

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　　爸妈病了，忙于工作的你无暇陪伴老人就医【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　半天收费200元，“陪诊服务”要不要试试？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　□本报记者  晓风【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“我没有智能手机，孩子工作又忙，每次看病取都要折腾大半天，如果能有人陪同我去看病就好了。”近日，市民唐先生致电本报热线说，近周边一些城市出现了一种名叫陪诊师的职业，他们化身为患者的“临时亲属”，从挂号、问诊到取，全程贴心陪伴，方便了患者和家属，不知道泰州地区有没有类似服务。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　数据显示，截至2023年年末，泰州市60岁及以上人口数为137.47万人，占总人口数的30.5%，老龄化率居全国地级市第三、江苏省第二。随着“银发浪潮”到来，像唐先生这样需要陪同看病的老人不在少数。那么，泰州有没有陪诊服务？如果有，都涵盖哪些内容？收费如何？记者进行了走访。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊师能干啥？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　可涵盖就医环节【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　记者在58同城、小红书等平台输入关键词“泰州陪诊”，出现不少相关信息。提供服务的主体既有陪诊公司，也有家政公司，还有个人从业者活跃其中。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　泰州青禾健康管理有限公司于2023年进入泰州陪诊市场，是我市首批做陪诊服务的企业。公司负责人李吉介绍，一方面，很多老人有慢性病，需要经常去医院看病拿，但随着医院规模扩张、医疗信息化程度越来越高，不少老人对就医流程感到困惑；另一方面，一些有创检查和手术，医院要求病人有家属陪同。在此背景下，陪诊服务应运而生。他们公司拥有70多名陪诊师，从业者包括护士、企业职员、自由职业者等，既有兼职人员，也有专职人员。陪诊师需要经过理论学、岗前培训、实践培训，并通过取得书后才能上岗。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“青禾”的客户主要有两大群体，一是老年人，多为子女代老人下单；二是独自在城市打拼的年轻人，如全麻胃肠镜检查和手术都需要家属陪同留观。患者或家属通过公司开发的小程序下单后，客服人员先电话了解患者的病史以及近期的身体状况，然后再按需安排陪诊人员。陪诊服务几乎涵盖了就医过程中的环节，包括挂号、取号、排队、缴费、预约检查、取报告、取、办理出入院手续、费用报销、肠胃镜检查陪同、输液陪同等，还会在患者就诊过程中提供必要的协助，如协助患者与医生沟通、解答患者的疑问等。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　吴楠是名90后，在市区一家企业工作，因为工作时间灵活，经朋友推荐成为一名兼职陪诊师。从业近一年，她已经服务了50多名客户，见着陪诊师被越来越多人需要。“从某种意义上说，陪诊期间我就是患者的‘临时家属’，我们要做的不仅仅是跑腿，更多是一种情感陪护。”在她看来，一名的陪诊师不仅要具备一些医学常识，熟悉医院的环境和就医流程，同时还要比家属更有耐心。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊服务的收费根据所需服务的时间长短及服务内容的不同有所区别。代跑买、送取结果、代办问诊等单项服务收费从数十至200元不等；全程陪同服务分为半天和一天，收费方式有按小时计费和套餐收费，半天的收费大约200元，全天300元。如果需要接送，费用另计。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　与院内陪诊有何区别？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　服务范围更广，方式更灵活【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊师作为新兴职业，近两年才走进大众视野，但其实早在多年前，就有医院设立了类似“陪诊员”的岗位。例如，一些大型综合医院的“红马甲”医疗服务，在门诊大厅、挂号窗口等人流密集区域，为患者提供导诊、咨询、协助挂号等服务，可以说是陪诊服务的“1.0版本”。去年4月，市区一家公立医院率先推出“公益助医陪诊”服务，安排经过培训的陪诊员，已为40多名病患提供全程陪诊服务。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　同样是陪同看病，公益陪诊与商业陪诊有什么区别？“从服务内容来看，二者确实类似，诸如陪着挂号、缴费、做检查、取报告等，大的区别是服务范围和方式。”在李吉看来，医院的公益陪诊于医院内部，主要面对群体；商业陪诊服务范围更广，覆盖各年龄段患者。还可以提供延伸服务，如日常生活照料、病情观察和记录、康复训练、伤口护理、生命体征监测、心理支持、紧急救援等。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　采访中，也有人提出疑问:陪诊师的服务内容与“”“医托”似乎有重叠，会不会有人打着陪诊的幌子从事不正当营销？一位陪诊从业人员表示，在泰州这种情况不太可能发生，泰州地区的医院普遍实行就诊实名制、预约制，挂号资源并不紧张，倒卖号源的情况很少见。而且患者在下单时就已指定就诊医院，“医托”很难将患者“引流”到其他机构。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　服务有标准吗？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　没有明确界定，还在探索中【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　目前，陪诊师从业者多为“散户”，对于在线预约的陪诊服务大多数没有相关协议，服务多是口头约定，这也导致一些市民对于选择陪诊服务还存在顾虑。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　市民钱先生的父亲曾体验过陪诊服务，在他看来能不能遇到好的陪诊师全凭运气。今年春节前，父亲急性气管炎发作，钱先生手头有项工作急需完成，而请假一天要扣200元工资，他在网上搜索一番后联系了一名每小时收费40元的“个体陪诊师”。事后父亲反馈，陪诊师虽然服务挺热情，但对医院布和科室分布不熟悉，医生开了，陪诊师不知道要先缴费，拿着单据直奔房……折腾半天，病没看完，医院下班时间到了。“我希望能有一个像网购一样的第三方平台，方便我们在线选择以及事后评价。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“陪诊这个工种还没有列入我们国家职业分类目录，需要有些什么样的资质，要具备什么样的能力，目前没有专门的规范，这也导致从业人员水平参差不齐，这在一定程度上制约了行业的发展。”吴楠表示，一个新兴职业都是在不断探索中成长，他们期待陪诊师职业能早日“入编”，相关部门一套规范化的标准和流程，从而行业的良性发展。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　记者注意到，一些城市已率先展开相关探索，如去年7月，上海市养老行业协会发布了《陪诊服务规范》与《陪诊师从业技能要求》两项团体标准，要求从业人员熟悉医疗机构、转院住院、医疗保险基本知识，了解常见病、常见品、医疗器械，同时要注意老人心理健康情况，掌握沟通技巧等。

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　　特殊人群的陪诊方案差异

　　老年痴呆患者陪诊需配备防走失定位器，并在病历封面标注特殊标识。儿童陪诊员要掌握游戏化沟通技巧，使用疼痛分级卡通图（如Wong-Baker量表）。肿瘤患者陪同强调"三不原则":不擅自解读报告、不过度安慰、不讨论预后。残障人士服务包含轮椅租借、手语翻译等15项专属内容。某精神专科医院要求陪诊员完成40小时精神疾病接触培训。

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　　随着社会的发展和老龄化的加速，人们对生活质量的要求也越来越高，医院陪诊行业应运而生，成为了一个备受关注的新兴行业。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　近日有东论网友发现宁波某医院的统一网约护工平台上线了，本以为是什么好事，点进去一看，价格却让他忍不住吐槽。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　网友@v难能可贵v:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　今天看到宁波医院的统一网约护工平台上线，本来以为是什么好事，点进去一看，门诊半天陪诊200起，全天400起，住院一天240起……【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　现在病人的钱可真好挣啊！既然医院联合做了网约护工平台，为什么就不能管控一下价格？之前家里老人住院的时候，那个护工也是从早玩手机到晚的，做了什么事能值240呢？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　现在的中年人，上要养老，下要养小。然而本来该让护士做的事，负担全推给家属了。本来老师做的事，也都推给家长了。收入不高的话，心累，身体也累。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　如今医院繁杂的程序让许多病人及家属都摸不着头脑，陪诊和陪护等行业也越来越受欢迎。在预约服务界面显示，该医院半天陪诊费用为200元起，全天陪诊400元起，住院一对一陪护240元起。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　贴子发出后引发激烈讨论，许多人都不同意这位网友的说法:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　有网友认为工作比较辛苦，这个价格很合理【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　也有人说，花钱省时间，有了护工做子女的也省心【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊和陪护人员需要负责哪些工作？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　医院陪诊人员需要陪伴病人完成各种检查、取等任务，还要协助病人与医生沟通。此外，他们还需要具备一定的医疗常识和应对突发情况的能力。对一些行动不便或者对医疗环境不熟悉的患者来说有很高的价值。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　医院陪护服务工作通常包括陪伴病人进行各种检查、协助病人生活起居、代表家属与医护人员沟通等。此外，陪护人员还需要承担部分护理工作，如协助病人进食、如厕等。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊陪护行业越来越有市场，有调查发现，2022年各电商平台上提供陪诊服务的店铺已经超过500家，分布在北京、深圳、武汉、重庆、西安、杭州等医疗资源比较丰沛的城市，生意好的店铺月销售量上千单；陪诊员既包括医护机构的员工、自由职业者，还包括一些兼职的大学生。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　虽然医院陪护和陪诊服务的价值是显而易见的，性和复杂性也不容忽视。但毕竟住院不是一天两天，对于长期需要陪护的患者来说，高昂的陪护费用也会给家属带来不小的压力，240元/天的费用，相当于一个人日工资的一大半。不过，对一个新型行业的认同总需要时间，更需要从业人员化、规划化的发展才能得到信任和。不论是选择医院陪护还是亲情陪护，每个人都是希望自己就医的成本越来越低，性价比越来越高。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

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