上海第六人民医院张长青主任帮排队多种方法

　　上海第六人民医院张长青主任帮排队多种方法

　　【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　预约、挂号、分诊、拿……不少人一去医院就忙得晕头转向。记者了解到，在济南各大医院，有不少陪诊从业人员。他们虽然不是患者家属，但全程陪患者看病、拿。不少企业也嗅到“商机”，记者在某企业信息搜索APP搜索发现，目前在济南登记注册的相关陪诊企业有11家，其中早的一家注册于2022年11月。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　一群60多岁的“热心肠”者【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　截至2023年底，全国60岁及以上人口达29697万人，占全国人口的21.1%，其中65岁及以上人口21676万人，占全国人口15.4%。在老龄化加速背景下，济南有社区也因时制宜，增加陪诊服务。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“我们从2013年开始有老人陪诊服务，人员由社区的工作人员和者组成，现在叫‘助老帮帮团’。”济南市槐荫区中大槐树街道裕园社区者马萍告诉记者，偶然一个机会让她意识到老人陪诊的重要性，于是就加入了社区陪诊团队。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“次陪诊的是一位姓文的独居老人，有天她突发疾病，我们几人一起跟她去医院，陪她看病、住院，次遇到这种事，大家都很慌张......”马萍介绍说，在路上她就萌生了加入团队的念头，想继续做老人陪诊服务。如今五六年过去了，她的业务精进不少，日常带老人拿、挂号、看病等流程很熟悉。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“年龄大点儿的老人退团后，新一批年轻点儿的老人再补上。”马萍介绍，目前团里有20多位者，普遍年龄在60岁以上。因为是社区者，对于陪诊服务纯义务，不收费，截至当前已经服务十几位老人了。“大家都是邻居，也比较热心，平时能帮就帮。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　据了解，助老帮帮团所服务的对象，多是独居或打电话求助到社区且年龄较大的老人。“我们社区老人占21%，需求还是挺大的，不只是去医院陪诊，平时也会去店帮老人们拿。”马萍表示，目前老人陪诊服务或会更新，社区计划由两个公益岗工作人员负责。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　职业陪诊辐射济南各大医院【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　近日，记者联系到一位从事职业陪诊的张女士。当天下午4点半，记者在山东大学齐鲁医院与张女士初次见面时，刚刚忙碌完的她带着口罩略显疲惫，但弯弯的笑眼让人看了很是亲切。张女士从事这一行业5年了，从个人单干到加入现在的陪诊公司，粗略统计这些年已服务上千人。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“我们平时接触的多是60-79岁之间，且具备一定行动能力的老人，帮助他们挂号、看病、住院等。”记者注意到，在医院内不少人拿着单子站在自助机前踌躇，张女士看到后总会施以援手。她说，目前陪诊市场需求大，其中老人占80%。经常会碰到一些上了年纪的老人，拿着单子不知所措，看着自助机无从下手。“这时候就算不是我的客户，我也会帮助他们。”张女士称，这份工作就是需要爱心、耐心、热心。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　因为经常陪诊，张女士对济南各大医院都很了解，在帮助患者就诊过程中，可以帮助他们合理规划检查路线，缩短就诊时间。张女士说，工作中往往会遇到记性不好的老年人，陪诊师在就诊前会提前了解老人病情，就诊时记住医嘱，方便跟家属传达。“我们会陪着患者完成当日就医，交代清楚后再撤离。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　张女士所在的公司主营陪诊服务，其中全程陪诊收费298元/次，她介绍说，公司有不同的服务类型，患者可通过小程序线上下单适合自己的服务。“我们辐射济南各个医院，有三甲医院也有小医院，共52个。”张女士介绍。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　除了陪诊，他们还可以帮助患者在没有号源时帮忙挂号。“我们算是济南入行比较早的一家公司了，拿齐鲁医院来讲，就有两三家陪诊公司，还有很多不知道的个体陪诊人员。”张女士表示，家属在找陪诊从业人员时，建议选择营业时间久、好评率高的公司，以防碰到皮包公司。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　据了解，不少陪诊企业也积走进社区“跑马圈地”，张女士所在的公司不仅面向大众接散单，还辐射济南部分社区。其中，在市中区有一个社区，历下区三个社区、高新区两个社区。“社区下单会相对有优惠，我们有个社区群，需要陪诊的人在线上下单后，群内报名字即可。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　多家医院表示不提供陪诊服务【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　对各大医院了如指掌的陪诊从业人员，走近的路，合理安排各项检查，帮助患者减少就医时间。但不少市民表示还是不放心，希望医院官方提供陪诊服务。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　对此，记者在山东大学齐鲁医院咨询台询问是否可以找陪诊人员时，工作人员表示医院不提供此项服务，此外，省立医院和千佛山医院也不提供陪诊服务。“医院暂时没有合作的陪诊公司，若想找陪诊员只能家属自己找院外的公司。”山东省千佛山医院工作人员称。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“医院门诊一楼有便民导诊服务台，对于不熟悉就诊流程的家属或患者可以咨询值班的工作人员。”山东省立医院工作人员表示，因为医院每个地方都有工作人员，对于年龄较大的老人他们可以帮助引导指路。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　家属想要找陪诊人员只能从陪诊公司等地寻找，但采访过程中，不少家属也提担心陪诊人员所提供的服务性。记者为此咨询卫生健康主管部门，工作人员表示对社会公司提供的陪诊服务，暂无准入门槛，也无强制性要求。

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　　智慧化陪诊服务的技术应用

　　电子陪诊证通过医院HIS系统验证，扫码即可获取患者检查预约信息。某平台开发的AR导航眼镜，引导视障患者精准抵达诊室，路径误差＜1米。智能手环监测患者生命体征，异常数据自动推送陪诊员和医生。云端病历管理系统整合3年内检查报告，节省问诊时间30%。最新推出的数字分身服务，可生成患者虚拟形象提前演练诊疗流程。

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　　“经常听到有人说陪诊师职业零门槛，还常被误解为‘变相’，心里挺不是滋味的，其实‘’只负责拿号且号源价格高，而陪诊师要全程陪同患者，从约号到检查结束、拿到报告，提供全链条服务。希望有更多人能这个职业的价值，也期待这个行业更加规范发展。”在交汇点新闻客户端后台，从事陪诊服务一年多的管婧写下心声。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　随着社会需求持续增加，越来越多的人把陪诊作为就业、创业新赛道。这一新职业是否真的是“零门槛”，能给就医体验带来什么变化，又面临哪些机遇和挑战？近日，记者走近多位陪诊师。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊服务需求渐热【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　在南京各大医院穿梭，陪不同的患者就医，扮演患者“临时家人”，是38岁的管婧从业一年多来的工作日常。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　5月12日下午两点，南京鼓楼医院门诊处人来人往。穿着红马甲、背着帆布包的管婧扶着74岁的患者陈奶奶，直奔2楼候诊处，先找座位让老人坐下，再快步去签到、确认诊室位置、查看排队情况。进了检查诊室，她又拿出小本，仔细记录医生给出的治疗方案和建议。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　检查顺利完成，在缴费取环节却出现一点小状况:靶向买不了。老人“一头雾水”，而管婧丝毫不乱，迅速和工作人员沟通，并安抚老人不要着急，“这个有规定，我去申请从社区医院转诊，填张表就行，您坐着等我一会。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“还好有她，不然又迷糊了。”陈奶奶感慨道。自从5年前做了乳腺癌手术，她定期要到医院治疗、检查。“医院又大、人又多，还有那么多流程要在机器上完成，每次看病，我和女儿都在医院里转大半天。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　因为出差无法陪同，陈奶奶的女儿决定尝试下单陪诊服务。半天收费298元、全天498元，陈奶奶体验后很满意，现在到医院，挂号、排队、取、拿检查报告、整理医嘱，已惯找陪诊师包办，女儿通过线上平台查看检查情况和医嘱，省心还不耽误工作。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　如今，找陪诊师来解决就医过程中的各种问题，正在成为越来越多人的选择。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　今年以来，管婧所在的陪诊师企业，已为500多人提供陪诊服务，接单频率相较去年高了不少。他们服务的患者里，既有子女不在身边或无子女的老年人、需要定期复查的慢性病患者，也有从外地来南京就医的患者和家属，甚至还有独自在外上学、工作的年轻人。“我们还与省残疾人福利基金会等部门合作，推出残疾人公益陪诊项目，已免费帮助100多位残疾人就医。”管婧说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊市场渐热，也让相关培训名额变得抢手。南京市职业技术培训指导中心副主任周业勤介绍，自2023年起，中心联合职业技能培训学校，已面向应届毕业生和失业、困难就业人员等，开设多期陪诊服务培训课程，场场满员。“目前有1000余人次通过考核，取得江苏省职业技能培训合格书。不少学员进入陪诊行业，创业注册陪诊公司，在北京、上海、南京等地服务患者。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　当好“临时家人”不容易【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊服务兴起，争议也伴随而来，而“身份”误解是管婧遇到多的问题。“很多人联系我们问的句就是，能帮忙加专家号吗？”管婧表示，陪诊师可以尽量按照患者需求挂号，但并没有什么捷径可走，他们也是靠“拼手速”抢号，并帮助患者完成就诊的每一个环节。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　在社交媒体上，陪诊师被贴上“零门槛”“月入过万”“不限学历、年龄、”等标签。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“其实这也是误解。”半年前，25岁的程宜为增加收入，开启陪诊副业，大多通过社交平台接单，陪诊每小时收50元、代问诊每小时60元，取报告每单60元。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　从看各种病挂什么科室，到各家医院擅长的领域，为让患者满意，程宜做了不少功课，也实地跑了很多医院，拍下医院楼层分布图，记录下科室、房、缴费处、厕所、开水间的位置。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“来咨询的人不少，但每个星期只做成功几单。”尝试近半年，程宜发现，沟通成本高、接单不稳定、收入无法，才是初入这个行业面临的真实现状。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“月入过万”并不是想象中那么轻松，而“零门槛”的说法也不靠谱。与管婧一起工作的陪诊师中，有学医或从事医工作的，也有IT从业者和“宝妈”。“我们都取得‘健康照护师(陪诊员)’书或人社部门认的社群健康管理师书，并至少参与3次残疾人陪诊公益项目，才可以接单。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　在管婧看来，随着行业发展，陪诊不仅需要门槛，而且隐形门槛更高。熟悉医院的布与流程只是基本功，里面还有不少其他“门道”。“比如每个医院周边哪里好停车，从哪个入口进方便，只有多跑、多留心才能掌握窍门。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“陪诊师在患者就诊过程中要起到规划、预判、沟通、协调等作用，不仅需要具备一定的医疗知识，还要有同理心、灵活应变能力，尽可能地化解矛盾冲突，并及时安抚患者情绪。”她举例说，面对不同患者，表达方式也有区别。“比如，给盲人患者带路，你不能模糊地说前面有椅子，而是要说往前走5米有椅子。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　这些都是他们在实践中摸索出来的经验。事实上，目前该行业尚未形成统一的服务标准和规范。什么是陪诊师的分内之事，什么又在陪诊师的服务范畴之外？陪诊师们看法不尽相同。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　程宜会将提供搀扶、临时陪床、近距离接送等服务都写进接单帖。而陪诊师丁丁则明确表示担心途中出现意外状况，不提供接送服务，但可以帮忙预约网约车。还有一部分陪诊师会带上湿巾、口罩、体温计等医用品以及饼干、巧克力和水，以备患者需要。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】