上海六院陈海冰主任代挂号省心省力

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　　服务:服务不满意不收取费用！陪诊服务:建卡、排队挂号、胃镜/肠镜/CT/核磁等陪同检查、送取化验标本、协助办理入院手续、体检陪诊、孕检陪诊等跑腿服务:跨地区代看医生问诊、送取报告、检查、代复印诊断病历、代开品邮寄、病理切片会诊陪诊规划:交通路程规划、酒店预定、预定车票、专车接送。我们希望，通过我们的服务让患者和家属可以少走弯路，提升看病就诊的效率。我们将尽较大的努力和您以及您的亲人一起战胜病魔。相信我们，您不是一个人在战斗！

　　【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

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　　医院官方陪诊服务探索

　　北京协和医院试点"银发通道"，65岁以上患者免费配志愿陪诊员。深圳某医院将陪诊纳入智慧服务，通过APP预约可匹配医护人员兼职陪同。国际医疗部推出双语陪诊，收费500元/次，涵盖病历翻译等12项服务。值得注意的是，公立医院陪诊员不得收取小费，违规者取消合作资格。某省级医院数据显示，官方陪诊使患者复诊预约率提升25%。

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　　“腿脚不好、出行不便，到了医院找诊室也要找很久。”如今，就医成为不少老年人的“心病”。陪诊师的出现，为老年人的就医之路带来了温暖与便利。在松江的一些医院里，活跃着不少这样的身影。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　近期，上海市民政和卫健委发布《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》，为进一步优化服务提供方向，松江区正是试点区之一。不少陪诊师告诉记者，方案的让他们多了一份踏实，而不少有陪诊需求的家庭也表示多了一份安心。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊师变身“贴心管家”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　家住石湖荡镇洙桥村的陆木根今年73岁，患有慢性病，需定期到位于城区的上海交通大学医学院附属松江医院复查和配，由于腰部做过手术，行动不便，十几公里的路程对陆老伯来说困难不小。“儿子忙于工作，没办法每次都陪我去医院”。家庭医生了解情况后，帮助陆老伯在“随申办”App“松江旗舰店”长者专版预约了陪诊师服务，并提前为他预约门诊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　就诊当天，来自松江区依护养老服务中心的陪诊师刘英一早就驱车赶到石湖荡镇，接陆老伯前往医院。陪伴陆老伯就诊的过程中，刘英耐心地帮助老人办理各种手续，排队取号、候诊、付费、取。熟悉医院环境的她，总是能带陆老伯选择方便快捷的路径（见左图）。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　刘英一直背着一个双肩包，好像“哆啦A梦”的口袋，装满了各种陪诊需要的物品。复查时，刘英就从包里取出纸笔，细心将医生嘱咐的服要求一一记录下来，方便陆老伯查看，也可以帮助家属了解情况。刘英说:“家属把患者交到我们手上，我们首先要确保患者的，也要为他们多想一分。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　成为陪诊师前，刘英是一名公司文员，关注到陪诊师职业后，她主动参加培训，平时也不忘提高自身的素质。“陪诊师是一个新兴的行业，希望我的付出可以给患者带来帮助。”刘英说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　记者了解到，松江区依护养老服务中心目前有30名陪诊师，自2024年10月至2025年2月21日，已开展陪诊服务34人次，代配服务80人次。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊服务的“升级攻略”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　温暖的守护，推动了陪诊服务的不断升级。记者从区民政了解到，2024年8月，松江区助老陪诊服务联盟成立后，组建成立陪诊师队伍及非急救助行团队，首批成员单位涵盖养老服务机构、企业、基金会及医院，探索建立“互联网+陪诊师服务+助行”的模式。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　医院是陪诊师们施展温暖服务的主战场。作为试点单位，上海交通大学医学院附属松江医院对100名陪诊师进行了为期5天的培训，内容涵盖医疗知识、技能应用和礼仪培训等。医院科室众多、布复杂，陪诊师们还通过实地走访熟悉就医流程和环境。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　其实，陪诊师只是医院方便市民尤其是老年人就医的众多举措之一。此前，该院已开辟免费医疗专车，完成叶榭、泖港、新浜等浦南地区的覆盖，陪诊师的加入则为医院建设老年友善医疗机构补充了力量。“希望医疗线路走到哪里，陪诊师的足迹就跟到哪里，结合沿线社区卫生服务中心家庭医生共同结合分级诊疗工作，为有需要的老人提供助医陪诊服务。”医院门急诊办主任夏振华说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　随着社会对陪诊师的关注越来越多，对提供服务的机构也有了更高的要求。松江区依护养老服务中心副总经理高瑜青介绍，机构将为有志加入陪诊师行列的人提供培训，并对已具备一定经验的陪诊师进行更细化、化的职业培养，按照区域、人群、项目等，拓展服务范围，发展儿童陪诊、康复陪诊、检查陪诊等更的服务团队。“我们还会重视陪诊服务中的人文关怀，陪诊结束后，会定期问候、关心患者，尤其是老年群体的健康情况。”高瑜青说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】