上海六院贾伟平医生提前排队一定能挂号

　　上海六院贾伟平医生提前排队一定能挂号

　　一个人去医院看病很孤单，更孤单的是去陌生的医院看病。如果有个人能陪诊得多好。AI时代，这样的健康搭子，已经到来了。

　　6月26日，蚂蚁集团发布AI健康应用「AQ」。这是国内大型科技企业率先发布的专门的医疗健康AI应用。对于很多对医院陌生的人来说，AQ体贴的一点是可以陪着你在医院。

　　具体来说，用户装了AQ之后，可以获得健康科普、就诊咨询、云陪诊、报告解读、健康档案等上百项AI功能，还能连接全国超5000家医院、近百万医生、近200个名医AI分身等医疗服务。

　　-  报告解读:AQ可解读报告、盒、皮肤、病历等。以体检报告为例，它不仅支持单报告解读，还支持多报告一起对析，能够帮用户解读报告中的各项，解读准确率达90%以上。

　　-  医疗服务:AQ连接了全国超5000家公立医院、近百万可挂号或线上问诊的医生，帮用户选好医院、找好医生。全国200余家医院还在AQ上提供云陪诊服务，用户线下就医，AI做向导。

　　-  全程陪伴:患者通过AQ能清晰了解医院看病流程，以及各个科室的位置导航，让医院像迷宫。在就诊过程中，就医缴费、院内导航、停车场缴费、轮椅租用、院内订餐等30余个就医节点都有清晰的指引服务。

　　-  健康管理:AQ提供个性化健康档案服务，可记录就医、用、运动、饮食等信息。同时，AQ与鱼跃、三诺等健康管理设备合作，与vivo、华为、苹果等可穿戴设备打通，可根据血糖、睡眠、运动等信息提供专属健康建议。

　　目前该App已在各大应用商店陆续上线。

　　预约、挂号、分诊、拿……不少人一去医院就忙得晕头转向。记者了解到，在济南各大医院，有不少陪诊从业人员。他们虽然不是患者家属，但全程陪患者看病、拿。不少企业也嗅到“商机”，记者在某企业信息搜索APP搜索发现，目前在济南登记注册的相关陪诊企业有11家，其中早的一家注册于2022年11月。

　　一群60多岁的“热心肠”者

　　截至2023年底，全国60岁及以上人口达29697万人，占全国人口的21.1%，其中65岁及以上人口21676万人，占全国人口15.4%。在老龄化加速背景下，济南有社区也因时制宜，增加陪诊服务。

　　“我们从2013年开始有老人陪诊服务，人员由社区的工作人员和者组成，现在叫‘助老帮帮团’。”济南市槐荫区中大槐树街道裕园社区者马萍告诉记者，偶然一个机会让她意识到老人陪诊的重要性，于是就加入了社区陪诊团队。

　　“次陪诊的是一位姓文的独居老人，有天她突发疾病，我们几人一起跟她去医院，陪她看病、住院，次遇到这种事，大家都很慌张......”马萍介绍说，在路上她就萌生了加入团队的念头，想继续做老人陪诊服务。如今五六年过去了，她的业务精进不少，日常带老人拿、挂号、看病等流程很熟悉。

　　“年龄大点儿的老人退团后，新一批年轻点儿的老人再补上。”马萍介绍，目前团里有20多位者，普遍年龄在60岁以上。因为是社区者，对于陪诊服务纯义务，不收费，截至当前已经服务十几位老人了。“大家都是邻居，也比较热心，平时能帮就帮。”

　　据了解，助老帮帮团所服务的对象，多是独居或打电话求助到社区且年龄较大的老人。“我们社区老人占21%，需求还是挺大的，不只是去医院陪诊，平时也会去店帮老人们拿。”马萍表示，目前老人陪诊服务或会更新，社区计划由两个公益岗工作人员负责。

　　职业陪诊辐射济南各大医院

　　近日，记者联系到一位从事职业陪诊的张女士。当天下午4点半，记者在山东大学齐鲁医院与张女士初次见面时，刚刚忙碌完的她带着口罩略显疲惫，但弯弯的笑眼让人看了很是亲切。张女士从事这一行业5年了，从个人单干到加入现在的陪诊公司，粗略统计这些年已服务上千人。

　　“我们平时接触的多是60-79岁之间，且具备一定行动能力的老人，帮助他们挂号、看病、住院等。”记者注意到，在医院内不少人拿着单子站在自助机前踌躇，张女士看到后总会施以援手。她说，目前陪诊市场需求大，其中老人占80%。经常会碰到一些上了年纪的老人，拿着单子不知所措，看着自助机无从下手。“这时候就算不是我的客户，我也会帮助他们。”张女士称，这份工作就是需要爱心、耐心、热心。

　　因为经常陪诊，张女士对济南各大医院都很了解，在帮助患者就诊过程中，可以帮助他们合理规划检查路线，缩短就诊时间。张女士说，工作中往往会遇到记性不好的老年人，陪诊师在就诊前会提前了解老人病情，就诊时记住医嘱，方便跟家属传达。“我们会陪着患者完成当日就医，交代清楚后再撤离。”

　　张女士所在的公司主营陪诊服务，其中全程陪诊收费298元/次，她介绍说，公司有不同的服务类型，患者可通过小程序线上下单适合自己的服务。“我们辐射济南各个医院，有三甲医院也有小医院，共52个。”张女士介绍。

　　除了陪诊，他们还可以帮助患者在没有号源时帮忙挂号。“我们算是济南入行比较早的一家公司了，拿齐鲁医院来讲，就有两三家陪诊公司，还有很多不知道的个体陪诊人员。”张女士表示，家属在找陪诊从业人员时，建议选择营业时间久、好评率高的公司，以防碰到皮包公司。

　　据了解，不少陪诊企业也积走进社区“跑马圈地”，张女士所在的公司不仅面向大众接散单，还辐射济南部分社区。其中，在市中区有一个社区，历下区三个社区、高新区两个社区。“社区下单会相对有优惠，我们有个社区群，需要陪诊的人在线上下单后，群内报名字即可。”

　　多家医院表示不提供陪诊服务

　　对各大医院了如指掌的陪诊从业人员，走近的路，合理安排各项检查，帮助患者减少就医时间。但不少市民表示还是不放心，希望医院官方提供陪诊服务。

　　对此，记者在山东大学齐鲁医院咨询台询问是否可以找陪诊人员时，工作人员表示医院不提供此项服务，此外，省立医院和千佛山医院也不提供陪诊服务。“医院暂时没有合作的陪诊公司，若想找陪诊员只能家属自己找院外的公司。”山东省千佛山医院工作人员称。

　　“医院门诊一楼有便民导诊服务台，对于不熟悉就诊流程的家属或患者可以咨询值班的工作人员。”山东省立医院工作人员表示，因为医院每个地方都有工作人员，对于年龄较大的老人他们可以帮助引导指路。

　　家属想要找陪诊人员只能从陪诊公司等地寻找，但采访过程中，不少家属也提担心陪诊人员所提供的服务性。记者为此咨询卫生健康主管部门，工作人员表示对社会公司提供的陪诊服务，暂无准入门槛，也无强制性要求。

　　未来陪诊服务的发展趋势

　　机器人陪诊进入测试阶段，可完成70%的流程引导工作。VR远程陪诊实现千里之外"虚拟在场"，5G网络延迟＜0.1秒。基因检测预约等新型服务催生专业陪诊细分领域。保险产品创新，重疾险开始包含每年20天陪诊额度。预测2025年智能穿戴设备将能自动识别80%的常规医疗需求，提前召唤陪诊服务。银发经济推动老年陪诊市场规模年增25%，预计突破300亿元。

　　上海六院贾伟平医生提前排队一定能挂号

　　什么是陪诊服务？

　　陪诊服务:就是陪同患者到医院接受病情诊断或治疗的一种服务。包括从挂号、取号、缴费到问诊、开、治疗等各个环节的协助工作，为患者省去繁琐的事务，让他们能够更加专注于自身的健康状况。这种服务是现代服务业发展的产物，体现了社会对于人性化关怀的追求。

　　陪诊师:就是陪伴患者就诊的人员。他们的工作范围包括诊前预约、陪同就诊、代办问诊、缴费取、代办买、取送检查结果以及办理住院手续等。

　　哪些人需要陪诊？

　　1.子女不在身边/不方便陪同的老年人

　　老年人在面对医院这一陌生环境时，往往感到困惑和不安。现代化的医疗设备，如自助挂号机等，对于他们来说更是操作。而当他们的子女无法陪伴在身边时，的陪诊师便成为了一个很好的选择。陪诊师不仅可以帮助老年人解决就诊过程中的各种问题，节省时间和精力，更能给予他们一种亲情的陪伴感，弥补子女无法陪伴的遗憾。

　　2.独自带娃看病的宝妈

　　当宝妈或宝爸独自带着生病的宝宝去医院时，他们需要投入的精力来照顾宝宝，很难腾出手来处理挂号、排队、缴费等繁琐事务。此时，如果有的陪诊师陪同，他们不仅可以帮忙办理各种院内手续，减轻宝妈、宝爸的负担，还能在照顾宝宝的过程中提供必要的帮助。

　　3.独自就医的年轻人

　　年轻人同样也可能需要陪诊服务。由于工作压力大、作息不规律和三餐不定时等原因，年轻人容易患上肠胃疾病或其他结节。当他们需要接受肠胃镜、甲状腺穿刺等日间手术时，虽然风险相对较低，但因为涉及到全身或部分麻醉，医院通常会要求有人陪同以确保患者的。对于不想惊动远在他乡的父母或打扰身边亲友的年轻人来说，选择陪诊师陪同是一个既方便又的选择。

　　4.独自产检的孕妇

　　每一个孕妈妈在孕期会有很多次产检，到了孕晚期由于身体行动不便，偶尔家人无法陪同，孕妈妈独自去医院的风险会增加。此时，陪诊师可以为孕妈妈提供陪同产检的服务，帮助她们解决产检过程中的各种问题，搜索《嘉仁陪诊》公众号，确保产检的顺利进行。此外，孕妈妈在孕期由于激素水平的变化，情绪容易波动，她们需要更多的陪伴和心理支持。

　　5.异地就医的患者

　　当患者需要前往异地（如北京、天津、上海、广州等一线城市）寻求的治疗时，他们通常对当地的医院环境及就诊流程不熟悉。此时，一位当地的陪诊师可以提供大的帮助。他们不仅可以帮助患者解决院内就医的各种繁琐事项，提供当地的医疗资讯，患者可以更加顺利地完成异地就医，减轻焦虑和不便。

　　6.其他需要陪同就诊/寻求院内代办的人员

　　很多身患疾病行动不方便或者距离目的医院太远去一趟不容易的患者，可以请目的医院当地的陪诊师协助代问诊，患者在居住地医院做好相关检查后，陪诊师带着检查报告前往医院帮患者问诊，获得医生的诊断及治疗方案，也可以开好给患者邮寄，甚至可以帮一些长期需要用的患者定期取寄品。

　　陪诊服务是医疗过程中重要的一环，它直接影响到病人对医疗工作的满意度和治疗效果。陪诊服务，几大工作任务不能错过！

　　陪诊服务 几大工作任务不能错过

　　1. 诊前准备

　　在患者就医前，陪诊师需要详细了解患者的基本信息，包括病情描述、过往病史、当前用情况等。同时，帮助患者准备好就诊所需的各种件和资料，如身份、医保卡、病历本等。此外，根据患者的具体情况，提前规划好就医路线，避免因交通拥堵等因素延误就诊时间。

　　2. 预约挂号

　　通过线上或线下渠道，为患者预约合适的医生和就诊时间。在预约过程中，陪诊师需要与患者保持沟通，确保选择的医生和时间符合患者的需求。对于不熟悉医院流程的患者，陪诊师还需提供详细的指导，确保患者能够顺利到达医院。

　　3. 陪同就医

　　在患者就医当天，陪诊师需全程陪同，协助患者完成挂号、取号、缴费、就诊、检查等各个环节。在陪同过程中，陪诊师不仅要关注患者的生理需求，还要提供必要的心理支持，帮助患者缓解紧张和焦虑情绪。

　　4. 沟通协调

　　在医生与患者沟通时，陪诊师需充当桥梁，确保患者能够准确理解医生的诊断和治疗建议。如果患者有疑问或不解，陪诊师应及时向医生反馈，帮助患者与医生建立良好的沟通关系。此外，陪诊师还需与医院的其他工作人员协调，确保患者能够顺利进行各项检查和治疗。

　　5. 记录反馈

　　在就医过程中，陪诊师需详细记录医生的诊断结果、治疗方案、物使用说明等信息，并在就诊结束后及时向患者及其家属反馈。对于需要长期治疗的患者，陪诊师还需定期跟进患者的病情变化，提供后续的护理建议和支持。

　　6. 后续服务

　　陪诊服务不于就医当天，还包括后续的一系列服务。例如，帮助患者取、送上门、解读检查报告、提供康复指导等。对于需要多次复诊的患者，陪诊师还需协助预约下次就诊时间，并提醒患者按时复诊。通过这些后续服务，确保患者在整个治疗过程中得到全面的关怀和支持。

　　上海六院贾伟平医生提前排队一定能挂号

　　01

　　4月7日，长沙某三甲医院的门诊大楼里，大美（化名）手里提着大包小包和各类检查单，正在一间诊室外等待着自己的“客户”——一位50岁左右的大姐，因为肠胃不舒服，提前几天预约了肠胃镜检查，但做肠胃镜需要全麻，医院要求有家属陪同，而大姐的家属都不在身边，因此，她选择了在网上预约了一名陪诊师。

　　02

　　目前陪诊师这个职业在各大城市悄然“兴起”。小到为患者取号、陪同候诊、与医生沟通、交钱拿，大到跨城市问诊……职业陪诊师几乎可以包揽病人看病的大部分工作。