上海六院魏盟主任代挂号拒绝机器
发布时间:
2025-06-27 18:39
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1.杭州浙一医院简介:浙江大学医学院附属医院是一所综合医院,创建于1947年11月。2018年12月4日,被国家卫健委公布为首批肿瘤多学科诊疗试点医院。
2.杭州浙一医院护工主要工作:包括观察针水,记录出入量,日常生活饮食,洗脚剪指甲,部按摩,翻身拍背,陪同检查就诊,办理出入院等。同时对于一些不能下床病人,协助病人上厕所,帮病人擦身,换洗衣服,陪护病人做好整个诊疗工作,及时和医生护士沟通,汇报病人病情变化。
3.杭州浙一医院护工陪诊陪护多钱一天(微信公众号:贴心护工)?结合杭州市行业平均工资水平,护工基本400元一天,从早八点到晚六点,工作时10小时,中午不包含伙食费。
4.杭州浙一医院护工陪诊师去哪里找?目前护工基本来自附近护工公司,少数护工虽然属于医院内部管理,但本质仍是外面护工公司所提供。杭州浙一医院找护工陪诊师可微信关注公众号“贴心护工”,在线提前一天预约,可视频面试,陪护期间不满意更换。
子女不在身边,老人要去医院看病很不方便。如何解决类似的难题?近年来,陪人看病、替人取、帮人问诊等陪诊服务悄然兴起,满足了独居老人等群体的就诊新需求。
作为一个新兴事物,陪诊服务如何规范发展?怎样真正患者的信赖?记者进行了相关调查。
在中国中医科学院广安门医院,陪诊员(左)陪同患者等候就诊。本报记者 杨彦帆摄
陪诊服务满足个性化需求,也能解决一些实际困难
上午10点,中国中医科学院广安门医院,36岁的秦娜正在科室门口等待叫号,陪同她的是专职陪诊员张瑞娟。一早到医院,张瑞娟便开始帮秦娜排队挂号、取号。“看病省心,大部分时间我只需要坐着等待,不用跑前跑后。”秦娜说。
“我给您排队去,您在这先坐会儿”“我去给您缴费”……看到秦娜的电子医保卡未绑定时,张瑞娟就在自助挂号机旁指导操作,很快解决了问题。
记者看到,在咨询台旁,不少人向护士询问如何取号等问题。近年来,各大医院为了提高患者的就医体验,者、导诊台、问询处、提示牌等便民举措随处可见。尽管如此,一些患者仍希望在就诊期间得到的服务。“检查不在同一层楼,每项检查都需要排队等候,有时候身体不适,一个人处理不了这些事情,陪诊员的帮助让我省心省力。”秦娜说。
秦娜告诉记者,陪诊员张瑞娟是朋友推荐认识的。去年一个晚上,秦娜发生急性肠胃炎,由于自己独住,又不想麻烦亲人,因此想到了陪诊服务。“次感受了陪诊,觉得很不错。有一次我工作忙,请她陪我父亲看病。父亲一开始不想让陌生人陪诊,但体验后改变了态度,也觉得方便。”
就诊期间,面对医生的询问,张瑞娟对秦娜的症状和病史进行补充,并将医嘱仔细记下。在结束问诊后,张瑞娟还会整理出一份详细的文字内容,将检查结果、医嘱、服方法等详细记录下来,方便秦娜查看。
新需求催生新职业。一些老年人因行动不便、不熟悉流程等导致就医困难,加上异地就医等需求,陪诊服务的潜在需求日益增长,职业陪诊师也应运而生。
目前,张瑞娟每月能接到大约20个订单,客户大多是熟人推荐。她的陪诊对象不只是老人,还有单身中青年、独自带娃的妈妈、异地就医患者等。“有的患者只是希望看病时有人陪同,缓解心理上的孤独感和不安感。”张瑞娟说。
中国老年学和老年医学学会副秘书长高宏表示,很多大医院排队候诊时间较长,对于子女不在身边的老人,以及孕妇、独居者等人群来说,陪诊服务满足了个性化需求,也解决了一些实际困难。
陪诊服务处于早期发展阶段,存在不少短板待补齐
“陪诊服务不仅仅是跑腿,而是既提供陪伴,也要促进医患沟通。”张瑞娟告诉记者,无论专职还是兼职,从事陪诊的人员都应具备一定的知识,帮助患者解决实际问题。
某陪诊平台负责人谢佰霖认为,陪诊应该回归服务的本质。陪诊服务主要是提供就医过程中的陪同就诊,不能代替医生解读医嘱,应该做到不倒号、不推销、不建议、不指导。
目前,市场上既有个人从事陪诊服务,也有养老机构、家政公司等开展相关业务。陪诊服务包括陪同患者预约挂号、代问诊、代取、送取检查样本、代取报告等。记者通过家政服务公司、陪诊小程序、社交网站等渠道了解陪诊服务,发现根据陪诊服务内容的差异,收费标准也有所不同。一般价格在半天200—300元,全天300—500元不等。
由于“陪诊员”这一职业尚未被收录在人力资源和社会保障部公布的《中华人民共和国职业分类大典(2022年版)》中,陪诊服务仍缺乏相关行业规范。记者调查发现,找到、靠谱的陪诊员仍比较困难。通过在社交媒体上搜索“陪诊”关键词,大多是个人发布的内容和视频,甚至有陪诊员表示可以提供代挂号服务,信息繁杂,良莠不齐,辨别。
多位陪诊员表示,目前的客源多为熟人介绍,或是通过社交媒体渠道获得。一名陪诊员告诉记者,作为刚入行不到半年的陪诊员,工作相对灵活,但是获客并不容易,希望有更明确的准入制度,形成服务规范标准。
“作为一个新兴行业,陪诊服务目前仍处于早期发展阶段,在从业人员素质、服务流程规范、服务价格制定、风险责任认定等方面,还存在不少短板有待补齐。”高宏说,陪诊员需要具备一定的医学常识、法律知识,了解医院的地理环境、看病流程、医保等,同时还要有爱心、细心、耐心,这样才能为患者提供的陪诊服务。
陪诊服务只有化、规范化,才能走得更远
陪诊服务只有化、规范化,才能走得更远。“应当充分发挥行业协会的积作用,通过从业标准、陪诊标准等相关规范,维护市场竞争秩序,推动陪诊服务行业良性发展。”北京中医大学人文学院法律系教授邓勇说。
一些专家提出,应鼓励职业陪诊平台加强规范、不断,鼓励职业陪诊员主动提高自身职业素质、道德水平,加强对患者隐私的保密意识,积学相关医疗知识,深入了解医院的科室结构和就诊流程,真正成为医患之间的桥梁。
高宏表示,中国老年学和老年医学学会正在研究相应的团体标准和机制来规范职业行为,保护消费者和陪诊员的合法权益。同时,充分发挥学会在宣传、培训等方面的优势,通过举办医疗陪诊员培训班、组织召开陪诊从业人员研讨会等多种方式,推动陪诊行业的规范化和化发展。
中国老年学和老年医学学会去年推出医疗陪诊员培训项目,先后举办了3期培训班,包含基础医疗常识、法律风险相关知识、陪诊服务内容和流程标准、典型案例陪诊分析等课程。学员通过课程可以系统学陪诊员所需要的知识,掌握陪诊服务必要的流程和服务标准。
谢佰霖告诉记者,他所在的平台要求自营团队和入驻陪诊员通过相关权威急救技能培训资质,以确保发生危急情况有一定的能力应对,大限度保障患者生命。在服务过程中,通过区块链司法存系统明确服务双方主体责任,对服务约定、服务内容、服务责任进行全链据留存,履行陪诊平台三方服务责任,让消费者放心。
多措并举、加强引导,才能地推动陪诊服务规范化发展。高宏表示,相关监管部门需要制定规范,让陪诊服务有据可依,并打击借陪诊名义行医托之实的行为。陪诊员和患者之间应通过协议的方式明确各自的责任和义务,避免产生不必要的纠纷。
邓勇建议,要构建职业陪诊企业认与管理机制,明确行政监管主体,着重从职业技能培训、服务收费标准、服务质量标准等方面进行规范。要畅通消费者投诉举报渠道,有关部门应当完善陪诊行业的投诉流程,引导和鼓励患者在其合法权益受到侵害后,通过消费者维权平台进行投诉举报,维护自身合法权益,净化行业生态环境。此外,还要加快构建完善公共服务体系,尤其是完善老年医疗护理服务体系。
近年来,老年人“就医难”问题日益突出,陪诊师这一新兴职业逐渐走入大众生活。以上海为例,持陪诊师已突破千人规模。这一探索直面人口老龄化的刚性需求,成为医疗系统与老年群体间的“桥梁”。
然而,陪诊师的职业化进程仍面临一系列困境。当前,国家职业分类大典尚未收录陪诊师,这一行业还存在监管标准缺位、身份悬置等问题。一方面,部分机构以陪诊之名行“高级”之实,扰乱医疗秩序;另一方面,由于劳动权益保障不足、职业晋升通道缺乏等,陪诊师行业出现人才结构失衡——从业者以45岁以上转岗人员为主。此外,虽然陪诊的定价体系已初步形成,但老年人自主消费意愿薄弱,市场需求集中在低价区间,形成可持续商业模式。
破解困,短期要务是推动国家职业资格认,将陪诊师纳入职业体系,建立全国性服务规范。中长期来看,可以从人才培养、职业保障、产业发展三个方面发力。人才培养方面,可以借鉴“微”培养模式,在职业院校开设老年陪护课程,与医院共建实训基地;职业保障方面,可以通过开发专属陪诊师保险险种、推广等方式,增强职业吸引力;产业发展方面,延伸“陪诊+”产业链,探索与康复辅具租赁、居家照护等服务捆绑的套餐模式,提升企业盈利能力。
长远来看,陪诊师行业的规范化是关键一环。政府可强化兜底保障,将陪诊服务纳入基本养老服务清单,通过撬动低收入群体需求;企业可借科技降本增效,用“科技赋能+人文关怀”来突破服务规模化瓶颈。通过规范发展,让陪诊师获得体面收入与职业尊严,服务老年群体。
医院官方陪诊服务探索
北京协和医院试点"银发通道",65岁以上患者免费配志愿陪诊员。深圳某医院将陪诊纳入智慧服务,通过APP预约可匹配医护人员兼职陪同。国际医疗部推出双语陪诊,收费500元/次,涵盖病历翻译等12项服务。值得注意的是,公立医院陪诊员不得收取小费,违规者取消合作资格。某省级医院数据显示,官方陪诊使患者复诊预约率提升25%。
一个人去医院看病很孤单,更孤单的是去陌生的医院看病。如果有个人能陪诊得多好。AI时代,这样的健康搭子,已经到来了。
6月26日,蚂蚁集团发布AI健康应用「AQ」。这是国内大型科技企业率先发布的专门的医疗健康AI应用。对于很多对医院陌生的人来说,AQ体贴的一点是可以陪着你在医院。
具体来说,用户装了AQ之后,可以获得健康科普、就诊咨询、云陪诊、报告解读、健康档案等上百项AI功能,还能连接全国超5000家医院、近百万医生、近200个名医AI分身等医疗服务。
- 报告解读:AQ可解读报告、盒、皮肤、病历等。以体检报告为例,它不仅支持单报告解读,还支持多报告一起对析,能够帮用户解读报告中的各项,解读准确率达90%以上。
- 医疗服务:AQ连接了全国超5000家公立医院、近百万可挂号或线上问诊的医生,帮用户选好医院、找好医生。全国200余家医院还在AQ上提供云陪诊服务,用户线下就医,AI做向导。
- 全程陪伴:患者通过AQ能清晰了解医院看病流程,以及各个科室的位置导航,让医院像迷宫。在就诊过程中,就医缴费、院内导航、停车场缴费、轮椅租用、院内订餐等30余个就医节点都有清晰的指引服务。
- 健康管理:AQ提供个性化健康档案服务,可记录就医、用、运动、饮食等信息。同时,AQ与鱼跃、三诺等健康管理设备合作,与vivo、华为、苹果等可穿戴设备打通,可根据血糖、睡眠、运动等信息提供专属健康建议。
目前该App已在各大应用商店陆续上线。
【导读】陪诊师是近年来新兴的行业,主要的工作任务就是陪患者做各种检查,或办理出住院等手续。主要的服务对象是子女不在身边的老人,老人一个人去医院不方便。或者是异地就诊,不熟悉医院看病流程的患者。
陪诊师是近年来新兴的行业,主要的工作任务就是陪患者做各种检查,或办理出住院等手续。主要的服务对象是子女不在身边的老人,老人一个人去医院不方便。或者是异地就诊,不熟悉医院看病流程的患者。
陪诊师一天收入多少
1、坐标上海,某资深陪诊师表示自己每日陪诊收入可达到1000元,一个月能收入3万元左右。
2、坐标郑州,1998年出生的某女陪诊师表示自己月收入在15000元。
3、哈尔滨医院某陪诊师,上午陪外地患者看病收入198元,下午替人买两盒膏98元,取报告单后问诊188元。一天的陪诊收入的400多。
4、坐标湖南长沙湘雅医院,一名做陪诊师的女子表示,7月15日,收入了356元。
上午一单,陪一名孕妇做孕检,收费198元;下午帮一位客户预约核磁共振,排队两个小时,收入158元。
5、南京陪诊师,入行一年,一般代预约都是一百块钱。如果陪诊一上午,从早上八点到十二点,那收费就是二百块钱。每月收入万元。
陪诊师资格好考吗