上海全部医院上海五官科医院预约代挂号到医院即看诊
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简介:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
民航上海医院(上海交通大学医学院附属瑞金医院古北分院)是公立二级医院,由上海交通大学医学院附属瑞金医院(以下简称瑞金医院)负责医疗管理,瑞金医院常年轮派副高以上的专家教授在古北分院进行技术指导、坐诊、讲课,依托瑞金医院的各学科优势、技术优势、人才优势和管理优势,全面促进学科发展、技术提升,能够为古北地区患者的健康提供强有力的保障。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
医院设有普内科、消化内科、心血管内科、神经内科、普外科、骨科、泌尿外科、妇科、中医内科、口腔科、针灸推拿科、耳鼻咽喉科、眼科、中医特需、康复医学科、麻醉科等临床专科。同时,设有检验科、剂科、放射科、超声诊断科、病理科等医技科室,并拥有包括西门子64排128层螺旋CT、西门子1.5T磁共振、单板DR及床旁DR机,GE数字钼靶机,飞利浦双板DR机,岛津胃肠造影机,DSA、DR、数字胃肠机、高档彩超声仪、电子胃肠镜、一体化手术室、高清腹腔镜系统、外科手术能量平台、超声刀、流式细胞仪、全自动生化分析仪治疗仪器等在内的医疗设备。
上海中大肿瘤医院积响应新时期医疗,以“健康中国,关切民生”为宗旨,成为上海市医疗保险定点单位,同济大学附属上海市第四人民医院医联体单位,同济大学附属东方医院泌尿外科专科联盟单位,江苏大学医学院研究生培养基地、医教研合作医院,曾荣获上海市淋巴瘤与肺癌特专病建设单位,开展肿瘤MDT多学科联合会诊,提供专科医疗服务,为更多肿瘤患者解决看病难题。
挂号爽约的成因与防控
全国平均爽约率18%,造成年损失1500万个号源。大数据分析显示,忘记就诊(42%)、临时有事(33%)是主因。信用惩戒机制将3次爽约者列入黑名单(限制预约1-3个月)。智能提醒系统分三次推送(提前3天、1天、2小时),使爽约率降至9%。某医院实行"爽约号即时释放",通过APP抢号功能利用率达70%。建议设置日历提醒,若无法就诊应提前1天取消。
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随着经济与科技发展,新技术、新产业、新业态层出不穷,新职业、新工种不断涌现。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
脱离传统职业的“新职人”有何之处?他们在新业态中有着怎样的经历与感受?记者寻访新兴职业从业者,直面挑战变化的新群体。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
暖暖(化名)的一周,被分成截然不同的两段:周末,她是一家艺术培训机构的经营者;而工作日,她穿梭于北京各大医院,在挂号处、诊室和房间奔走,是一名陪诊师。她为患者提供代排队取号、陪同候诊、与医生沟通、取检查报告等服务。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
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她坦言,44岁转行做陪诊师,一方面出于现实原因被迫转型,另一方面也是看中“陪伴经济”蓬勃发展。在北京,像她一样转行陪诊的人还有很多。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
与此同时,这一职业尚未进入人力资源和社会保障部的职业资格目录,相关行业标准也亟待明确。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
入行陪诊师:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
主动与被动【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
过完年,北京迎来返工潮,这也是北京的就医高峰期。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2月底的一天,位于北京市海淀区的北京大学第三医院的南大门外人潮熙攘,拎着X光片的、推着轮椅的、边走边打电话交流病情的,天南海北的口音交相混杂。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
下午2时30分,记者在这里见到暖暖时,已是她的“第二单”。当天一早,她就从家赶赴位于东城区的同仁医院陪诊,中午又坐地铁奔赴16公里外的北大第三医院代约问诊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
从去年底开始做陪诊师,初入行的她几乎每天都收到社交平台的私信,她的收费是半天300元,“我只在工作日陪诊,算下来,平均每天接到一单”。说着,她展示了今年一月的陪诊收入,共9600元。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
而周末,她将精力转回主业——经营一家艺术培训机构,目前招生近百人。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“中年创业”“80后独生女”“中年危机”,都是她在社交平台上给自己打的标签。她说,人生前二十年顺风顺水:从小无忧无虑长大,通过艺考从小城进入北京,毕业后扎根于此,工作几年后辞职创业,一帆风顺。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
人过四十,生活像打了个急转弯,艺术培训生意每况愈下,父亲因病去世,与好友也产生了隔阂。“有种墙倒众人推的感觉”,她说,重重的打击让她低沉了大半年。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“有天突然醒悟,觉得不能再这么消”,她想过开网约车,当快递员、闪送员,,凭借对就医流程的熟悉、对病患心理的洞察以及良好的沟通能力,她找到了新的起点——陪诊师。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“零门槛、高薪、时间自由”,和暖暖一样,不少遭遇职场变化的中年人将目光转向陪诊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
橙医健康的人事经理陈占广告诉记者,去年接触到很多会计行业的中年学员,“企业降薪,一个月开五六千块钱,还要坐班,他们就想,还不如去干陪诊。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陈占广所在的企业,自称“民用医疗级陪诊员培训机构”,在全国拥有50余个点。这家企业面向公众招聘陪诊学员,一次收费2980元,包括线上理论课、线下4天培训课、15天的医院带教实。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“更欢迎中青年学员,性格沉稳、经历相对,体力也跟得上,同时还不能有较大的外貌缺陷,毕竟也是服务行业。”陈占广说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
处于职业瓶颈期的中年群体、“宝妈”、创业者,大致勾勒出学员的基本特征。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
与遭遇“中年危机”的群体不同,26岁的河南新乡青年冯超毅曾在IT企业和口腔医院工作。上班近两年后,出来干陪诊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“一方面是之前在医院工作,有帮助病人就诊的经历,感觉发展前景挺大;另一方面,做陪诊是在做自己的事,不像给别人打工,我不太喜欢按部就班的生活。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
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收获自由以外,冯超毅也担忧着一些现实问题,“断缴社保一年多了,计划今年续上,还是想要有个保障。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊中的“忧与爱”:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“对幸福的理解悄然改变”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“医院社工、代排队的、升级版‘’……”作为新兴职业,大众对陪诊师还知之甚少,甚至存在误解。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“刚辞职做陪诊时,除了家人,基本都不理解。他们不清楚这是干什么的,能不能到钱,多少觉得不太靠谱”,冯超毅说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
什么人会选择陪诊?陪诊教师房颖在授课时总结出三类,一是异地就医人群;二是人群,比如行动不便需要坐轮椅的、孕期产检、“社恐”人群等;三是留守老人或“北漂”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
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从医疗资源来说,北京是名副其实的“全国看病中心”,拥有三甲医院60余家,公立医院百强数量位居国内。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“异地就医的人多”,冯超毅回忆近一年来接到的单,很多都是来京看病的人。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
小程序挂号、自助机取号、分诊处报到、自助打印检查报告……如今,医院设备越来越智能,却也让不会操作的老人犯难,甚至年轻人次去陌生医院,也会晕头转向。而熟悉流程的陪诊师能理清头绪,包揽费时费力的排队等工作,让患者安心看病。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
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陪诊师还能陪同患者进入诊室,帮患者描述病情、听取医生诊断建议,“好的陪诊师是医生和患者的沟通桥梁,尤其代问诊,要求具有良好的沟通表达能力。”房颖说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
子女找陪诊师陪父母就医的也不在少数,张阿姨便是其中一例。暖暖说,头一天,她会通过电话提前了解张阿姨的身体情况、既往病史、用禁忌等,第二天按约定时间提前30分钟到达,取号、报到、预约检查、陪同检查、取……不到11点便顺利完成。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“我不光是跑腿的,还是病人的心理支柱。”当她把张阿姨送上出租车时,老人握住她的手说,“有了你,看病没那么可怕了,也没那么孤独了”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“八零年代的独生子女,既要养家,又放心不下年迈的父母,找陪诊师成为他们的选择。”暖暖对此深有体会,“我是独生女,前几年我爸住院,基本都是我一个人忙,那时就想能有个人帮忙该多好”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
与病人共情,也是不可避免的。冯超毅陪诊过一位来京看病的癌症患者,五十多岁。诊室里,大夫说“没得治了”。出诊室后,患者边走边掉眼泪,冯超毅跟在后面,“心里很难受”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
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陪诊师冯超毅代问诊后,与患者沟通情况并反馈医嘱。受访者供图【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
除了心理随客户的病情波动,累,也是冯超毅和暖暖共同的感受。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“做陪诊前,都是开车出行”,暖暖说,现在担心堵车、没车位,选择了更的公共交通。“每天忙完回到家,真是累得不想动。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
租住在北京近郊大兴区的冯超毅,去各大医院单程要一小时地铁起步,“每天微信步数高近三万步”,他感叹,体力不好真吃不消。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
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穿梭医院见人生百态,暖暖对幸福的理解也悄然改变,“做陪诊师前,眼中的幸福是经济富足、家庭和睦,现在觉得一家人整整齐齐、健健康康就是大的幸福”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊师收入:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“没外面传得那么邪乎”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
社交平台上,除了客户咨询业务,暖暖还会接到很多人的私信,询问陪诊师如何入行。“我建了交流群,现在一个群已满五百人,又开了二群,有一百多人。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
面对求教,她毫不保留,甚至在群里做了次免费分享课。她提醒,陪诊师不是很快达到高收入的职业,因为每单价钱是固定的,每天时间也是固定的,能算出来上限是多少。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
暖暖说,有些人觉得陪诊工作自由,但顶着星星出发常有,愿意付出和能吃苦是根本。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“把利益看太重不适合做陪诊,有可能会跑偏,比如跟‘’去挣‘倒号’的快钱,这种是干不长也干不好的”,陈占广说遇到过一些培训后很快放弃的人,“因为前期挣钱比较慢”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“陪诊师的薪资没外面传得那么邪乎,刚起步也就一个月四五千,平均月收入八千到一万五,成熟的能做到两三万。”陈占广说,学员经培训后参加,合格就可接单,半天288元,公司抽成30%,相当于每单到手201.6元。客单旺盛时,一天能接四五单。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陈占广说,他所在的公司已在北京办了25期培训班,培训了近千人,大概三百多名全职,兼职占大多数。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
相对陪诊机构,暖暖和冯超毅属“个体户”,但也有相对稳定的小团队,五六人“抱团取暖”,互相交流经验,转让忙不过来的单。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊师现状:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
亟需规范化、标准化【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
在天眼查平台输入“陪诊”,显示1458家相关企业,其中北京113家。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
由于尚未进入人社部的职业资格目录,目前行业标准亟待明确。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
采访中,记者注意到,网络平台不乏关于陪诊师培训乱象的投诉。比如,黑猫投诉平台上有投诉者表示,在直播间下单陪诊培训课,对方4个月没收入会退费,但拒不退费。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
还有人表示,交费2410元后,培训材料、发票没有,只提供软件上的自学课程,要求机构退款未果,发消息也不回。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“先培训后上岗”,基本是陪诊机构的“行规”。记者以应聘者身份咨询了几家陪诊师招聘机构,均表示需交费完成培训方能上岗,费用从几百到上千元不等。有机构宣称,“不限学历、,越老越吃香”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
据不统计,目前市面上约有十余种陪诊师书,颁发机构包括中医卫生人才培训管理中心、当代中医发展研究中心、厦门卫生人才服务中心等,有的需合格后获取,有的培训完即可获得。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
关于陪诊行业,媒体报道中也提及不少亟需明确的问题。比如:服务过程中,患者身体出现突发情况怎么办?陪诊师、患者、医院之间的权利和义务该如何划分?【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
与此同时,社会对陪诊行业的关注度也持续增强。多名人大代表、政协委员聚焦“陪诊师”与“陪诊服务”,建议规范服务,完善标准。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“未来视发展情况定,有可能成立一家陪诊工作室”,面对今后发展,冯超毅认为陪诊师是朝阳行业,需求量会持续加大,而且一定会被规范化。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
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随着人口老龄化加剧和医疗服务需求的提升,陪诊等就医服务新业态应运而生,陪诊师逐渐成为一项新型而普遍的职业。陪诊师不仅能为“不熟悉医院数字化设备、分不清医院科室和就医步骤、不敢独立就诊”的患者提供挂号、排队、取、做检查、陪住院等繁琐流程上的帮助,还能给予患者情感上支持和陪伴。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
日前,海报新闻记者通过采访济南市场上的陪诊行业了解到,目前陪诊师从业门槛较低,大致分为个人单干、团体机构两种市场从业模式,有全职从业者,也有将此作为副业。收费多以小时、天数为主,一般陪诊半天收费标准在180元-200元,全天收费约300元-400元,半天时间约4-5小时,全天时间约8-9小时。有陪诊师透露,自从业以来,高时月收入近万元。更有资深陪诊师,一个月的收入高达七八万元。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
受访者给记者展示陪诊时的工作片段记录【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊行业收入悬殊且不稳定【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“我踏入陪诊师这个行业也是机缘巧合。”今年23岁的巩女士,在济南从事陪诊已有一年多时间,回忆起刚入行时的从业经历时,巩女士说到:“我大学学的是学前教育,毕业后转行做医代表,在一次去齐鲁医院呼吸科拜访客户的时候,遇到一对年长的夫妻俩,因找不到做CT的地方而着急,我就主动带着他们去到目的地。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
回到家后,巩女士在搜索医院就诊流程时,突然看到“陪诊师”这个行业,于是,她就在网上发了条提供陪诊服务的动态,自此开启了她的陪诊生涯。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“当时决定从事这个行业大的底气是,我先前就对济南的部分医院环境都很熟悉,比如齐鲁医院、省立医院等。”巩女士说,包括挂号处在哪里,各科科室、检查室在哪里,哪些疾病在就诊前需要先做哪些检查会更节省时间……“还有一些基本的医学知识我也都懂。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
医院里正在等号就医的患者及家属【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“陪诊师不能只是陪诊,如果只懂‘陪’,在这行是干不下去的。”在巩女士看来,陪诊服务工作的核心是满足病人的看病需求,避免病人看病走弯路,同时还要提供情绪价值的陪伴。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“我陪诊过的客户大多数都是省内外市的,比如临沂、聊城、潍坊、滨州等,到目前,约有百十多位客户。”巩女士说,本着负责任的态度,她会提前与客户沟通,了解基本病情,再制定陪诊方案。“有些客户没有抢到他们想挂的专家号,就来找到我,我就需要早上6点来医院的人工窗口排队抢号,因为有些专家号当天只放1-2个号。”巩女士说,“我能做的,就是尽可能地节省客户的时间。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
拿、陪诊、代问诊、代开单、代取报告……微信步数过万是常态。有时为了赶时间,等不到电梯就爬楼梯,时间无缝衔接。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“除了硬性工作,情感上的安抚也是工作中很重要的一部分。”巩女士回忆说,她曾经在省立医院陪诊过一位患乳腺癌的病人,就诊后这位女士的情绪一度崩溃,于是巩女士带她来到医院的ICU病区,并柔声安慰她一定要坚定信心,勇敢面对,这才慢慢将客户的情绪安抚。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊师可帮助客户挂号、缴费、拿【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
随着业务的增多,巩女士的收入也在变得较为可观。“我的收费标准在行业里算是比较便宜的,半天180元,全天300元。”巩女士说,从业一年多的时间以来,从一开始的月入几百元,到现在月平均收入四五千元。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“这个行业的收入,存在两个问题,一是同行间相差太大,二是很不稳定。”巩女士说,她认识的一位在齐鲁医院做资深陪诊师的老大哥,有段时间的月收入能高达七八万元。然而对于巩女士来说,现在一个周能有一个300元的单子就算多的了。“再比如,代拿我只收88元,但据我了解有些同行,他们有收二三百元的。”巩女士对记者说,“陪诊算是我的一个副业,在春天和冬天,我的陪诊订单会多一些,夏天和秋天相对较少。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
受访者提供的自己在平台上发布的陪诊工作动态记录【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
巩女士表示,自己做陪诊师,几乎没有什么成本支出。“有时候客户看我跑一上午心疼,会主动带着我一块去吃个午饭,但正常情况下我个人的费用都是自理的。”除去用餐,其他方面也没有大的支出了。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
巩女士对记者说,自己现在还一直在学,把陪诊相关的东西做得更精细,才能更游刃有余。因为在她看来,“做一个普通的陪诊师,还是做一个的陪诊师,区别还是很大的”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
山东大学齐鲁医院院区平面图【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
相比巩女士,26岁的陪诊师马女士入行才小半年的时间,从第二个月开始,多的一个月收入能有小一万多元。“我陪诊的客户多数就诊妇科、眼科、神经内科、生殖科、产科等,能去的医院有省立医院、省中医、千佛山医院、济南市立五院等。”马女士说,她平均一天能陪诊3-4位客户。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
马女士表示,她目前还是把陪诊师这份职业当作副业来做,未来,如果陪诊行业规范化、规模化发展,她将有意向进入陪诊教培行业发展,拓展更多业务。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
对于刚入行或者想入行的新人陪诊师,马女士说,三天打鱼两天晒网肯定是不行的,“我个人建议,如果想做陪诊的话,可以当成副业先入行,看能不能坚持下来再说。”当然,更重要的,做陪诊之前要先问自己是不是一个很细心或者很有责任心的人,“耐心、善心,要有付出的心态,对于一个陪诊师来说,这些特质重要。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊师市场需求广阔【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
有行业规范才能走得更远【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“上个月,我来齐鲁医院做了个肠胃镜检查,因为一直在外地工作生活,不想麻烦朋友同事陪我,就找了一位陪诊师。”济南市民刘女士和记者说道,令她惊喜的是,检查当天,陪诊师比他们预约定的时间到的还早,检查期间一直细心陪同,并仔细叮嘱注意事项,和负责任。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
刘女士和记者解释,做肠胃镜检查需要麻醉,麻醉要有家属陪同,请陪诊师不仅可以避免麻烦亲朋好友陪同,而且他们还熟悉医院的业务和流程,节省了时间和不必要的麻烦。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“一开始还很忐忑,担心陪诊师的业务水平,做完后觉得,花200块钱请陪诊师真不是智商税。”刘女士满意地说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
山东省立医院预约就诊流程图【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊作为一种新兴服务逐渐进入大众视野,小到为患者取号、陪同看病、代取,大到与医生沟通、跨城市代问诊,陪诊师几乎可以协助病人完成就诊全流程。在年轻人眼中,陪诊师可以给有需求的患者解决问诊难的痛点。在职业陪诊师眼中,陪诊师是贴心的临时家人。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
数据来源 企查查【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
企查查数据显示,2014年以来,我国累计注册1048家陪诊相关企业,其中超七成为2022年以来注册。2022共注册241家陪诊相关企业,超2021年同期的10倍以上,达近十年注册量增速峰值,2023年,我国陪诊相关企业注册量同比增加59.8%至385家。截至10月28日,2024年我国已注册148家陪诊相关企业。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
记者随机在淘宝选定一家陪诊服务,咨询后得知,目前陪诊行业并没有得到统一的管理,该店表示,半天服务时间费用200元,先在淘宝拍下订单,陪诊就医结束后,再点“确认收货”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
作为新职业,陪诊师行业目前仍处于发展阶段,这一新兴行业既被需要,又缺少一定监管。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】