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　　线上挂号系统的技术演进

　　医院挂号系统已从窗口排队发展为全流程数字化服务。主流三甲医院APP挂号响应时间≤0.5秒，承载量达每分钟10万次并发请求。人脸识别技术使身份核验准确率提升至99.99%，区块链存证确保预约记录不可篡改。某省级平台数据显示，线上挂号占比从2018年35%升至2023年82%，其中60岁以上用户增长最快（年增45%）。最新智能分诊系统通过症状描述自动推荐科室，误挂率降低60%。

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　　随着经济与科技发展，新技术、新产业、新业态层出不穷，新职业、新工种不断涌现。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　脱离传统职业的“新职人”有何之处？他们在新业态中有着怎样的经历与感受？记者寻访新兴职业从业者，直面挑战变化的新群体。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　暖暖（化名）的一周，被分成截然不同的两段:周末，她是一家艺术培训机构的经营者；而工作日，她穿梭于北京各大医院，在挂号处、诊室和房间奔走，是一名陪诊师。她为患者提供代排队取号、陪同候诊、与医生沟通、取检查报告等服务。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

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　　她坦言，44岁转行做陪诊师，一方面出于现实原因被迫转型，另一方面也是看中“陪伴经济”蓬勃发展。在北京，像她一样转行陪诊的人还有很多。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　与此同时，这一职业尚未进入人力资源和社会保障部的职业资格目录，相关行业标准也亟待明确。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　入行陪诊师:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　主动与被动【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　过完年，北京迎来返工潮，这也是北京的就医高峰期。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2月底的一天，位于北京市海淀区的北京大学第三医院的南大门外人潮熙攘，拎着X光片的、推着轮椅的、边走边打电话交流病情的，天南海北的口音交相混杂。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　下午2时30分，记者在这里见到暖暖时，已是她的“第二单”。当天一早，她就从家赶赴位于东城区的同仁医院陪诊，中午又坐地铁奔赴16公里外的北大第三医院代约问诊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　从去年底开始做陪诊师，初入行的她几乎每天都收到社交平台的私信，她的收费是半天300元，“我只在工作日陪诊，算下来，平均每天接到一单”。说着，她展示了今年一月的陪诊收入，共9600元。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　而周末，她将精力转回主业——经营一家艺术培训机构，目前招生近百人。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“中年创业”“80后独生女”“中年危机”，都是她在社交平台上给自己打的标签。她说，人生前二十年顺风顺水:从小无忧无虑长大，通过艺考从小城进入北京，毕业后扎根于此，工作几年后辞职创业，一帆风顺。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　人过四十，生活像打了个急转弯，艺术培训生意每况愈下，父亲因病去世，与好友也产生了隔阂。“有种墙倒众人推的感觉”，她说，重重的打击让她低沉了大半年。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“有天突然醒悟，觉得不能再这么消”，她想过开网约车，当快递员、闪送员，，凭借对就医流程的熟悉、对病患心理的洞察以及良好的沟通能力，她找到了新的起点——陪诊师。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“零门槛、高薪、时间自由”，和暖暖一样，不少遭遇职场变化的中年人将目光转向陪诊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　橙医健康的人事经理陈占广告诉记者，去年接触到很多会计行业的中年学员，“企业降薪，一个月开五六千块钱，还要坐班，他们就想，还不如去干陪诊。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陈占广所在的企业，自称“民用医疗级陪诊员培训机构”，在全国拥有50余个点。这家企业面向公众招聘陪诊学员，一次收费2980元，包括线上理论课、线下4天培训课、15天的医院带教实。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“更欢迎中青年学员，性格沉稳、经历相对，体力也跟得上，同时还不能有较大的外貌缺陷，毕竟也是服务行业。”陈占广说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　处于职业瓶颈期的中年群体、“宝妈”、创业者，大致勾勒出学员的基本特征。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　与遭遇“中年危机”的群体不同，26岁的河南新乡青年冯超毅曾在IT企业和口腔医院工作。上班近两年后，出来干陪诊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“一方面是之前在医院工作，有帮助病人就诊的经历，感觉发展前景挺大；另一方面，做陪诊是在做自己的事，不像给别人打工，我不太喜欢按部就班的生活。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

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　　收获自由以外，冯超毅也担忧着一些现实问题，“断缴社保一年多了，计划今年续上，还是想要有个保障。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊中的“忧与爱”:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“对幸福的理解悄然改变”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“医院社工、代排队的、升级版‘’……”作为新兴职业，大众对陪诊师还知之甚少，甚至存在误解。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“刚辞职做陪诊时，除了家人，基本都不理解。他们不清楚这是干什么的，能不能到钱，多少觉得不太靠谱”，冯超毅说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　什么人会选择陪诊？陪诊教师房颖在授课时总结出三类，一是异地就医人群；二是人群，比如行动不便需要坐轮椅的、孕期产检、“社恐”人群等；三是留守老人或“北漂”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

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　　从医疗资源来说，北京是名副其实的“全国看病中心”，拥有三甲医院60余家，公立医院百强数量位居国内。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“异地就医的人多”，冯超毅回忆近一年来接到的单，很多都是来京看病的人。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　小程序挂号、自助机取号、分诊处报到、自助打印检查报告……如今，医院设备越来越智能，却也让不会操作的老人犯难，甚至年轻人次去陌生医院，也会晕头转向。而熟悉流程的陪诊师能理清头绪，包揽费时费力的排队等工作，让患者安心看病。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

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　　陪诊师还能陪同患者进入诊室，帮患者描述病情、听取医生诊断建议，“好的陪诊师是医生和患者的沟通桥梁，尤其代问诊，要求具有良好的沟通表达能力。”房颖说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　子女找陪诊师陪父母就医的也不在少数，张阿姨便是其中一例。暖暖说，头一天，她会通过电话提前了解张阿姨的身体情况、既往病史、用禁忌等，第二天按约定时间提前30分钟到达，取号、报到、预约检查、陪同检查、取……不到11点便顺利完成。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“我不光是跑腿的，还是病人的心理支柱。”当她把张阿姨送上出租车时，老人握住她的手说，“有了你，看病没那么可怕了，也没那么孤独了”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“八零年代的独生子女，既要养家，又放心不下年迈的父母，找陪诊师成为他们的选择。”暖暖对此深有体会，“我是独生女，前几年我爸住院，基本都是我一个人忙，那时就想能有个人帮忙该多好”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　与病人共情，也是不可避免的。冯超毅陪诊过一位来京看病的癌症患者，五十多岁。诊室里，大夫说“没得治了”。出诊室后，患者边走边掉眼泪，冯超毅跟在后面，“心里很难受”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

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　　陪诊师冯超毅代问诊后，与患者沟通情况并反馈医嘱。受访者供图【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　除了心理随客户的病情波动，累，也是冯超毅和暖暖共同的感受。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“做陪诊前，都是开车出行”，暖暖说，现在担心堵车、没车位，选择了更的公共交通。“每天忙完回到家，真是累得不想动。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　租住在北京近郊大兴区的冯超毅，去各大医院单程要一小时地铁起步，“每天微信步数高近三万步”，他感叹，体力不好真吃不消。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

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　　穿梭医院见人生百态，暖暖对幸福的理解也悄然改变，“做陪诊师前，眼中的幸福是经济富足、家庭和睦，现在觉得一家人整整齐齐、健健康康就是大的幸福”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊师收入:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“没外面传得那么邪乎”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　社交平台上，除了客户咨询业务，暖暖还会接到很多人的私信，询问陪诊师如何入行。“我建了交流群，现在一个群已满五百人，又开了二群，有一百多人。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　面对求教，她毫不保留，甚至在群里做了次免费分享课。她提醒，陪诊师不是很快达到高收入的职业，因为每单价钱是固定的，每天时间也是固定的，能算出来上限是多少。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　暖暖说，有些人觉得陪诊工作自由，但顶着星星出发常有，愿意付出和能吃苦是根本。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“把利益看太重不适合做陪诊，有可能会跑偏，比如跟‘’去挣‘倒号’的快钱，这种是干不长也干不好的”，陈占广说遇到过一些培训后很快放弃的人，“因为前期挣钱比较慢”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“陪诊师的薪资没外面传得那么邪乎，刚起步也就一个月四五千，平均月收入八千到一万五，成熟的能做到两三万。”陈占广说，学员经培训后参加，合格就可接单，半天288元，公司抽成30%，相当于每单到手201.6元。客单旺盛时，一天能接四五单。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陈占广说，他所在的公司已在北京办了25期培训班，培训了近千人，大概三百多名全职，兼职占大多数。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　相对陪诊机构，暖暖和冯超毅属“个体户”，但也有相对稳定的小团队，五六人“抱团取暖”，互相交流经验，转让忙不过来的单。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊师现状:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　亟需规范化、标准化【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　在天眼查平台输入“陪诊”，显示1458家相关企业，其中北京113家。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　由于尚未进入人社部的职业资格目录，目前行业标准亟待明确。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　采访中，记者注意到，网络平台不乏关于陪诊师培训乱象的投诉。比如，黑猫投诉平台上有投诉者表示，在直播间下单陪诊培训课，对方4个月没收入会退费，但拒不退费。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　还有人表示，交费2410元后，培训材料、发票没有，只提供软件上的自学课程，要求机构退款未果，发消息也不回。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“先培训后上岗”，基本是陪诊机构的“行规”。记者以应聘者身份咨询了几家陪诊师招聘机构，均表示需交费完成培训方能上岗，费用从几百到上千元不等。有机构宣称，“不限学历、，越老越吃香”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　据不统计，目前市面上约有十余种陪诊师书，颁发机构包括中医卫生人才培训管理中心、当代中医发展研究中心、厦门卫生人才服务中心等，有的需合格后获取，有的培训完即可获得。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　关于陪诊行业，媒体报道中也提及不少亟需明确的问题。比如:服务过程中，患者身体出现突发情况怎么办？陪诊师、患者、医院之间的权利和义务该如何划分？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　与此同时，社会对陪诊行业的关注度也持续增强。多名人大代表、政协委员聚焦“陪诊师”与“陪诊服务”，建议规范服务，完善标准。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“未来视发展情况定，有可能成立一家陪诊工作室”，面对今后发展，冯超毅认为陪诊师是朝阳行业，需求量会持续加大，而且一定会被规范化。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

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　　简介:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　上海中医大学附属龙华医院创建于1960年7月，是全国早建立的四大中医临床基地之一。50余年来，医院坚持“名医、名科、名院、名”的发展战略，走中医为主、中西医结合的道路，已成为集医疗、教学、科研为一体，中医特鲜明和中医优势突出的全国中医医院、全国示范中医院、上海市三级甲等医院。医院获上海市文明单位“十三连冠”；2007年被评为全国卫生系统集体；2008年被国家、国家中医管理确定为国家中医临床研究基地建设单位；2009年成为国家教育部长江学者奖励计划特聘教授设岗单位；2012年在中医院等级复评审中评审成绩位列全国三级中医医院首位；2015年被评为第四届全国文明单位；2016年荣获上海市五一劳动奖状；2017年5月被国家中医管理正式确定为国家中医临床研究基地。2017年6月刘嘉湘教授荣膺第三届“国医大师”称号。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　总院坐落于上海市徐汇区宛平南路725号，分院坐落于浦东上南路上钢二村45号。东西两院占地面积共78.65亩，核定床位数1250张。医院中医特鲜明，在中医治疗恶性肿瘤、骨退行性病变、肾病、胆石病、风湿病、眼病、乳腺病、肛肠病、脾胃病、肺病、疮疡病等有显著的疗效；同时医院有冬令进补膏方门诊、冬病夏治门诊、中医特体检门诊等。年门急诊人次356余万，年出院患者5.4万余人次。科室设置，有临床科室43个，重点专科30个，医技科室6个，剂科室3个以及心导管室、ICU、CCU、RICU、血液净化中心等，配备DR、CT、ECT、MRI、数字胃肠机等大型设备。目前拥有重点学科3个；国家中医管理重点学科9个、国家临床重点专科6个、国家中医管理重点专科13个；上海市临床优势专科（专病）8个、上海市临床医学中心2个；国医大师1名、全国老中医学术经验继承工作导师40名、长江学者1名、国家973计划首席科学家1名、“”1名、上海市名中医32名、上海“”2名、上海高校特聘教授（东方学者）2名、博士生导师42名；各级各类名老中医工作室35个。作为海派中医流派传承研究主基地与分基地，承担9项中医流派传承及特技术研究工作。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2001年首创名老中医工作室的传承模式，以建立名老中医工作室为载体，全面实施中医的继承、发展、工作，并迅速在上海市和全国范围内得到推广应用。先后成立35个名中医工作室，其中15个入选全国名中医工作室建设推进项目。于2000年7月成立龙华中医医院集团，集团内包括5家二级中医医院，1家二级中西结合医院。托管上海宁区天山中医医院和上海市奉贤区中医医院。通过专科专病建设和人才培养，扶持集团二级医院特专科专病的创立和发展。2004年起与徐汇区13家社区卫生服务中心结对，开展名中医下社区、科研合作、适宜技术推广等帮建工作。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　同时，作为上海中医大学龙华临床医学院承担本科生（含七年制）、研究生、留学生和住院医师规范化培训等教学工作。目前拥有中医学、中西医结合医学2个博士后流动站。先后成立陈湘君、陆德铭、施杞名师工作室，吴银根、唐汉钧名师研究室，以名师研究室为依托，展开教学查房和示范课程讲座，并进行名师教学思路研讨，旨在提高中、青年教师的教学水平。近年来，结合国家高等教育，以课程建设为抓手，促进教学资源的化，《中医内科学》、《中医外科学》被列为国家资源共享课程；以教材建设为载体，总结学科建设成果，承担多部本科生和研究生规划教材的主编工作。2007年学院通过教育部本科教学工作水平评估；2008年通过上海市研究生教学工作水平评估；2015年成为国家卫生和计划生育委员会首批住院医师规范化培训示范基地。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　医院将以国家中医临床研究基地建设为契机，着力开展重点病种（恶性肿瘤和骨退行性病变）和拓展病种的相关研究工作，重点建设上海市“重中之重”中医慢性病防治临床医学中心，科研与临床相结合，力争在研究中有所突破，以点带面，联动共赢，全面带动研究平台建设，进一步加强学科建设和人才队伍建设，进一步提升临床及科研能力，建立健全“医研双赢”的中医临床科研运行新模式。近年来，获得“国家科技进步二等奖”2项、“上海市科技进步一等奖”6项等一批标志性成果。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　医院坚持“质量、病人、继承、追求”的使命，秉承“严谨、仁爱、继承、”的医院精神，向着“具有鲜明中医特、受人尊敬的品牌医院”的愿景，目标建设成高水平现代化综合性中医院。

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