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一、预约适用对象:面向全国患者，预约不收取费用。 二、患者类别: 1. 初诊患者:从未在上海人民医院就诊过的患者，即为初诊患者。 2. 复诊患者:曾在上海人民医院就诊过的患者，即为复诊患者。 三、预约规则 1. 实名制注册: （1）初诊患者:预约患者提供有效件号码（身份、护照或军官）、有效手机号码等重要信息在网站进行注册。 （2）复诊患者:预约患者提供有效就诊医疗卡号（上海市社保卡、医保卡或自费卡）、有效件号码（身份、护照或军官）、有效手机号码等重要信息在网站进行注册。 2. 实名制就诊: （1）初诊患者: ? 无就诊医疗卡患者持预约时登记的有效件至医院实名制挂号就诊。 ? 持就诊医疗卡患者持预约时登记的有效件、有效就诊医疗卡至医院实名制挂号就诊。 （2）复诊患者: 预约患者持预约时登记的有效就诊医疗卡（上海市社保卡、医保卡或自费卡）至医院实名制挂号就诊。 3. 预约周期:根据上海人民医院预约要求，预约周期14天，早可预约时间8点。 4. 取消预约:因故无法就诊，患者至少提前1-2天，通过网站取消预约。 四、注意事项 1. 关于停诊:预约时请预留有效的手机号码，专家停诊时将以电话或短信的方式通知您。 2. 关于爽约:事先未取消预约又未按时就诊的患者视为爽约。累计三次爽约的患者将被列入违约名单，180天内不能在预约平台预约挂号，但不影响医院现场挂号。 3. 关于无效:若就诊时患者无法提供预约登记时的有效件（身份、护照或军官）、有效就诊医疗卡，则本次预约视为无效，以保护预约患者的利益。 4. 本服务旨在为广大患者提供便捷的预约方式，不患者预约到所需号源。
挂号爽约的成因与防控
全国平均爽约率18%，造成年损失1500万个号源。大数据分析显示，忘记就诊（42%）、临时有事（33%）是主因。信用惩戒机制将3次爽约者列入黑名单（限制预约1-3个月）。智能提醒系统分三次推送（提前3天、1天、2小时），使爽约率降至9%。某医院实行"爽约号即时释放"，通过APP抢号功能利用率达70%。建议设置日历提醒，若无法就诊应提前1天取消。
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一.挂号方式【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
1.微信预约:“上海新华医院”公众号预约，每周二/周四18:30开放号源，可预约21日内号源；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
4.APP预约:“新华E院”APP，每日18:30开放号源，可预约21日内号源；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
5.现场预约:一楼大厅、诊区自助服务机器可提供自助预约服务，或在门诊大厅便民服务中心6、7、8号窗口进行人工预约。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
二.挂号小贴士【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
1.预约号源按时间段分布上、下午均分为3个时间段:上午8:00-9:00，9:00-10:00，10:00-11:00；下午13:30-14:30，14:30-15:30，15:30-16:30；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2.建议初诊患者预约号源时，选择靠前时间段便于完善相关检查，而复诊患者建议选择靠后时间段以便错开就诊高峰；无论初诊还是复诊均需妥善保存预约诊疗信息；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
3.原则上用户一天在同一医院的同一个科室只限预约1次，每次限约1个号；一天内限取消预约3次；一周内限取消预约6次；一个月内限取消10次；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
4.预约后，未提前取消预约又未就诊，则记为一次爽约；同一患者半年内累积爽约3次，取消其在半年度内医院门诊预约资格；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
5.遵循预约患者优先就诊原则，非预约挂号的患者就诊顺序在预约患者之后；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
6.预约在不同时间段的患者，按时间段先后顺序就诊；预约在同一时间段的患者，按同一时间段的挂号先后顺序就诊。
一、预约须知 1、预约时间范围 （1）您可预约1周内的专家号。节假日、调休日不安排预约号（含周六、周日夜门诊）。 （2）每日19点更新号源，每日下午15点停止次日号源的预约。 （3）每周五下午15点停止下周一号源的预约。 （4）节假日后天门诊号源于节前后一个工作日下午15点停止预约。 2、预约实名制 预约就诊采取实名制注册预约，请您如实提供患者的真实姓名、有效件号（身份、军官、护照、港澳通行、台胞）、性别、电话、手机号码。 3、预约取号 （1）预约成功后，请于就诊当日携带患者本人身份等有效件（北京医保患者带社保卡）、短信凭到门诊楼一层2至6号就诊窗口取号，同时验预约信息（核对与预约注册实名信息一致的本人有效件），如验不符则不能取号。 （2）取号时间:上午就诊患者9:00-11:00取号。下午就诊患者14:00-16:00取号。过时未取号者，预约作废。 （3）取号时现场支付医事服务费。 4、取消预约 由于预约号源有限，预约成功后请按时就诊。如不能按时就诊，请晚在就诊前一个工作日15:30前通过网站进行取消。就诊当日不得取消当日预约号，周五15:30后不能取消下周一的号。 5、爽约处理 （1）预约成功后患者未能按时就诊且未办理取消预约号，则视为爽约。 （2）一年内（自然年）累计爽约2次，取消本年度的预约就诊资格。 6、其它注意事项 （1）医院预约就诊有多种方法，请只采用一种方法预约，切勿重复预约。 （2）同一患者在同一就诊日多可预约3个不同科室的号源。 二、急诊就诊须知 1、急诊科24小时接诊，为内、外、骨、妇、儿科患者提供服务；传染、皮肤等部分科室不开放，只能提供基本的建议。 2、就诊时，请先挂号后再到相关科室就诊；病情严重者请直接到抢救室就诊，再补挂号；不明情况者请到护士站咨询。 3、患者应如实地将病史及疾病表现详细向医生描述，以免延误诊治；病情危重患者优先，值班医护士人员会依据患者病情进行判断和诊治。 4、公费医疗、医疗保险、农村合作医疗等患者就诊时请主动出示相关手册，由于您的失误造成的后果责任自负。 三、住院须知 1、病人住院应遵守住院规定，密切配合治疗护理，安心修养。 2、遵守病房作息时间，保持病房安静，不得大声喧哗，不准把不带耳塞的收音机、录音机及其它贵重物品带进病房。 3、病人入院时，一般只准一人陪伴、重病人只准两个人陪伴，安排好病人后，应立即离开病区，不准停留、违者按规定罚款，遵医嘱需陪住者，由护士长发放陪住，如果家属不能来院陪住，则由病区安排护工陪住，病人和家属不得自己请职业陪住，陪住按规定收取陪住费，家属陪住要凭陪住出入，无陪住者一律不得在病房留宿。 4、住院期间自觉遵守医院的规章制度，穿住院服，不能随便外出，违者按自动出院处理，未经医生批准外出发生意外，责任自负。保持床铺及床头柜的清洁，爱护公物，损坏东
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医院护工【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
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本人从事医院护工三年有余，主要奔走于市区各大医院，对医院流程较为熟悉，服务热情，性格开朗，喜欢与病人共处，他们的健康就是我大的快乐。3年来凭借自身，获得雇主一致好评。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
医院陪护【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
靠 谱【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
曾就职于南京疗养院，因工作变动进入医院护工行业。我长期任职于护工公司，家离省人民医院比较近，对省人民医院，市中医院较为熟悉，一年服务上百名雇主零差评，对手术后患者照理有佳，热衷于本市医院护工服务。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
病人陪护【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
热 情【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
长期就职于省肿瘤医院和市中心医院，喜欢照顾病人，看着病人慢慢回复健康是自己大的快乐。有5年护工服务相关经验，喜欢医院的氛围与工作环境，可以大限度帮助患者减轻就医流程，节约开支。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
医院陪诊【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
开 朗【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
热爱生活，关爱他人，对市中医院，省人民医院较为熟悉，长期在这些医院从事病人陪护服务，与医院医生护士较为熟悉，从业6年来从没与顾客红过脸，深受广大顾客青睐。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
照顾病人【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
实 惠【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
长期在中医院，市中心医院从事护理护工服务，对患者和蔼可亲，喜欢与人交流，帮助患者舒缓就医紧张心理，用真诚的服务患者康复是我大的成就，从业4年来树立了本市护工服务市场新标杆。