上海全部医院陈海冰主任床位安排无需早起

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　　随着人口老龄化加剧和医疗服务需求的提升，陪诊等就医服务新业态应运而生，陪诊师逐渐成为一项新型而普遍的职业。陪诊师不仅能为“不熟悉医院数字化设备、分不清医院科室和就医步骤、不敢独立就诊”的患者提供挂号、排队、取、做检查、陪住院等繁琐流程上的帮助，还能给予患者情感上支持和陪伴。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　日前，海报新闻记者通过采访济南市场上的陪诊行业了解到，目前陪诊师从业门槛较低，大致分为个人单干、团体机构两种市场从业模式，有全职从业者，也有将此作为副业。收费多以小时、天数为主，一般陪诊半天收费标准在180元-200元，全天收费约300元-400元，半天时间约4-5小时，全天时间约8-9小时。有陪诊师透露，自从业以来，高时月收入近万元。更有资深陪诊师，一个月的收入高达七八万元。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　受访者给记者展示陪诊时的工作片段记录【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊行业收入悬殊且不稳定【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“我踏入陪诊师这个行业也是机缘巧合。”今年23岁的巩女士，在济南从事陪诊已有一年多时间，回忆起刚入行时的从业经历时，巩女士说到:“我大学学的是学前教育，毕业后转行做医代表，在一次去齐鲁医院呼吸科拜访客户的时候，遇到一对年长的夫妻俩，因找不到做CT的地方而着急，我就主动带着他们去到目的地。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　回到家后，巩女士在搜索医院就诊流程时，突然看到“陪诊师”这个行业，于是，她就在网上发了条提供陪诊服务的动态，自此开启了她的陪诊生涯。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“当时决定从事这个行业大的底气是，我先前就对济南的部分医院环境都很熟悉，比如齐鲁医院、省立医院等。”巩女士说，包括挂号处在哪里，各科科室、检查室在哪里，哪些疾病在就诊前需要先做哪些检查会更节省时间……“还有一些基本的医学知识我也都懂。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　医院里正在等号就医的患者及家属【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“陪诊师不能只是陪诊，如果只懂‘陪’，在这行是干不下去的。”在巩女士看来，陪诊服务工作的核心是满足病人的看病需求，避免病人看病走弯路，同时还要提供情绪价值的陪伴。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“我陪诊过的客户大多数都是省内外市的，比如临沂、聊城、潍坊、滨州等，到目前，约有百十多位客户。”巩女士说，本着负责任的态度，她会提前与客户沟通，了解基本病情，再制定陪诊方案。“有些客户没有抢到他们想挂的专家号，就来找到我，我就需要早上6点来医院的人工窗口排队抢号，因为有些专家号当天只放1-2个号。”巩女士说，“我能做的，就是尽可能地节省客户的时间。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　拿、陪诊、代问诊、代开单、代取报告……微信步数过万是常态。有时为了赶时间，等不到电梯就爬楼梯，时间无缝衔接。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“除了硬性工作，情感上的安抚也是工作中很重要的一部分。”巩女士回忆说，她曾经在省立医院陪诊过一位患乳腺癌的病人，就诊后这位女士的情绪一度崩溃，于是巩女士带她来到医院的ICU病区，并柔声安慰她一定要坚定信心，勇敢面对，这才慢慢将客户的情绪安抚。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊师可帮助客户挂号、缴费、拿【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　随着业务的增多，巩女士的收入也在变得较为可观。“我的收费标准在行业里算是比较便宜的，半天180元，全天300元。”巩女士说，从业一年多的时间以来，从一开始的月入几百元，到现在月平均收入四五千元。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“这个行业的收入，存在两个问题，一是同行间相差太大，二是很不稳定。”巩女士说，她认识的一位在齐鲁医院做资深陪诊师的老大哥，有段时间的月收入能高达七八万元。然而对于巩女士来说，现在一个周能有一个300元的单子就算多的了。“再比如，代拿我只收88元，但据我了解有些同行，他们有收二三百元的。”巩女士对记者说，“陪诊算是我的一个副业，在春天和冬天，我的陪诊订单会多一些，夏天和秋天相对较少。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　受访者提供的自己在平台上发布的陪诊工作动态记录【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　巩女士表示，自己做陪诊师，几乎没有什么成本支出。“有时候客户看我跑一上午心疼，会主动带着我一块去吃个午饭，但正常情况下我个人的费用都是自理的。”除去用餐，其他方面也没有大的支出了。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　巩女士对记者说，自己现在还一直在学，把陪诊相关的东西做得更精细，才能更游刃有余。因为在她看来，“做一个普通的陪诊师，还是做一个的陪诊师，区别还是很大的”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　山东大学齐鲁医院院区平面图【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　相比巩女士，26岁的陪诊师马女士入行才小半年的时间，从第二个月开始，多的一个月收入能有小一万多元。“我陪诊的客户多数就诊妇科、眼科、神经内科、生殖科、产科等，能去的医院有省立医院、省中医、千佛山医院、济南市立五院等。”马女士说，她平均一天能陪诊3-4位客户。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　马女士表示，她目前还是把陪诊师这份职业当作副业来做，未来，如果陪诊行业规范化、规模化发展，她将有意向进入陪诊教培行业发展，拓展更多业务。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　对于刚入行或者想入行的新人陪诊师，马女士说，三天打鱼两天晒网肯定是不行的，“我个人建议，如果想做陪诊的话，可以当成副业先入行，看能不能坚持下来再说。”当然，更重要的，做陪诊之前要先问自己是不是一个很细心或者很有责任心的人，“耐心、善心，要有付出的心态，对于一个陪诊师来说，这些特质重要。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊师市场需求广阔【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　有行业规范才能走得更远【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“上个月，我来齐鲁医院做了个肠胃镜检查，因为一直在外地工作生活，不想麻烦朋友同事陪我，就找了一位陪诊师。”济南市民刘女士和记者说道，令她惊喜的是，检查当天，陪诊师比他们预约定的时间到的还早，检查期间一直细心陪同，并仔细叮嘱注意事项，和负责任。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　刘女士和记者解释，做肠胃镜检查需要麻醉，麻醉要有家属陪同，请陪诊师不仅可以避免麻烦亲朋好友陪同，而且他们还熟悉医院的业务和流程，节省了时间和不必要的麻烦。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“一开始还很忐忑，担心陪诊师的业务水平，做完后觉得，花200块钱请陪诊师真不是智商税。”刘女士满意地说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　山东省立医院预约就诊流程图【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊作为一种新兴服务逐渐进入大众视野，小到为患者取号、陪同看病、代取，大到与医生沟通、跨城市代问诊，陪诊师几乎可以协助病人完成就诊全流程。在年轻人眼中，陪诊师可以给有需求的患者解决问诊难的痛点。在职业陪诊师眼中，陪诊师是贴心的临时家人。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　数据来源 企查查【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　企查查数据显示，2014年以来，我国累计注册1048家陪诊相关企业，其中超七成为2022年以来注册。2022共注册241家陪诊相关企业，超2021年同期的10倍以上，达近十年注册量增速峰值，2023年，我国陪诊相关企业注册量同比增加59.8%至385家。截至10月28日，2024年我国已注册148家陪诊相关企业。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　记者随机在淘宝选定一家陪诊服务，咨询后得知，目前陪诊行业并没有得到统一的管理，该店表示，半天服务时间费用200元，先在淘宝拍下订单，陪诊就医结束后，再点“确认收货”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　作为新职业，陪诊师行业目前仍处于发展阶段，这一新兴行业既被需要，又缺少一定监管。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

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　　上海市质子重离子医院

　　国际医院挂号制度比较

　　英国NHS体系需全科医生转诊，专科预约平均等待18周。美国预约专科医师需24天，但急诊费用超500美元。日本"自由诊疗"制度下，初诊费约300元人民币。德国医保患者等待2-4周，私保患者3天内可就诊。比较研究发现，中国三甲医院平均预约等待时间（6.3天）已优于多数发达国家，但分级诊疗体系仍需完善。国际经验显示，家庭医生制度可减少30%非必要专家号需求。

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　　一.预约方式【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　1.微信预约:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　（1）“华东医院”微信公众号预约，可预约28天内的专家门诊、特约门诊（国定假日除外）；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　（2）“上海市级医院互联网总平台”微信公众号预约，可预约1个月内的号源；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2.电话预约:拨打上海医联021-96886或4008203137电话进行预约，按语音提示完成预约即可，预约受理时间为07:00-22:00；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　3.APP预约:下载“上海市互联网总医院”APP进行预约，可预约28天内的专家门诊、特约门诊（国定假日除外）；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　4.现场预约:患者可至各楼层护士分诊台预约或在华东医院门诊“自助机服务”进行预约，其护士分诊台挂号时间:周一至周五8:00-11:30,13:30-16:45, 周六8:00-11:30；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　5.诊间预约:接诊医生可为患者预约下次就诊时间。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　二.挂号小贴士【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　1.预约实行实名制，预约时需提供就诊者的有效身份件、手机号码等。预约成功后将有短信与患者确认预约信息。请确保手机号码正确，以便医生停诊时患者能及时收到通知；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2.因故不能按约就诊的患者，应在截止日期前取消预约，否则医院将按失约处理，累计2次失约后医院将不提供预约服务；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　3.预约挂号截止时间:开诊前一天12:00；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　4.在微信公众号预约的患者，如需取消预约请在就诊前一天18:00以前；而APP预约患者，如需取消预约请在就诊前一天11:30以前进行取消。

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