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商业保险与挂号服务创新
高端医疗险提供"直付挂号"，合作医院覆盖率达90%，响应时间＜30分钟。某保险产品包含全年12次代挂号服务，成功率承诺98%。互联网医院推出"挂号险"，预约失败赔付50元，保费仅2元/次。最新企业健康管理方案中，HR可通过系统批量预约员工体检，节省60%行政时间。值得注意的是，保险直付需提前授权，临时变更科室可能产生自费差额。
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数据显示，上海老龄化程度达37.4%，老年群体的日常生活一直受到社会关注。在日前举行的2025上海“民生访谈”中，市民政相关领导表示，未来，上海将形成统一的陪诊服务定价标准、统一的平台入口，让更多上海老年人能享受到便利的陪诊服务。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
今年1月，市民政联合市卫健委印发《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》，在部分区先行开展试点，旨在通过规范化、化、人性化的陪诊服务，解决老年人就医过程中的急难愁盼问题，让老年人“看病有依靠、就医更舒心”。前段时间黄浦区不少社区已经因地制宜开展了“陪诊服务”试点，取得了一些经验。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
打浦桥街道通过购买服务的形式，开展了“舒心享老·耆乐助医”陪诊服务体验项目，项目开展半个多月以来，已有多位老人申领了陪诊体验券并预约了陪诊服务，实际效果如何？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
独居老人 温暖相伴【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
打浦桥街道的独居老人卢阿姨体验了一次暖心的陪诊服务。卢阿姨长期独自生活，近期她血压偏高，头晕症状明显，想去附近医院做个检查，便预约了打浦桥街道提供的免费陪诊服务。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊当天，陪诊师小王按时来到卢阿姨家。见到卢阿姨后，小王亲切问候，提醒她带好相关件，随即搀扶着她前往瑞金医院卢湾分院。一路上，小王细心叮嘱卢阿姨注意脚下，还与她唠家常缓解紧张情绪。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
抵达医院后，面对熙熙攘攘的人群，卢阿姨有些不知所措。小王迅速行动，带领她完成挂号、候诊等流程。候诊时，小王贴心地为卢阿姨接来温水，缓解她的紧张情绪。经医生问诊，考虑到卢阿姨长期肠胃不适，建议她进行肠胃镜检查。听到这一检查项目，卢阿姨面露惧。小王见状，耐心安抚，告知她如今肠胃镜检查技术成熟，过程没那么痛苦，自己会一直在检查室外等候，卢阿姨这才稍稍安心。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
检查前，小王协助卢阿姨做好各项准备，妥善保管其随身物品。卢阿姨进入检查室后，小王守在门口。待检查结束，小王陪着卢阿姨稍作休息，待不适反应缓解后，陪卢阿姨顺利回到家中。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
结束诊疗返程途中，小王还向卢阿姨介绍了打浦桥街道老友卡的专属陪诊优惠，卢阿姨听闻十分高兴，表示以后看病就用打浦桥街道“老友卡”享受优惠陪诊服务，再也不用麻烦亲戚朋友特地赶来陪她了。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
贴心陪诊 子女无忧【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
4月14日，建中居委茅阿姨在陪诊师小孙的帮助下，顺利完成了瑞金医院的骨折复诊。此前，茅阿姨不慎滑倒致腿部骨折，到了复诊的时间点，儿子因工作繁忙全程陪同。得知打浦桥街道有免费陪诊体验服务后，其儿子迅速预约了陪诊体验。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
当天，陪诊师小孙准时抵达茅阿姨家楼下。见到行动不便的茅阿姨，小孙热情问候，并主动帮忙提拿病历、片子等资料，与茅阿姨及其儿子一同前往医院。途中，小孙细心留意路面状况，遇颠簸便协同稳住轮椅，还不时和茅阿姨聊天，舒缓她的紧张情绪。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
抵达瑞金医院，正值就诊高峰，人流如织。小孙凭借经验，迅速完成挂号，引导茅阿姨至候诊区。就诊时，小孙辅助茅阿姨进入诊室，认真记录医嘱要点。，医生确认茅阿姨恢复良好，叮嘱后续康复事宜。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊结束后，小孙将老人送回家中，并将就医过程、相关医嘱详细告知家属。茅阿姨儿子表示:“之前每次复诊都像是一场劳心劳力的 ‘艰难战役’。穿梭于拥挤的医院走廊，在各个科室间来回奔波，既要操心挂号、缴费、取这些烦琐流程，又得看护行动不变的母亲，种种状况常让人应接不暇、疲惫不堪。这次体验了规范的陪诊服务，大减轻了我们的负担！”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
据悉，打浦桥街道将持续优化“舒心享老·耆乐助医”陪诊服务体验，严把陪诊服务质量，真正能为更多有需要的老人和家属提供安心服务，让陪诊人员为老人保驾护航，“医”路相伴！黄浦区还将在今年拓展全区通享陪诊服务覆盖面，惠及更多人群。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
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上海市人民医院始建于1864年，史称“公济医院”，英文名Shanghai General Hospital，为当时国内规模大的西医医院，也是全国建院早的西医综合性医院之一。医院“一院两址”，分设虹口和松江两部，同时全面接管嘉定江桥医院。期间，派员任全国支援鄂医疗队领队和专家组组长,涌现出全国优秀共产党员、全国劳模等一大批典型，受到党和国家以及上海市领导的充分肯定。获第六届“全国文明单位”和“全国模范单位”荣誉称号。国家三级公立医院绩效考核获A++高考评等级，在全国2413家三级公立医院中位列综合医院类2名，上海第3名。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
医院名家荟萃:上世纪中后叶汇集了乐文照、任廷桂、胡懋廉、赵东生、张镜人、谢桐教授等国内医学专家，在医学上创出了众多国内，如:例肝叶切除、例足趾移植再造拇指、例针麻手术、台国产心向量图描记器研制、首个国产心脏临时起搏器样机研制等。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
学科人才实力雄厚:现拥有眼部疾病国家临床医学研究中心1个、教育部重点学科1个，国家临床重点专科建设项目8个，上海“振”项目3项；上海市临床医学中心、急救中心、医学领先重点学科、重点实验室、工程技术研究中心、麻醉质控中心等多个重点中心；形成了眼科、泌尿、骨科、消化、血液、普外、心血管、急诊与危重病、内分泌科、介入、呼吸、妇产、肿瘤、耳鼻咽喉-头颈外科、麻醉、临床学、检验、放射、超声等一大批具有影响力的特学科。多人次入选新世纪百千万人才工程人才、卫生部突出贡献中青年专家；多次荣获以国家科技进步二等奖为代表的各类、省部级荣誉奖项。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
医疗技术水平领先:积开展、微创等特诊疗技术，挂牌成立“亚太脊柱外科人工智能临床及转化中心”等十余个疾病诊治中心，配备沪上首台第四代“达芬奇”机器人、Mazor机器人，开展全国首例裸眼3D腹腔镜下直肠癌根治术等一系列具有代表性的国内高精尖手术。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
科研教学能力突出:成立上海首家高标准临床研究院，打造联合体，获批建设转化医学国家科学中心（上海）市一分中心。积开展医疗人工智能、分子影像、生物材料、细胞、微创等多方面的科研合作。近几年，获国家科技部重点研发计划等重大研究项目、国家自然科学基金项目数突飞猛进。发表一大批以Science、JAMA等为代表的高水平论文。医院现有住院医师规范化培训国家基地20个；专科医师规范化培训国家基地3个，上海市基地24个。现有博导92名，硕导144名，博士点27个，博士后流动站27个，硕士点37个。代表中国参加世界医学教育联合会评定，高质量通过评审，获得，被评为临床教学培训示范中心（培育）单位。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
合作交流广泛深入:深度推进与松江、虹口、嘉定等区域医联体建设，构建紧密型“内环”医联体；牵头成立医院发展战略联盟，与地区医院合力打造“中环”医联体，助力高质量一体化发展；与美国克利夫兰医院集团、以列拉宾医学中心、德国癌症协会等单位深度合作，拓展“外环”医联体，加速构建“市一同心圆”发展模式。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
管理体系科学:在国内率先提出“六梁六柱”医院全质量管理（h-TQM）理论体系并付诸实践，结合绩效准则标杆引领，倡导“质量••共享”的医院文化。获第六届中国管理科学学会管理科学奖等多项国家、上海市荣誉奖项，成为上海乃至全国的质量管理名片。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2021年，医院持续追求医院高质量发展、群众高满意度就医、员工高品质生活的“三高”目标，将防控和医院发展每一项工作以钉钉子精神贯彻落实到“一公里”，以成绩为建党100周年献礼。主要的亮点工作有:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
一是防控驰而不息。落实“五零四亮”的防控目标，常态化防控，无院内病例发生；圆满完成市里交给的核酸检测任务，深夜拉动60人核酸检测队伍，迅速集结完毕受到市卫健委和松江区政府高度评价。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
二是医疗服务能力持续提升。全年门急诊量453.82万，出院人次13.30万，住院手术人次8.33万，同比2019年分别增长5.56%、2.64%和7.90%。国考四级手术率上升至29.91%。国考微创手术率上升至19.56%。平均住院天数下降至5.78天。耗占比49.56%，均次费用保持在同级同类医院平均水平。申康54个重点病种排名较2019年提升的病种达19个。技术大力开展。成功开展国内首例MO机器人辅助比基尼切口微创全髋关节置换术、国内首例三维重建下扩大袖式肺切除手术和上海市首例KODEX-EPD三维标测系统介导房颤冷冻消融手术等一系列技术。诊疗模式不断优化。持续推进5G支撑下的急诊急救一体化及总协调人制度，胸痛中心在市级医院胸痛中心名列前茅；消化系统肿瘤MDT中心获中国医师协会/中国肿瘤MDT联盟授权认；肝脏外科获全国肝脏外科示范病房；急诊获批全国急性上消化道出血救治通道示范中心（全国仅10家）。医疗服务持续改善。构建“医·护·康·社·志”五方联动服务模式，医院被评为2021年度上海市十佳公益基地；互联网医院在申康10项监控数据中，9项列全市前5，在线咨询服务总量列市级医院；打造“互联网医院+养老机构”服务模式，获国家与上海市主要领导批示与肯定；医院受邀在申康作患者体验工作经验报告。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
三是学科建设发展。成立骨科、普外、心血管病、神经疾病和介入治疗5个临床医学中心。眼科STEM排名全国第5、复旦榜排名全国第7。泌尿外科作为上海牵头单位，申请国家临床医学研究中心，STEM排名升至全国第2。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
四是人才项目喜高。首次入选国家优青计划1人，入选政府特贴专家3人、国家海外优青计划2人，入选上海市领军人才、青年拔尖人才2人、优秀学术&技术带头人、青年科技启明星等各类上海市人才计划23人次。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
五是科研能力持续提升。获国家科技进步二等奖和上海市科技进步一等奖各1项；获批国家自然科学基金项目90项、国家科技部重点研发计划 4项；获批建设转化医学国家科学中心（上海）市一分中心。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
六是教育教学再获进展。住规培结业考首次通过率位列上海市三甲综合医院首位；急诊、康复基地获评国家重点基地。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
七是数字化转型积推进。完成“便捷就医”七大场景建设。预约已到5分钟；开创智能预问诊，预问诊数列上海市第三；搭建电子就医册，门诊使用率达70%；推进互联互通互认工作，互认率达98.21%；打造医疗付费一件事，日均便民5000人次。夯实信息保障，以行业名通过网络专项检查。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
八是后勤基建进展喜人。开展医疗设备全生命周期管理，获2021年上海医学科技奖二等奖；南部二期扩建工程项目正式开工；完成后勤风险预判系统与风险知识库初期开发，获中国医院管理奖后勤组银奖和中华医学科技奖卫生管理奖；北部核素病房投入使用，眼科临床诊疗中心项目进展顺利，获上海市第三届BIM技术应用大赛项目案例奖房建类二等奖，被评为上海市结构。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
九是运营管理持续加强。设置科研财务助理和临床专科运营助理；建立了单价200元以上医用耗材的UDI编码和扫码计费全覆盖；加强医保监管工作，医院开展打击欺诈骗保专项整治行动工作；对标国考，进一步完善绩效考核评估体系，设计多项个性化绩效激励方案；加强审计监督工作，对医院社会捐赠、政府采购、三公经费、科研经费、基建修缮工程等开展审计。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
十是合作交流谱写新篇。继续打造松江、虹口紧密型医联体；“市一嘉定”整合型健康共同体正式签约；实质性启动阶段与常州金坛区人民医院的紧密医联体合作项目；与上海外国语大学、东华大学、华东政法大学、上海政法大学、上海市文联、上海海关签署合作共建协议；组织“我为群众办实事”大型义诊和“践行党的初心使命，为群众办实事之红老区行”系列活动，横跨650公里把帮扶带到基层医院。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
十一是行风建设常抓不懈。将行风建设情况与个人晋升、评先评优等紧密结合。认真学贯彻《医疗机构廉洁从业九项准则》，在院会及院长办公会上专题传达，并通过月度讲评会、BBS、分层次学平台、进科室宣讲等多种渠道和方式，在全院开展学。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
十二是职工实事件件落地。加大员工健康筛查力度，持续做好心脑血管、胃肠镜筛查、肺部CT等检查，并为40岁以上女性员工免费新增TCT和HPV检测；为全院女性员工提供优惠的医美服务；医院南北院区通勤早晚班车对本院员工免费，进一步增强全院上下的满意度、幸福感和归属感。
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一.预约方式【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
1.微信预约:“上海市人民医院”公众号预约，可预约14日内号源，早可预约时间8:00；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2.支付宝预约:“上海市人民医院”生活号预约，可预约14日内号源，早可预约时间8:00；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
3.电话预约:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
（3）拨打021-96886或400-820-3137进行预约，其服务时间为9:00-18;00（虹口北部）。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
4.网络预约:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
5.APP预约:下载“掌上市一”APP进行预约，可预约14日内号源；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
6.现场预约:患者可在医院门诊诊区服务台或自助机上进行预约，可预约14日内号源，门诊挂号截至时间:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
(1)普通门诊挂号截止时间:上午11:00，下午16:30；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
(2)专家（特需）门诊挂号截止时间:上午11:00，下午16:00；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
(3)5号楼2层挂号收费窗口工作时间:周一至周五7:00-18:00，周六7:00-17:30；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
(4)其余挂号收费窗口工作时间:8:00-11:30、13:30-16:30。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
7.诊间预约:医生可在诊间为患者预约自己权限下的门诊号源；或患者即将出院时，由主管医生为其预约自己权限下的门诊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
二.挂号小贴士【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
1.预约付费在就诊时间段前完成，否则预约作废，因此建议预约当天完成付费；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2.初诊患者预约:无就诊医疗卡患者须持预约时登记的有效件至医院实名制挂号就诊；持就诊医疗卡患者须持预约时登记的有效件、有效就诊医疗卡至医院实名制挂号就诊；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
3.复诊患者预约:须持预约时登记的有效就诊医疗卡（上海市社保卡、医保卡或自费卡）至医院实名制挂号就诊；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
4.因故无法就诊，患者至少提前1-2天，通过原预约渠道取消预约；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
5.事先未取消预约又未按时就诊的患者视为爽约。累计三次爽约的患者将被列入违约名单，180天内不能在预约平台预约挂号，但不影响医院现场挂号；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
6.预约时请预留有效的手机号码，专家停诊时将以电话或短信的方式通知患者。
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