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  上海市人民医院始建于1864年,史称“公济医院”,英文名Shanghai General Hospital,为当时国内规模大的西医医院,也是全国建院早的西医综合性医院之一。医院“一院两址”,分设虹口和松江两部,同时全面接管嘉定江桥医院。期间,派员任全国支援鄂医疗队领队和专家组组长,涌现出全国优秀共产党员、全国劳模等一大批典型,受到党和国家以及上海市领导的充分肯定。获第六届“全国文明单位”和“全国模范单位”荣誉称号。国家三级公立医院绩效考核获A++高考评等级,在全国2413家三级公立医院中位列综合医院类2名,上海第3名。

  医院名家荟萃:上世纪中后叶汇集了乐文照、任廷桂、胡懋廉、赵东生、张镜人、谢桐教授等国内医学专家,在医学上创出了众多国内,如:例肝叶切除、例足趾移植再造拇指、例针麻手术、台国产心向量图描记器研制、首个国产心脏临时起搏器样机研制等。

  学科人才实力雄厚:现拥有眼部疾病国家临床医学研究中心1个、教育部重点学科1个,国家临床重点专科建设项目8个,上海“振”项目3项;上海市临床医学中心、急救中心、医学领先重点学科、重点实验室、工程技术研究中心、麻醉质控中心等多个重点中心;形成了眼科、泌尿、骨科、消化、血液、普外、心血管、急诊与危重病、内分泌科、介入、呼吸、妇产、肿瘤、耳鼻咽喉-头颈外科、麻醉、临床学、检验、放射、超声等一大批具有影响力的特学科。多人次入选新世纪百千万人才工程人才、卫生部突出贡献中青年专家;多次荣获以国家科技进步二等奖为代表的各类、省部级荣誉奖项。

  医疗技术水平领先:积开展、微创等特诊疗技术,挂牌成立“亚太脊柱外科人工智能临床及转化中心”等十余个疾病诊治中心,配备沪上首台第四代“达芬奇”机器人、Mazor机器人,开展全国首例裸眼3D腹腔镜下直肠癌根治术等一系列具有代表性的国内高精尖手术。

  科研教学能力突出:成立上海首家高标准临床研究院,打造联合体,获批建设转化医学国家科学中心(上海)市一分中心。积开展医疗人工智能、分子影像、生物材料、细胞、微创等多方面的科研合作。近几年,获国家科技部重点研发计划等重大研究项目、国家自然科学基金项目数突飞猛进。发表一大批以Science、JAMA等为代表的高水平论文。医院现有住院医师规范化培训国家基地20个;专科医师规范化培训国家基地3个,上海市基地24个。现有博导92名,硕导144名,博士点27个,博士后流动站27个,硕士点37个。代表中国参加世界医学教育联合会评定,高质量通过评审,获得,被评为临床教学培训示范中心(培育)单位。

  合作交流广泛深入:深度推进与松江、虹口、嘉定等区域医联体建设,构建紧密型“内环”医联体;牵头成立医院发展战略联盟,与地区医院合力打造“中环”医联体,助力高质量一体化发展;与美国克利夫兰医院集团、以列拉宾医学中心、德国癌症协会等单位深度合作,拓展“外环”医联体,加速构建“市一同心圆”发展模式。

  管理体系科学:在国内率先提出“六梁六柱”医院全质量管理(h-TQM)理论体系并付诸实践,结合绩效准则标杆引领,倡导“质量••共享”的医院文化。获第六届中国管理科学学会管理科学奖等多项国家、上海市荣誉奖项,成为上海乃至全国的质量管理名片。

  2021年,医院持续追求医院高质量发展、群众高满意度就医、员工高品质生活的“三高”目标,将防控和医院发展每一项工作以钉钉子精神贯彻落实到“一公里”,以成绩为建党100周年献礼。主要的亮点工作有:

  一是防控驰而不息。落实“五零四亮”的防控目标,常态化防控,无院内病例发生;圆满完成市里交给的核酸检测任务,深夜拉动60人核酸检测队伍,迅速集结完毕受到市卫健委和松江区政府高度评价。

  二是医疗服务能力持续提升。全年门急诊量453.82万,出院人次13.30万,住院手术人次8.33万,同比2019年分别增长5.56%、2.64%和7.90%。国考四级手术率上升至29.91%。国考微创手术率上升至19.56%。平均住院天数下降至5.78天。耗占比49.56%,均次费用保持在同级同类医院平均水平。申康54个重点病种排名较2019年提升的病种达19个。技术大力开展。成功开展国内首例MO机器人辅助比基尼切口微创全髋关节置换术、国内首例三维重建下扩大袖式肺切除手术和上海市首例KODEX-EPD三维标测系统介导房颤冷冻消融手术等一系列技术。诊疗模式不断优化。持续推进5G支撑下的急诊急救一体化及总协调人制度,胸痛中心在市级医院胸痛中心名列前茅;消化系统肿瘤MDT中心获中国医师协会/中国肿瘤MDT联盟授权认;肝脏外科获全国肝脏外科示范病房;急诊获批全国急性上消化道出血救治通道示范中心(全国仅10家)。医疗服务持续改善。构建“医·护·康·社·志”五方联动服务模式,医院被评为2021年度上海市十佳公益基地;互联网医院在申康10项监控数据中,9项列全市前5,在线咨询服务总量列市级医院;打造“互联网医院+养老机构”服务模式,获国家与上海市主要领导批示与肯定;医院受邀在申康作患者体验工作经验报告。

  三是学科建设发展。成立骨科、普外、心血管病、神经疾病和介入治疗5个临床医学中心。眼科STEM排名全国第5、复旦榜排名全国第7。泌尿外科作为上海牵头单位,申请国家临床医学研究中心,STEM排名升至全国第2。

  四是人才项目喜高。首次入选国家优青计划1人,入选政府特贴专家3人、国家海外优青计划2人,入选上海市领军人才、青年拔尖人才2人、优秀学术&技术带头人、青年科技启明星等各类上海市人才计划23人次。

  五是科研能力持续提升。获国家科技进步二等奖和上海市科技进步一等奖各1项;获批国家自然科学基金项目90项、国家科技部重点研发计划 4项;获批建设转化医学国家科学中心(上海)市一分中心。

  六是教育教学再获进展。住规培结业考首次通过率位列上海市三甲综合医院首位;急诊、康复基地获评国家重点基地。

  七是数字化转型积推进。完成“便捷就医”七大场景建设。预约已到5分钟;开创智能预问诊,预问诊数列上海市第三;搭建电子就医册,门诊使用率达70%;推进互联互通互认工作,互认率达98.21%;打造医疗付费一件事,日均便民5000人次。夯实信息保障,以行业名通过网络专项检查。

  八是后勤基建进展喜人。开展医疗设备全生命周期管理,获2021年上海医学科技奖二等奖;南部二期扩建工程项目正式开工;完成后勤风险预判系统与风险知识库初期开发,获中国医院管理奖后勤组银奖和中华医学科技奖卫生管理奖;北部核素病房投入使用,眼科临床诊疗中心项目进展顺利,获上海市第三届BIM技术应用大赛项目案例奖房建类二等奖,被评为上海市结构。

  九是运营管理持续加强。设置科研财务助理和临床专科运营助理;建立了单价200元以上医用耗材的UDI编码和扫码计费全覆盖;加强医保监管工作,医院开展打击欺诈骗保专项整治行动工作;对标国考,进一步完善绩效考核评估体系,设计多项个性化绩效激励方案;加强审计监督工作,对医院社会捐赠、政府采购、三公经费、科研经费、基建修缮工程等开展审计。

  十是合作交流谱写新篇。继续打造松江、虹口紧密型医联体;“市一嘉定”整合型健康共同体正式签约;实质性启动阶段与常州金坛区人民医院的紧密医联体合作项目;与上海外国语大学、东华大学、华东政法大学、上海政法大学、上海市文联、上海海关签署合作共建协议;组织“我为群众办实事”大型义诊和“践行党的初心使命,为群众办实事之红老区行”系列活动,横跨650公里把帮扶带到基层医院。

  十一是行风建设常抓不懈。将行风建设情况与个人晋升、评先评优等紧密结合。认真学贯彻《医疗机构廉洁从业九项准则》,在院会及院长办公会上专题传达,并通过月度讲评会、BBS、分层次学平台、进科室宣讲等多种渠道和方式,在全院开展学。

  十二是职工实事件件落地。加大员工健康筛查力度,持续做好心脑血管、胃肠镜筛查、肺部CT等检查,并为40岁以上女性员工免费新增TCT和HPV检测;为全院女性员工提供优惠的医美服务;医院南北院区通勤早晚班车对本院员工免费,进一步增强全院上下的满意度、幸福感和归属感。

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  1.患者就诊时,需携带就诊卡及有效身份件(身份、医保卡)就诊,建议提前15-30分钟到院;

  2.医保初诊、复诊患者需绑定上海医保卡,包括:已在医院就诊过的上海医保卡;及由上海政府机构发放的医保卡。

  3.持有上海医保卡的患者,可携带医保卡在医院自助机进行充值,建立自费账户,自助挂号;患者可凭借挂号发票至相应科室就诊,诊疗结束后医生可直接确费(直接自动从医保账户或自费账户中扣除);患者可凭确费单,方和检查申请单到房直接取或至相应检查科室进行检查;

  4.自费患者,可携带身份在医院自助机进行身份识别,制卡、自助挂号和充值;凭挂号发票至相应科室就诊,诊疗后确费;凭确费单和申请单,方至检查科室或房;

  5.患者就诊后,欲取回卡内余额,可携带就诊卡和本人身份至门诊14号收费窗口办理;

  6.离休持离休、军人持军人、70岁以上老人凭老年,残障人士等专门窗口优先挂号,军人持军人在门办审核后免挂号费;

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  陪诊师微微(左一)正在向患者叮嘱用事项。

  你听说过职业陪诊师吗?陪诊师,顾名思义就是陪着患者去看病的人,主要服务包括陪人看病、替人取、帮人问诊等。

  近年来,陪诊师这一新兴职业在银川市悄然兴起。他们扮演着临时家属的角,全程陪护不熟悉看病流程或行动不便的患者就诊。顾客中很大一部分是缺少子女陪伴的老年人,而负责“买单”的往往是身在异地的子女,他们帮父母在网上下单,远程订购所需服务,以此消减父母看病时的孤独和不便。也有带娃的妈妈和一些年轻人尝鲜,体验这种服务。这是一份怎样的职业,哪些人需要花钱请人陪着去看病,陪诊师又能提供什么样的服务?新型职业面临哪些新问题?近日,记者围绕这些问题,探访了陪诊师的工作日常,了解他们背后的故事。

  患者的“临时家属”

  5月11日16时,宁夏医科大学附属医院心理卫生中心,陪诊师微微(化名)提前两小时到医院排队取号。当天下午,她陪诊的是52岁的赵阿姨。赵阿姨去年被诊断出抑郁症,儿女不在身边,为了不让孩子担心,便委托微微陪诊。

  在就诊室门口排队等候间隙,见阿姨有点忐忑。“阿姨别紧张,这次明显看到您心情好多了,前几个阶段咱都把按时吃了,这次一定没问题。”微微安抚道。

  很快,便轮到了赵阿姨就诊。就诊期间,面对医生的询问,微微对赵阿姨的症状病史能做到细致补充、对答如流。医生开了检查单,有的检查在楼上,有的在楼下,每项检查都需要在不同分诊台确认、排队等候。微微对检查流程很熟悉,哪项检查时间长、要先去排队,哪项可以随到随检、放在,她心中有数。迅速安排好顺序,微微带着赵阿姨穿梭于医院的不同楼层,完成检查、取结果。

  赵阿姨这次病情有了明显好转。她说,自己年纪大了,不熟悉这些流程,如果不是有人帮忙,一上午不可能完成检查。医生诊断后,微微详细记下医生的建议和用剂量,并把每种的服用方法用便利贴写好,一同放在袋子里交给赵阿姨。陪诊服务结束后,微微为赵阿姨约好车,把她送到家中。

  在成为陪诊师之前,微微是一名会计。去年自己做了个小手术,当时丈夫在外地出差,身边没人照顾。打着吊针缴费以及做手术无人签字的辛酸让她至今难忘。“要是有个人能陪我看病就好了。”微微在网上搜索发现,一、二线城市陪诊师兴起已有两三年了,但在银川还不多见。后来,她偶然结识到了一位在广州从事陪诊师工作的朋友,在朋友建议下,她辞去会计工作,加入了陪诊师队伍。

  “刚开始自己一个人干,平时会将陪诊日常做成视频发布在上,慢慢越来越多的人知道我了。”微微发现,找她陪诊看病的有老年人、孕妇、残障人士,还有很多异地就医的患者,年轻群体也不在少数。微微告诉记者,目前陪诊服务半天收费198元,超时1小时58元,全天298元,大部分患者还是可以接受。

  “每次就诊前,我会先对患者的过往病情、有无慢性病、遗传病等情况详细了解,并与患者签订免责协议,避免在陪同就诊时出现意外权责无法划分的情况。”微微介绍,其实陪诊师就是充当患者的临时家属,目前这方面的需求还是挺大的。今年2月,她还注册成立了自己的家政服务公司,服务内容包括陪同就诊、代办缴费、住院陪护等服务,现在团队已经有11名成员。

  这不仅仅是一份工作

  做陪诊师快一年时间,微微收获了太多温暖与感动,她也在一次次的陪诊中坚定了自己的追求。“去年12月,我接到了一名白血病患者的陪诊订单。当时已是凌晨12点多了,她急需到医院输血小板。接单后,我和同伴立即驱车前往她家,随后又带她去急诊科、办理住院。在她生命的几个月,都是由我在陪诊。”微微说,从那时起,她不仅感受到了生命的脆弱,也体会到这份职业存在的意义。

  还有一次大年三十,一位独居大爷感冒头晕,由于身边没人带他去医院,便打电话找到微微。到医院拍片子、办理住院、输液,一直忙到大半夜。“多亏了你在,我才能得到及时救治。”大爷就诊后感激地说。

  对于很多陪诊师来说,这其实并不仅仅是一份工作。微微说:“现在很多年轻人都集中在一、二线城市,留在家乡的父母如何就医,成为很多人的难题。”她经常在医院看到让人心酸的场景,有的是老夫妻俩作伴,也有很多老人独自就医。他们不熟悉电子设备,也不会网上挂号,经常迷茫地在人来人往的医院大厅里徘徊。能够通过自己的工作,设身处地地帮助病人,让她感到充实。

  除了本地陪诊服务,一些外地患者也是他们的主要服务对象。李先生是来自内蒙古的一位患者,由于在外地,有些检查预约了不能当天做,请陪诊师帮忙提前约好,到时直接来做检查,节约就诊时间的同时,也节省了食宿等开支,降低了就医成本,这是外地患者找陪诊师的主要原因。

  为了地给患者提供服务,微微坦言,自己刚接触这份工作的时候,下了不少笨功夫。比如陪同患者去一个不熟悉的医院,她都会提前跑一趟,了解开诊时间、挂号数量、检查注意事项等,还会摸清每个科室、检查室、缴费处的位置。现在,她几乎对银川大大小小的医院如数家珍。为了帮助患者更地预约诊疗,她在陪诊之余还会每天关注各大医院的动态,了解各大医院医生的专长及医保。

  在陪诊过程中,安抚患者的情绪也是陪诊师们的重点工作。“病人往往是很脆弱的,独自看病的老人更是倍感孤独。”微微说,在就诊等待的过程中,她一般都会和病人聊天,帮助他们放松心情,日常陪诊也会通过接送服务,缓解患者就诊的孤独感。目前她正在学心理知识,希望通过陪诊短暂的相处,对患者进行心理疏导,让他们卸下心理包袱,安心就诊。

  陪诊行业亟需行业规范

  微微是银川早从事陪诊师工作的,让她感到困惑的是,目前该职业还没有纳入官方职业,寻找官方支持和行业认同成为她迫切的愿望。“很多人提起陪诊师,反应会跟、医托联系到一起,这让很多真正的陪诊师有苦难言。”不可否认的是,行业目前还处于初始发展期,或多或少会存在各种问题。

  “两三百元的陪诊费,就这么交给一个陌生人,他要是糊弄我,我该找谁呢?”在采访中,一位用户向记者说出了自己对购买陪诊服务的担心。

  记者调查发现,陪诊师行业的准入门槛并不高。一些平台招聘的陪诊师不需要医学知识,只需熟悉相关医院以及就诊流程便能上手,部分陪诊平台的注册陪诊师甚至经过不到1周的培训即可上岗。陪诊服务收费也因城市而异,北京、上海等地的陪诊服务收费半天在300元至500元不等,银川陪诊服务半天的价格普遍在200元左右,如有住院陪护、代问诊等服务费另算。

  在宁夏医科大学附属医院肿瘤分院病房,家属陈琳正在照顾病床上的丈夫。她直言,刚接触陪诊师时不免起疑心:“我没怎么念过书,做各种检查经常弄得我晕头转向,也不知道咋预约,在大厅里遇见个陪诊的,还担心他是骗子。”

  对于陪诊师而言,如何与患者建立信任是他们面临的一大难关。微微认为,作为一名职业陪诊师,自己的本心不能丢,这是她一直坚守的原则。微微告诉记者,她的客户主要是靠熟人推荐,自己在、小红书等平台分享日常也能吸引一些客户,子女帮父母下单的占大多数,还有外地来的患者,以及独自打拼的年轻人。“接触下来,年轻人思想新、好说话,容易沟通和建立信任。”

  上海市海华永泰(银川)律师事务所彭兰分析,目前陪诊师与患者的交易多为私下交易,交易性无法保障,如果患者在就诊期间遇到骗取医费用、导消费等,一旦没有留存相关据,患者的权益无法得到有效保障。此外,需要陪诊服务的多为老年人,尽管现在大部分陪诊师会与患者提前签订免责协议,与患者约定就诊相关的权责划分,但是老年人是否能够明确知晓其中的含义是存疑的。

  业内人士称,银川目前从事陪诊服务的大概有30余人,但大部分陪诊服务以个人名义开展,注册公司占比较少。陪诊费用如何收取、行业准入门槛如何界定都未形成标准。律师建议,如确需陪诊服务的,好与有资质的公司签订协议,这样在各方面都,出现问题也能追踪。另外,在陪诊过程中,患者还要个人身份信息、疾病信息被泄露,保护自己的隐私和财产。

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  上海仁和建卡攻略,围绕建卡全流程展开。详细说明所需材料,包括身份、结婚、怀孕明等,同时指导线上线下挂号技巧与预约流程。针对建卡当日空腹检查项目,如血常规、尿常规、B超等,提示检查注意事项与报告获取方式;还整理常见问题解决方案,如资料不全补救措施、情况处理办法等。此外,分享院内检查动线与时间规划,助力准妈妈完成建卡,顺利开启孕期产检之旅 。本文内容节选出自: 公众号【生个宝宝】 | 上海80+助产医院孕产妇就医指南平台

  宝山区仁和医院是2000年由宝山区政府投资1.4亿元新建的区域综合性公立医院,为上海市医保定点单位。2006年10月,、区政府从医院的长远发展出发,方便于民,造福于民,决定将医院委托给复旦大学附属华山医院全面管理,正式冠名为复旦大学附属华山医院宝山分院。2012年启动第二轮全面托管。2013年成功通过上海市等级医院评审,成为“二级甲等医院”,2016年与华山北院合作成立“复旦大学附属华山医院北院宝山分院”。2017年与复旦大学附属肿瘤医院合作成立“复旦大学附属肿瘤医院医联体宝山分中心”,打造乳腺外科、头颈外科分中心和区域病理诊断中心,2019年4月,以肿瘤医院腔镜平台为技术核心,成立“李心翔名医工作室”,进一步惠及周边百姓。2019年10月,根据上海市卫健委规划,在上海建立25家服务能力较强、覆盖人口多、辐射范围大、分级诊疗基础好的医院作为首批区域性医疗中心,该院入选首批建设名单。

  1、门诊时间:周一至周五 8:00-11:30、13:30-16:00 ,急诊 24 小时在线超安心!

  2、 建卡必备清单

  👩🔬 孕妇本人身份

  📕 上海市孕产妇健康手册(小卡)

  📄 含胎心胎芽的近期 B 超单及其他检查报告

  💳 医保卡(有就带上!)

  3、 建卡时间

  孕 12 周左右安排!

  ✅ 周一至周五:8:00-10:30、13:00-16:00

  ✅ 周末:8:00-10:30

  1️⃣ 小卡 get 后, 挂号产科

  2️⃣ 按预约时间到现场缴费挂号

  3️⃣ 量身高体重,填好大卡资料坐等叫号

  4️⃣ 医生开单检查,空腹项目优先!建议先排 B 超号,抽完血吃早餐再做其他检查(血尿、心电图、B 超一条龙)

  5️⃣ 当天出结果后,拿着报告找医生,测完白带记得自己送检

  6️⃣ 检查结束,医生开好下次产检单,提前挂号缴费,下次直接开检超省事!

  第六周去做B超,未看到胎心胎芽,担心的很。医生说孕囊才19mm✘8mm太小,可以下周再做个看看。第7周,直接安排做阴超了,悬着心终于安定了,这一周还是感谢小红书其他人的分享,才了解更多。医生随便提醒可以去建卡了,所以这周就去居委会问了下,小区的社区医院在哪儿。今天正好去建小卡,分享下经验。

  图1,是建卡的流程,一定要本人亲自去!时间只有上午!我是上海外地的,户口本没在这,我对象落户了,居委会开了个孕告卡,拿了我对象的户口本和结婚照,那边也帮忙建卡了。这点比较人性化。

  图2,是宝山区的社区医院,其他小伙伴可以对照下,可以在建卡之前打电话咨询下。

  图3,是社区医院的检查项目,上面都检查。社区医生先问一些情况,然后做焦虑测试,这时向医生咨询了很多问题,遇到的这位医生还是比较耐心的,问了很多孕期的问题,比如孕吐,肚子涨气,流黄的液体,都会一一跟你解释,一下心里就轻松了,不紧张了。

  图4,做的血常规、尿检和白带,232元,社区医院收费还是比较低的,医生说大医院做这些检查贵蛮多的。

  图5,是检查的结果,还是比较好的,白带报告要第二天才能拿。

  这次建小卡,医生很负责,还说后面会定期回访我,给了个电话,有时也可以打电话咨询下。心里一下就底了,不会遇到事就焦虑了,祝大家都好孕。

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  跨区域就医挂号难点突破

  异地患者挂号成功率不足本地居民1/3,主要受限于"就诊卡"属地化管理。国家医保平台已接入2000家三甲医院,但专家号跨省预约仍困难。长三角试点"号池共享",允许三省一市居民平等预约。某肿瘤医院开通"云候诊",异地患者在当地合作医院即可视频问诊专家,2023年服务超50万人次。最新电子健康卡跨省互认,减少重复建卡带来的时间损耗。

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