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专家号源的分配机制解析
副主任医师及以上专家号约占每日门诊量30%,采用"梯度释放"策略:首放70%号源(提前7天早8点),剩余30%分时段释放。某三甲医院数据揭示,心内科专家号30秒内抢空,退号率高达25%。医院保留5%现场号应对急危重症,但存在"代排"灰色产业链。最新号源动态调配系统根据历史数据优化,使专家号利用率达92%。特需门诊挂号费300-1000元不等,不纳入医保报销范围。
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医院陪护主要是指的医疗服务机构为患者或老年人提供的陪护服务,通常包括以下方面的内容:
1.日常生活照料:医院陪护人员会协助患者完成日常生活起居,包括饮食、穿衣、洗漱、如厕等。对于行动不便的患者,他们还提供协助行走、活动等。
2.医疗护理:医院陪护人员具备基本的医疗知识和技能,可以帮助患者进行必要的身体护理和康复训练,如量血压、测血糖、协助患者进行拍背、翻身等。同时,他们还可以协助患者正确使用物,提醒患者按时按量服。
3.心理疏导:医院陪护人员通常具备一定的心理学知识,能够协助患者应对不良情绪,如焦虑、抑郁等。他们还会向患者及家属提供情感支持,帮助患者及家属缓解心理压力。
4.健康教育:医院陪护人员还会向患者及家属宣传相关疾病的防治知识,提高其自我护理能力。同时,他们还会提醒患者及家属注意健康饮食、保持良好的生活惯等。
总的来说,医院陪护人员的综合水准较高,他们不仅具备基本的医疗知识和技能,还能够提供心理疏导和情感支持等服务。此外,医院陪护服务的价格是根据服务项目和难度来定的,一般来说是比较合理的。对于因工作等原因无法陪伴在身边照顾患者的家属来说,选择医院陪护服务是有帮助的。
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上海既拥有的医疗资源,又拥有的医疗技术,各种疾病的治疗水平均处于全国前列,吸引着全国各地的患者来沪就医。
有来经验官参考复旦大学医院管理研究所评出的《2022年度全国综合排行榜》,为您找到上海排名前十的医院,提供就医参考。
1、上海交通大学医学院附属瑞金医院
全国综合排名:4
瑞金医院始建于1907年,是一所三级甲等大型综合性教学医院。连续五年获国家公立医院绩效考核“A++”等级。
医院现有临床业务部门及临床中心50余个,4个国家重点学科,24个国家临床重点专科。拥有转化医学国家重大科技基础设施。
优势科室
内分泌科、烧伤科、肾脏内科、消化内科、科、心血管内科、皮肤科、重症医学科、骨科、内分泌科、血液科、儿科消化、神经内科、呼吸内科、普外科、肿瘤中心、老年病科。
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电话预约:96886(申康医联平台)
现场预约:门诊一楼便民服务中心、医院各楼层大厅自助预约机、各楼层护士台
诊间预约:看病时在诊间内请医生帮助预约下次复诊时间
社区预约:通过社区医院进行转诊
2、复旦大学附属中山医院
全国综合排名:5
复旦大学附属中山医院始建于1937年,是中国人创建和管理的早的大型综合性医院之一。在全国三级公立医院绩效考核中,医院名列前茅,连续多年获得高评级“A++”。
医院有国家及上海市重点学科与专科70余个,院内成立了30余个以疾病为中心的多学科临床诊疗中心,在心脏、肝脏、肾脏、肺脏、消化道、泛血管等领域的临床能力处于国内顶尖、世界水平。
优势科室
心血管内科、肾病科、消化科、内分泌科、胸外科、心脏大血管外科、呼吸内科、普通外科、重症医学科、肿瘤科、器官移植科、神经内科。
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电话预约:021-114
现场预约:1楼便民服务中心、8楼2区(西院区门诊),1楼便民服务中心(东院区门诊)
诊间预约:看病时在诊间内请医生帮助预约下次复诊时间
出院预约:出院时,在医生工作站预约
社区预约:通过社区医院进行转诊
3、复旦大学附属华山医院
全国综合排名:7
复旦大学附属华山医院创建于1907年,目前是国内、具化特的医教研中心之一,声誉辐射全国,蜚声海外。
华山医院共有教育部国家重点学科10个,卫生部国家临床重点专科20个,上海市重中之重临床医学中心4个。在复旦专科声誉排行榜中,医院有6个学科位于全国前三名,10个学科位于前十名。
优势科室
骨科、神经外科、手外科、内分泌科、神经内科、皮肤科、泌尿外科、肾病科、外科、消化科、中医科。
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现场预约:用门诊二楼自助预约机预约
诊间预约:由看诊医生在看诊结束前按需预约
出院预约:出院患者建议复诊时,凭出院小结上的预约提示,预约复诊医生
4、上海交通大学医学院附属仁济医院
全国综合排名:16
仁济医院建于1844年,目前是一个学科门类,集医疗、教学、科研于一体的综合性三级甲等医院。医院共有13个国家临床重点专科,1个国家和省级重大疾病多学科合作诊疗能力建设项目。
2023年医院完成门急诊643.64万人次,出院人数21.58万人次,住院手术10.52万人次,四级手术3.15万例,微创手术3.10万例,日间手术4.11万例,平均住院日5.23天。
优势科室
消化内科、产科、心内科、神经外科、普外科、泌尿外科、肾病科、风湿科、变态反应科、移植科、重症医学科。
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电话预约:95169,210-114
现场预约:门诊服务中心或自助挂号机挂号
5、上海交通大学医学院附属第九人民医院
全国综合排名:22
上海交通大学医学院附属第九人民医院创建于1920年,现已成为一所学科特鲜明、具备一定临床科技核心竞争力、国内的三级甲等综合性医院。医院主要从事急危重症和疑难疾病的救治,在2022年度中国医院科技量值(STEM)综合排行榜中,综合排名全国第9位。
医院有9个国家临床重点专科,8个上海市临床重点专科。2023年医院门急诊人次数为447万余人次,住院人次数15万余人次,住院手术人次数13万余人次,门诊手术操作人次数17万余人次,平均住院日4.6天。
优势科室
骨关节外科、脊柱外科、整复外科、眼科、口腔颌面外科、牙体牙髓科、牙周病科、口腔修复科、口腔正畸科、口腔黏膜病科、耳鼻咽喉科、辅助生殖中心。
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现场预约:新门诊大楼1楼便民服务中心,24小时门诊自助服务中心、新门诊大楼
诊间预约:医生通过工作站预约下次复诊时间
出院预约:出院时由病房预约下次门诊复诊时间
社区预约:在具有转诊资质的社区医院进行预约
6、上海市第六人民医院
全国综合排名:28
上海市第六人民医院始创于1904年,其前身为上海西人隔离医院,是一家历经百余年积淀的大型三级甲等综合医院。在中国医学科学院发布的中国医院科技影响力排行榜中,医院综合排名高26名。
目前医院核定床位2366张,医院现有6个国家临床重点专科,3个国家重点学科,1个国家中医管理重点专科。近五年来,医院年门急诊量高突破500万人次,年出院人次高达到近15万人次,年住院手术过11万人次。
优势科室
骨科、内分泌代谢科、耳鼻咽喉头颈外科、普通外科、运动医学科、肾脏内科、急诊医学科。
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电话预约:64757781、64757782(普通门诊),54972001(特需门诊)
现场预约:门诊大厅预约中心
诊间预约:就诊结束后直接与接诊医生预约
7、复旦大学附属肿瘤医院
全国综合排名:30
复旦大学附属肿瘤医院建院于1931年3月1日,是我国成立早的,集医、教、研、防为一体的三级甲等肿瘤专科医院。
医院有2个教育部重点学科、6个国家临床重点专科。截止2023年底,医院开放床位2149张,设有43个临床医技科室,年门诊量202.16万人次,住院量16.38万人次,手术量7.89万台,化疗量17.4万人次,放疗量1.84万人,恶性肿瘤患者总体的5年生存率高达71.6%,处于水平。
优势科室
头颈外科、乳腺外科、胸外科、腹外科、泌尿外科、妇科、化疗科、放射治疗科、中西医结合科、姑息治疗科。
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8、复旦大学附属儿科医院
全国综合排名:39
复旦大学附属儿科医院创建于1952年,是集医、教、研、防、管为一体的综合性儿童专科医院。在中国医学科学院发布的中国医院科技量值排行榜、复旦大学发布的中国医院佳专科声誉排行榜上,医院的儿科均位居全国前列。
医院目前拥有7个国家临床重点专科、7个国家临床重点专科项目。
优势科室
新生儿科、重症医学科、小儿消化科、中医儿科、新生儿疾病重点实验室、小儿外科、小儿心血管科、小儿肾脏科、小儿肿瘤科、小儿神经科。
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电话预约:拨打021-95169
现场预约:门诊便民服务中心,门诊大厅及各楼层分布自助机预约
诊间预约:在就诊时,由医生进行复诊预约
出院预约:住院期间,由医生进行复诊预约
9、海军军医大学附属医院
全国综合排名:41
海军军医大学附属医院(上海长海医院)建院于1949年7月,在烧创伤救治、消化系统疾病诊治、泌尿系统疾病诊治、心脑血管及大血管内外科诊治、全器官及造血干细胞移植和中西医结合治疗肿瘤等方面,具有领先水平和雄厚的临床综合实力。
医院拥有1个国家临床医学研究中心、15个重点学科、14个国家临床重点专科。
优势科室
皮肤科、口腔科、消化内科、心血管内科、胃肠外科、骨科、泌尿外科、心血管外科、肝胆外科、整形外科。
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现场预约:门诊一楼预约中心预约、各楼层自助机预约
诊间预约:在就诊时,由医生进行复诊预约
出院预约:住院期间,由医生进行复诊预约
10、上海交通大学医学院附属新华医院
全国综合排名:44
上海交通大学医学院附属新华医院创建于1958年,是新中国成立以来上海自行设计建设的首家综合性医院。目前为一家儿科与学科门类且特鲜明的医院,门急诊量常年位居上海市级医院前茅。
医院有能力为患者提供0-100岁+的全生命周期呵护,尤其是在白内障、先天性巨结肠、先天性多囊肾、脊柱侧弯矫治、小儿哮喘的治疗上有独到的优势。
优势科室
普通外科、心脏大血管外科、小儿外科、小儿内科、急诊医学科、耳鼻咽喉头颈外科、皮肤科。
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电话预约:拨打4008203137
现场预约:使用一楼大厅、诊区的自助服务机预约
诊间预约:在就诊时,由医生进行复诊预约
随着人口老龄化加剧和医疗服务需求的提升,陪诊等就医服务新业态应运而生,陪诊师逐渐成为一项新型而普遍的职业。陪诊师不仅能为“不熟悉医院数字化设备、分不清医院科室和就医步骤、不敢独立就诊”的患者提供挂号、排队、取、做检查、陪住院等繁琐流程上的帮助,还能给予患者情感上支持和陪伴。
日前,海报新闻记者通过采访济南市场上的陪诊行业了解到,目前陪诊师从业门槛较低,大致分为个人单干、团体机构两种市场从业模式,有全职从业者,也有将此作为副业。收费多以小时、天数为主,一般陪诊半天收费标准在180元-200元,全天收费约300元-400元,半天时间约4-5小时,全天时间约8-9小时。有陪诊师透露,自从业以来,高时月收入近万元。更有资深陪诊师,一个月的收入高达七八万元。
受访者给记者展示陪诊时的工作片段记录
陪诊行业收入悬殊且不稳定
“我踏入陪诊师这个行业也是机缘巧合。”今年23岁的巩女士,在济南从事陪诊已有一年多时间,回忆起刚入行时的从业经历时,巩女士说到:“我大学学的是学前教育,毕业后转行做医代表,在一次去齐鲁医院呼吸科拜访客户的时候,遇到一对年长的夫妻俩,因找不到做CT的地方而着急,我就主动带着他们去到目的地。”
回到家后,巩女士在搜索医院就诊流程时,突然看到“陪诊师”这个行业,于是,她就在网上发了条提供陪诊服务的动态,自此开启了她的陪诊生涯。
“当时决定从事这个行业大的底气是,我先前就对济南的部分医院环境都很熟悉,比如齐鲁医院、省立医院等。”巩女士说,包括挂号处在哪里,各科科室、检查室在哪里,哪些疾病在就诊前需要先做哪些检查会更节省时间……“还有一些基本的医学知识我也都懂。”
医院里正在等号就医的患者及家属
“陪诊师不能只是陪诊,如果只懂‘陪’,在这行是干不下去的。”在巩女士看来,陪诊服务工作的核心是满足病人的看病需求,避免病人看病走弯路,同时还要提供情绪价值的陪伴。
“我陪诊过的客户大多数都是省内外市的,比如临沂、聊城、潍坊、滨州等,到目前,约有百十多位客户。”巩女士说,本着负责任的态度,她会提前与客户沟通,了解基本病情,再制定陪诊方案。“有些客户没有抢到他们想挂的专家号,就来找到我,我就需要早上6点来医院的人工窗口排队抢号,因为有些专家号当天只放1-2个号。”巩女士说,“我能做的,就是尽可能地节省客户的时间。”
拿、陪诊、代问诊、代开单、代取报告……微信步数过万是常态。有时为了赶时间,等不到电梯就爬楼梯,时间无缝衔接。
“除了硬性工作,情感上的安抚也是工作中很重要的一部分。”巩女士回忆说,她曾经在省立医院陪诊过一位患乳腺癌的病人,就诊后这位女士的情绪一度崩溃,于是巩女士带她来到医院的ICU病区,并柔声安慰她一定要坚定信心,勇敢面对,这才慢慢将客户的情绪安抚。
陪诊师可帮助客户挂号、缴费、拿
随着业务的增多,巩女士的收入也在变得较为可观。“我的收费标准在行业里算是比较便宜的,半天180元,全天300元。”巩女士说,从业一年多的时间以来,从一开始的月入几百元,到现在月平均收入四五千元。
“这个行业的收入,存在两个问题,一是同行间相差太大,二是很不稳定。”巩女士说,她认识的一位在齐鲁医院做资深陪诊师的老大哥,有段时间的月收入能高达七八万元。然而对于巩女士来说,现在一个周能有一个300元的单子就算多的了。“再比如,代拿我只收88元,但据我了解有些同行,他们有收二三百元的。”巩女士对记者说,“陪诊算是我的一个副业,在春天和冬天,我的陪诊订单会多一些,夏天和秋天相对较少。”
受访者提供的自己在平台上发布的陪诊工作动态记录
巩女士表示,自己做陪诊师,几乎没有什么成本支出。“有时候客户看我跑一上午心疼,会主动带着我一块去吃个午饭,但正常情况下我个人的费用都是自理的。”除去用餐,其他方面也没有大的支出了。
巩女士对记者说,自己现在还一直在学,把陪诊相关的东西做得更精细,才能更游刃有余。因为在她看来,“做一个普通的陪诊师,还是做一个的陪诊师,区别还是很大的”。
山东大学齐鲁医院院区平面图
相比巩女士,26岁的陪诊师马女士入行才小半年的时间,从第二个月开始,多的一个月收入能有小一万多元。“我陪诊的客户多数就诊妇科、眼科、神经内科、生殖科、产科等,能去的医院有省立医院、省中医、千佛山医院、济南市立五院等。”马女士说,她平均一天能陪诊3-4位客户。
马女士表示,她目前还是把陪诊师这份职业当作副业来做,未来,如果陪诊行业规范化、规模化发展,她将有意向进入陪诊教培行业发展,拓展更多业务。
对于刚入行或者想入行的新人陪诊师,马女士说,三天打鱼两天晒网肯定是不行的,“我个人建议,如果想做陪诊的话,可以当成副业先入行,看能不能坚持下来再说。”当然,更重要的,做陪诊之前要先问自己是不是一个很细心或者很有责任心的人,“耐心、善心,要有付出的心态,对于一个陪诊师来说,这些特质重要。”
陪诊师市场需求广阔
有行业规范才能走得更远
“上个月,我来齐鲁医院做了个肠胃镜检查,因为一直在外地工作生活,不想麻烦朋友同事陪我,就找了一位陪诊师。”济南市民刘女士和记者说道,令她惊喜的是,检查当天,陪诊师比他们预约定的时间到的还早,检查期间一直细心陪同,并仔细叮嘱注意事项,和负责任。
刘女士和记者解释,做肠胃镜检查需要麻醉,麻醉要有家属陪同,请陪诊师不仅可以避免麻烦亲朋好友陪同,而且他们还熟悉医院的业务和流程,节省了时间和不必要的麻烦。
“一开始还很忐忑,担心陪诊师的业务水平,做完后觉得,花200块钱请陪诊师真不是智商税。”刘女士满意地说。
山东省立医院预约就诊流程图
陪诊作为一种新兴服务逐渐进入大众视野,小到为患者取号、陪同看病、代取,大到与医生沟通、跨城市代问诊,陪诊师几乎可以协助病人完成就诊全流程。在年轻人眼中,陪诊师可以给有需求的患者解决问诊难的痛点。在职业陪诊师眼中,陪诊师是贴心的临时家人。
数据来源 企查查
企查查数据显示,2014年以来,我国累计注册1048家陪诊相关企业,其中超七成为2022年以来注册。2022共注册241家陪诊相关企业,超2021年同期的10倍以上,达近十年注册量增速峰值,2023年,我国陪诊相关企业注册量同比增加59.8%至385家。截至10月28日,2024年我国已注册148家陪诊相关企业。
记者随机在淘宝选定一家陪诊服务,咨询后得知,目前陪诊行业并没有得到统一的管理,该店表示,半天服务时间费用200元,先在淘宝拍下订单,陪诊就医结束后,再点“确认收货”
作为新职业,陪诊师行业目前仍处于发展阶段,这一新兴行业既被需要,又缺少一定监管。
陪诊师微微(左一)正在向患者叮嘱用事项。
你听说过职业陪诊师吗?陪诊师,顾名思义就是陪着患者去看病的人,主要服务包括陪人看病、替人取、帮人问诊等。
近年来,陪诊师这一新兴职业在银川市悄然兴起。他们扮演着临时家属的角,全程陪护不熟悉看病流程或行动不便的患者就诊。顾客中很大一部分是缺少子女陪伴的老年人,而负责“买单”的往往是身在异地的子女,他们帮父母在网上下单,远程订购所需服务,以此消减父母看病时的孤独和不便。也有带娃的妈妈和一些年轻人尝鲜,体验这种服务。这是一份怎样的职业,哪些人需要花钱请人陪着去看病,陪诊师又能提供什么样的服务?新型职业面临哪些新问题?近日,记者围绕这些问题,探访了陪诊师的工作日常,了解他们背后的故事。
患者的“临时家属”
5月11日16时,宁夏医科大学附属医院心理卫生中心,陪诊师微微(化名)提前两小时到医院排队取号。当天下午,她陪诊的是52岁的赵阿姨。赵阿姨去年被诊断出抑郁症,儿女不在身边,为了不让孩子担心,便委托微微陪诊。
在就诊室门口排队等候间隙,见阿姨有点忐忑。“阿姨别紧张,这次明显看到您心情好多了,前几个阶段咱都把按时吃了,这次一定没问题。”微微安抚道。
很快,便轮到了赵阿姨就诊。就诊期间,面对医生的询问,微微对赵阿姨的症状病史能做到细致补充、对答如流。医生开了检查单,有的检查在楼上,有的在楼下,每项检查都需要在不同分诊台确认、排队等候。微微对检查流程很熟悉,哪项检查时间长、要先去排队,哪项可以随到随检、放在,她心中有数。迅速安排好顺序,微微带着赵阿姨穿梭于医院的不同楼层,完成检查、取结果。
赵阿姨这次病情有了明显好转。她说,自己年纪大了,不熟悉这些流程,如果不是有人帮忙,一上午不可能完成检查。医生诊断后,微微详细记下医生的建议和用剂量,并把每种的服用方法用便利贴写好,一同放在袋子里交给赵阿姨。陪诊服务结束后,微微为赵阿姨约好车,把她送到家中。
在成为陪诊师之前,微微是一名会计。去年自己做了个小手术,当时丈夫在外地出差,身边没人照顾。打着吊针缴费以及做手术无人签字的辛酸让她至今难忘。“要是有个人能陪我看病就好了。”微微在网上搜索发现,一、二线城市陪诊师兴起已有两三年了,但在银川还不多见。后来,她偶然结识到了一位在广州从事陪诊师工作的朋友,在朋友建议下,她辞去会计工作,加入了陪诊师队伍。
“刚开始自己一个人干,平时会将陪诊日常做成视频发布在上,慢慢越来越多的人知道我了。”微微发现,找她陪诊看病的有老年人、孕妇、残障人士,还有很多异地就医的患者,年轻群体也不在少数。微微告诉记者,目前陪诊服务半天收费198元,超时1小时58元,全天298元,大部分患者还是可以接受。
“每次就诊前,我会先对患者的过往病情、有无慢性病、遗传病等情况详细了解,并与患者签订免责协议,避免在陪同就诊时出现意外权责无法划分的情况。”微微介绍,其实陪诊师就是充当患者的临时家属,目前这方面的需求还是挺大的。今年2月,她还注册成立了自己的家政服务公司,服务内容包括陪同就诊、代办缴费、住院陪护等服务,现在团队已经有11名成员。
这不仅仅是一份工作
做陪诊师快一年时间,微微收获了太多温暖与感动,她也在一次次的陪诊中坚定了自己的追求。“去年12月,我接到了一名白血病患者的陪诊订单。当时已是凌晨12点多了,她急需到医院输血小板。接单后,我和同伴立即驱车前往她家,随后又带她去急诊科、办理住院。在她生命的几个月,都是由我在陪诊。”微微说,从那时起,她不仅感受到了生命的脆弱,也体会到这份职业存在的意义。
还有一次大年三十,一位独居大爷感冒头晕,由于身边没人带他去医院,便打电话找到微微。到医院拍片子、办理住院、输液,一直忙到大半夜。“多亏了你在,我才能得到及时救治。”大爷就诊后感激地说。
对于很多陪诊师来说,这其实并不仅仅是一份工作。微微说:“现在很多年轻人都集中在一、二线城市,留在家乡的父母如何就医,成为很多人的难题。”她经常在医院看到让人心酸的场景,有的是老夫妻俩作伴,也有很多老人独自就医。他们不熟悉电子设备,也不会网上挂号,经常迷茫地在人来人往的医院大厅里徘徊。能够通过自己的工作,设身处地地帮助病人,让她感到充实。
除了本地陪诊服务,一些外地患者也是他们的主要服务对象。李先生是来自内蒙古的一位患者,由于在外地,有些检查预约了不能当天做,请陪诊师帮忙提前约好,到时直接来做检查,节约就诊时间的同时,也节省了食宿等开支,降低了就医成本,这是外地患者找陪诊师的主要原因。
为了地给患者提供服务,微微坦言,自己刚接触这份工作的时候,下了不少笨功夫。比如陪同患者去一个不熟悉的医院,她都会提前跑一趟,了解开诊时间、挂号数量、检查注意事项等,还会摸清每个科室、检查室、缴费处的位置。现在,她几乎对银川大大小小的医院如数家珍。为了帮助患者更地预约诊疗,她在陪诊之余还会每天关注各大医院的动态,了解各大医院医生的专长及医保。
在陪诊过程中,安抚患者的情绪也是陪诊师们的重点工作。“病人往往是很脆弱的,独自看病的老人更是倍感孤独。”微微说,在就诊等待的过程中,她一般都会和病人聊天,帮助他们放松心情,日常陪诊也会通过接送服务,缓解患者就诊的孤独感。目前她正在学心理知识,希望通过陪诊短暂的相处,对患者进行心理疏导,让他们卸下心理包袱,安心就诊。
陪诊行业亟需行业规范
微微是银川早从事陪诊师工作的,让她感到困惑的是,目前该职业还没有纳入官方职业,寻找官方支持和行业认同成为她迫切的愿望。“很多人提起陪诊师,反应会跟、医托联系到一起,这让很多真正的陪诊师有苦难言。”不可否认的是,行业目前还处于初始发展期,或多或少会存在各种问题。
“两三百元的陪诊费,就这么交给一个陌生人,他要是糊弄我,我该找谁呢?”在采访中,一位用户向记者说出了自己对购买陪诊服务的担心。
记者调查发现,陪诊师行业的准入门槛并不高。一些平台招聘的陪诊师不需要医学知识,只需熟悉相关医院以及就诊流程便能上手,部分陪诊平台的注册陪诊师甚至经过不到1周的培训即可上岗。陪诊服务收费也因城市而异,北京、上海等地的陪诊服务收费半天在300元至500元不等,银川陪诊服务半天的价格普遍在200元左右,如有住院陪护、代问诊等服务费另算。
在宁夏医科大学附属医院肿瘤分院病房,家属陈琳正在照顾病床上的丈夫。她直言,刚接触陪诊师时不免起疑心:“我没怎么念过书,做各种检查经常弄得我晕头转向,也不知道咋预约,在大厅里遇见个陪诊的,还担心他是骗子。”
对于陪诊师而言,如何与患者建立信任是他们面临的一大难关。微微认为,作为一名职业陪诊师,自己的本心不能丢,这是她一直坚守的原则。微微告诉记者,她的客户主要是靠熟人推荐,自己在、小红书等平台分享日常也能吸引一些客户,子女帮父母下单的占大多数,还有外地来的患者,以及独自打拼的年轻人。“接触下来,年轻人思想新、好说话,容易沟通和建立信任。”
上海市海华永泰(银川)律师事务所彭兰分析,目前陪诊师与患者的交易多为私下交易,交易性无法保障,如果患者在就诊期间遇到骗取医费用、导消费等,一旦没有留存相关据,患者的权益无法得到有效保障。此外,需要陪诊服务的多为老年人,尽管现在大部分陪诊师会与患者提前签订免责协议,与患者约定就诊相关的权责划分,但是老年人是否能够明确知晓其中的含义是存疑的。
业内人士称,银川目前从事陪诊服务的大概有30余人,但大部分陪诊服务以个人名义开展,注册公司占比较少。陪诊费用如何收取、行业准入门槛如何界定都未形成标准。律师建议,如确需陪诊服务的,好与有资质的公司签订协议,这样在各方面都,出现问题也能追踪。另外,在陪诊过程中,患者还要个人身份信息、疾病信息被泄露,保护自己的隐私和财产。
一.预约方式
1.微信预约:
(1)“上海市第六人民医院互联网医院”公众号预约,可提前预约30日内的号源;
(2)“上海市级医院互联网总平台”公众号预约,可提前预约28日内的号源;
2.支付宝预约:“上海市第六人民医院互联网医院”小程序预约,可提前预约30日内的号源;
5.APP预约:“上海市互联网总医院”APP进行预约,可提前预约28日内的号源;
6.现场预约:患者可在门诊预约中心窗口及自助挂号机上进行预约挂号,其窗口挂号说明如下:普通门诊--普通门诊挂号窗口;专家门诊--专家门诊挂号窗口;预约病员--预约挂号专窗;特需门诊--门诊13楼特需门诊挂号窗口);复诊病人可在各楼层收费处挂号;持有本市医保卡(带芯片)、本院就诊磁卡的普通门诊复诊病人,可选择自助挂号机完成挂号;
7.诊间预约:就诊结束后,患者可以直接与接诊医生预约。
二.挂号小贴士
1.预约时请患者按实名提供有效件号,例如医保就医提供社保卡号,自费提供身份号和/或自费卡号;如果姓名与件号不符则不予办理;
2.预约时请患者主动提供正确的电话号码,以便医生停诊时能及时通知;
3.专家、特需门诊号源有限,请先预约后挂号;
4.挂号后当日就诊有效,隔日作废;每次挂号只能对应看一个科室,请患者根据需要挂号;
5.电话预约患者因故不能按约就诊者,应提前电话告知预约中心取消预约号,否则医院按失约处理,一定的失约后医院将提供预约服务;
6.微信预约后未取号就诊视为爽约,预约后如需取消预约,请至少提前一个工作日在【我的预约】中取消预约;
7.患者逾时将视为爽约,3个月内违约次数超限将暂停预约1个月;如遇停诊会短信通知患者。
上海全部医院上海儿科医院预约代挂号全国咨询
上海医院预约挂号可登陆医联预约平台,注册后根据操作进行预约;也可以通过电话预约的方式预约,电话预约号码为:95169。
上海医院预约挂号方法
1、网上预约:登陆医联预约平台;
网站左上方快捷菜单点击“注册”按钮;
根据提示文字的信息,在注册用户界面中填写信息,待填写正确后,点击“提交”按钮;
待注册成功后点击上方“预约挂号”链接,根据医院、一级科室和关键词进行搜索,待查询到需要预约的专家或专病后,点击“预约”按钮;
在选择日期时,选择想要就诊的日期,点击“预约”按钮;
在选择时间时,选择想要就诊的时间,点击“预约”按钮;
在确认预约时,确认的预约信息,输入正确的验码后,点击“确认预约挂号信息”按钮;
待预约成功后,可以在我的预约中查看到之前已经预约的信息。 如果需要取消预约,请点击“取消”。
2、电话预约:95169(7×24小时,全国范围只收取市话费,提供普通话服务)。
上海医院预约注意事项
1、关于停诊:预约时请预留有效的手机号码,专家停诊时将以电话或短信的方式通知您。
2、关于爽约:事先未取消预约又未按时就诊的患者视为爽约。年内累计三次爽约的患者将被列入违约名单,180天内不能在医联联网医院内预约挂号,但不影响医院现场挂号。
3、关于无效:若就诊时患者无法提供预约登记时的有效件(身份、护照或军官)、有效就诊医疗卡及预约回复短信,则本次预约视为无效,以保护预约患者的利益。
4、本服务旨在为广大患者提供便捷的预约方式,不患者预约到所需号源。
上海医院预约相关问答
1、预约挂号需要注册吗?
答:通过预约网站或预约电话首次预约时,提供有效上海市社保卡号或医联卡号;有效身份、护照或军官等件号码;有效手机号码等重要信息进行注册登记后,方可进行预约。
2、预约挂号需要收费吗?
医联预约服务是上海申康医院发展中心根据医改要求,缓解市民“看病难、看病贵”的重要举措之一;是面向全国患者提供的公益、免费预约挂号服务;市民通过预约网站或预约电话均不需要支付预约挂号信息服务费用(不包括医院的挂号费等相关费用)。