上海全部医院专家李京波代挂号加急检查马上排队
中午好朋友们~
你们去医院看病的时候找过陪诊师吗?
很多人说,陪诊师是为我们这一代年轻人专门定制的职业。
一个人在外地打拼,看病没人帮忙,他们是我们的左膀右臂。
家里的父母生病没办法及时回去,他们替我们照顾家人。
当一个人去医院成了孤独排行榜TOP1。
在医院里挂过号、拿过、楼上楼下一通跑的孤独患者们都是他们的目标用户。
近陪诊师在网络媒体上小火了一把。
有人对他们相见恨晚,有人羡慕他们能轻松钱。
今天我们就从医院里抓来了三位陪诊师,让他们来说一说做陪诊师到底是种什么体验。
在做陪诊师之前,我在奔驰4S店工作了近10年,后来因为生病就离了职。
知道陪诊师这个职业,是在小红书上看到有人分享他们的陪诊经历。
当时我脑子里只有一个想法:我生病的时候要是有一个陪诊师就好了。
我生病的那段时间,每次是我妈和我姐陪着我去医院。
但说实话,她们没帮上我什么忙。
因为看病要楼上楼下跑,所以检查缴费都是我一个人完成的。
怕她们担心,从诊室出来我还要装作一副没事的样子。
那种疲惫、无助和难过,我一辈子也忘不了。
关于生病这件事,普通人很难做到相互理解,只有病人和病人才能感同身受。
前一阵子,我陪一位大姐做过一次肠胃镜检查。
她的家人都在身边,但她不想让家人陪着
怕家人问东问西,更怕检查结果不理想。
家人知道会着急,找朋友又欠了人情,需要帮忙又怕给别人带来负担。
不如找我种明码标价的陌生人,做一次“临时家人”。
北京防控严的时候,一位因为被封控的癌症患者家属通过找到了我。
病人家属告诉我:“如果癌细胞扩散之前的努力就全白费了,尽快住院。”
拿不出报告,我就打12345热线找者帮忙,等报告到手我时间到医院去找主任问诊。
问诊当天我就为他们办理了住院,只等解封结束。
住院那天患者的儿子专门给我打了个电话,在电话那头不停地对我表达着感谢,让我次有了救人一命的感觉。
一开始我做这行更多的是为了点小钱,而让我坚持下来的,是这个职业给我带来的精神价值。
当意外到来的时候,我这个“临时家人”或许能给他们带来希望。
我也是真正进入这个行业的时候才知道,陪人看病只是这份工作的一小部分。
我陪诊过一位患有抑郁症的男孩,联系我的是男孩的妈妈。
她要求既要完成陪诊,又不能让她的儿子知道我的存在。
这个男孩抗拒人陪同就医,拒和家人交流。
她妈妈不想刺激到他,又希望了解他的真实情况,于是向我求助。
那次陪诊我全程都像特工一样隐藏自己,提前打点好一切确保他能顺利地看上医生。
等他离开医院以后我又要想办法回到诊室再找医生、护士挨个沟通,详细地了解他的治疗情况。
好在医护人员已经对我这种情况见怪不怪,但凡换一个场景我都有可能被当成是变态。
然而陪诊到这里还没有结束,我和患者妈妈又电话沟通了半个多小时。
除了告诉她她儿子的详细就诊情况,很长一段时间我都在听她妈妈听她倾诉。
病人的敏感和脆弱很容易被他人理解,但病人家属所面临的煎熬却只能独自忍受,等到合适的机会讲给一个不曾谋面的陌生人听。
按道理,患者和陪诊师应该是要坦诚相待,彼此信任。
但事实上,病人比普通人更需要隐私。
对于很多病人来说,病耻感,是比病痛更折磨人的存在。
尤其是精神类和传染病患者,比起去医院,他们更害怕社会上的偏见。
我帮代问诊一个患有HIV的男孩,在前期微信聊天的时候他全程都很小心翼翼。
他怕我会歧视他,更怕我会泄露他的信息。
对于他的顾虑我很理解,我更明白他不需要的就是“”照顾。
问诊以后我专门发给他了一个录屏小视频,内容是我删除了我们聊天的全过程。
接触到的病人越多,看得越多,越明白人生艰难。
所以我时刻都在提醒自己,既要把他们当病人,又不能把他们只当作病人。
我从13年开始干这行,今年是第9年。
在没有陪诊师这个名词之前,大家都是叫我跑腿。
开始入行是有外地朋友常托我在北京办事,一来二去的,我就在淘宝专门开了一家店专门接单。
陪诊师火了以后,很多人联系到我想要入行,参加培训的人不少,真正留下来的不多。
很多人都把陪诊想得很简单,两个人在医院碰头,走完流程,付款走人。
但其实我们的服务从患者询单那一刻就开始了。
普通话不好,不会用手机的老年人,我们帮着规划行程路线,带着做核酸。
有的外地来的病人来北京治病,我们要帮他们租便宜又交通便利的房子。
我们是陪诊师,也是司机、中介、搬家公司、保镖。
而这些琐碎小事,仅仅是入门级服务。
陪诊没有那么容易,每个病人都有他的脾气。
前阵子我陪诊一位49岁患有妇科癌症的大姐,她父母已经过世,没结过婚,无儿无女。
她找我之前找过别的陪诊师,直接把人家给骂到退单。
还有一位患有结肠癌的女士,推轮椅送她回酒店的时候,一路上都在指挥我们走直线或者走曲线,本来就不轻松的返程因为她的刁难变得更加漫长。
她们不是针对我们,是心里都憋着一口气,需要一个发泄的地方。
病人不喜欢去医院,其实我们陪诊师也怕去医院。
尤其是北大肿瘤医院这种重症患者比较多的医院,生死审判就在一瞬间。
之前有一个病人就是在当地医院被误诊,等到了北京发现癌细胞已经扩散了。
误诊,错过佳治疗时间,用错治疗方法的病人我都服务过,有的时候打着打着电话对方就会痛哭起来。
久陪成医,在做陪诊师之前我想象不到这世界上有这么多的疑难杂症。
在采访的时候我还遇到一些“退休”陪诊师。
有人曾经陪诊过一位自杀倾向严重的患者,直到现在他还对那段陪诊经历心有余悸。
有人明确表示做人流的不接,因为她没有那么强大的内心去面对这件普通手术背后的故事。
不少人因为网络上宣传的“高薪”而加入陪诊师的行列,但做起来才发现并没有想象的那么简单。
小马哥作为一个“陪诊前辈”和我强调了好多遍,这是一个门槛不高,但上限很高的职业。
基本的医学、心理学知识,对的耐心、细心,强大的心脏缺一不可。
李老师在他入行的个月只了1000多,第二个月了8000多,全靠老顾客们自发宣传。
很多人都不理解,为什么会有人花钱请人看病。
在采访完他们以后,我想其实早已显而易见:
在冰冷拥挤的医院,没有人会拒一份心安理得的温暖。
陪诊师微微(左一)正在向患者叮嘱用事项。
你听说过职业陪诊师吗?陪诊师,顾名思义就是陪着患者去看病的人,主要服务包括陪人看病、替人取、帮人问诊等。
近年来,陪诊师这一新兴职业在银川市悄然兴起。他们扮演着临时家属的角,全程陪护不熟悉看病流程或行动不便的患者就诊。顾客中很大一部分是缺少子女陪伴的老年人,而负责“买单”的往往是身在异地的子女,他们帮父母在网上下单,远程订购所需服务,以此消减父母看病时的孤独和不便。也有带娃的妈妈和一些年轻人尝鲜,体验这种服务。这是一份怎样的职业,哪些人需要花钱请人陪着去看病,陪诊师又能提供什么样的服务?新型职业面临哪些新问题?近日,记者围绕这些问题,探访了陪诊师的工作日常,了解他们背后的故事。
患者的“临时家属”
5月11日16时,宁夏医科大学附属医院心理卫生中心,陪诊师微微(化名)提前两小时到医院排队取号。当天下午,她陪诊的是52岁的赵阿姨。赵阿姨去年被诊断出抑郁症,儿女不在身边,为了不让孩子担心,便委托微微陪诊。
在就诊室门口排队等候间隙,见阿姨有点忐忑。“阿姨别紧张,这次明显看到您心情好多了,前几个阶段咱都把按时吃了,这次一定没问题。”微微安抚道。
很快,便轮到了赵阿姨就诊。就诊期间,面对医生的询问,微微对赵阿姨的症状病史能做到细致补充、对答如流。医生开了检查单,有的检查在楼上,有的在楼下,每项检查都需要在不同分诊台确认、排队等候。微微对检查流程很熟悉,哪项检查时间长、要先去排队,哪项可以随到随检、放在,她心中有数。迅速安排好顺序,微微带着赵阿姨穿梭于医院的不同楼层,完成检查、取结果。
赵阿姨这次病情有了明显好转。她说,自己年纪大了,不熟悉这些流程,如果不是有人帮忙,一上午不可能完成检查。医生诊断后,微微详细记下医生的建议和用剂量,并把每种的服用方法用便利贴写好,一同放在袋子里交给赵阿姨。陪诊服务结束后,微微为赵阿姨约好车,把她送到家中。
在成为陪诊师之前,微微是一名会计。去年自己做了个小手术,当时丈夫在外地出差,身边没人照顾。打着吊针缴费以及做手术无人签字的辛酸让她至今难忘。“要是有个人能陪我看病就好了。”微微在网上搜索发现,一、二线城市陪诊师兴起已有两三年了,但在银川还不多见。后来,她偶然结识到了一位在广州从事陪诊师工作的朋友,在朋友建议下,她辞去会计工作,加入了陪诊师队伍。
“刚开始自己一个人干,平时会将陪诊日常做成视频发布在上,慢慢越来越多的人知道我了。”微微发现,找她陪诊看病的有老年人、孕妇、残障人士,还有很多异地就医的患者,年轻群体也不在少数。微微告诉记者,目前陪诊服务半天收费198元,超时1小时58元,全天298元,大部分患者还是可以接受。
“每次就诊前,我会先对患者的过往病情、有无慢性病、遗传病等情况详细了解,并与患者签订免责协议,避免在陪同就诊时出现意外权责无法划分的情况。”微微介绍,其实陪诊师就是充当患者的临时家属,目前这方面的需求还是挺大的。今年2月,她还注册成立了自己的家政服务公司,服务内容包括陪同就诊、代办缴费、住院陪护等服务,现在团队已经有11名成员。
这不仅仅是一份工作
做陪诊师快一年时间,微微收获了太多温暖与感动,她也在一次次的陪诊中坚定了自己的追求。“去年12月,我接到了一名白血病患者的陪诊订单。当时已是凌晨12点多了,她急需到医院输血小板。接单后,我和同伴立即驱车前往她家,随后又带她去急诊科、办理住院。在她生命的几个月,都是由我在陪诊。”微微说,从那时起,她不仅感受到了生命的脆弱,也体会到这份职业存在的意义。
还有一次大年三十,一位独居大爷感冒头晕,由于身边没人带他去医院,便打电话找到微微。到医院拍片子、办理住院、输液,一直忙到大半夜。“多亏了你在,我才能得到及时救治。”大爷就诊后感激地说。
对于很多陪诊师来说,这其实并不仅仅是一份工作。微微说:“现在很多年轻人都集中在一、二线城市,留在家乡的父母如何就医,成为很多人的难题。”她经常在医院看到让人心酸的场景,有的是老夫妻俩作伴,也有很多老人独自就医。他们不熟悉电子设备,也不会网上挂号,经常迷茫地在人来人往的医院大厅里徘徊。能够通过自己的工作,设身处地地帮助病人,让她感到充实。
除了本地陪诊服务,一些外地患者也是他们的主要服务对象。李先生是来自内蒙古的一位患者,由于在外地,有些检查预约了不能当天做,请陪诊师帮忙提前约好,到时直接来做检查,节约就诊时间的同时,也节省了食宿等开支,降低了就医成本,这是外地患者找陪诊师的主要原因。
为了地给患者提供服务,微微坦言,自己刚接触这份工作的时候,下了不少笨功夫。比如陪同患者去一个不熟悉的医院,她都会提前跑一趟,了解开诊时间、挂号数量、检查注意事项等,还会摸清每个科室、检查室、缴费处的位置。现在,她几乎对银川大大小小的医院如数家珍。为了帮助患者更地预约诊疗,她在陪诊之余还会每天关注各大医院的动态,了解各大医院医生的专长及医保。
在陪诊过程中,安抚患者的情绪也是陪诊师们的重点工作。“病人往往是很脆弱的,独自看病的老人更是倍感孤独。”微微说,在就诊等待的过程中,她一般都会和病人聊天,帮助他们放松心情,日常陪诊也会通过接送服务,缓解患者就诊的孤独感。目前她正在学心理知识,希望通过陪诊短暂的相处,对患者进行心理疏导,让他们卸下心理包袱,安心就诊。
陪诊行业亟需行业规范
微微是银川早从事陪诊师工作的,让她感到困惑的是,目前该职业还没有纳入官方职业,寻找官方支持和行业认同成为她迫切的愿望。“很多人提起陪诊师,反应会跟、医托联系到一起,这让很多真正的陪诊师有苦难言。”不可否认的是,行业目前还处于初始发展期,或多或少会存在各种问题。
“两三百元的陪诊费,就这么交给一个陌生人,他要是糊弄我,我该找谁呢?”在采访中,一位用户向记者说出了自己对购买陪诊服务的担心。
记者调查发现,陪诊师行业的准入门槛并不高。一些平台招聘的陪诊师不需要医学知识,只需熟悉相关医院以及就诊流程便能上手,部分陪诊平台的注册陪诊师甚至经过不到1周的培训即可上岗。陪诊服务收费也因城市而异,北京、上海等地的陪诊服务收费半天在300元至500元不等,银川陪诊服务半天的价格普遍在200元左右,如有住院陪护、代问诊等服务费另算。
在宁夏医科大学附属医院肿瘤分院病房,家属陈琳正在照顾病床上的丈夫。她直言,刚接触陪诊师时不免起疑心:“我没怎么念过书,做各种检查经常弄得我晕头转向,也不知道咋预约,在大厅里遇见个陪诊的,还担心他是骗子。”
对于陪诊师而言,如何与患者建立信任是他们面临的一大难关。微微认为,作为一名职业陪诊师,自己的本心不能丢,这是她一直坚守的原则。微微告诉记者,她的客户主要是靠熟人推荐,自己在、小红书等平台分享日常也能吸引一些客户,子女帮父母下单的占大多数,还有外地来的患者,以及独自打拼的年轻人。“接触下来,年轻人思想新、好说话,容易沟通和建立信任。”
上海市海华永泰(银川)律师事务所彭兰分析,目前陪诊师与患者的交易多为私下交易,交易性无法保障,如果患者在就诊期间遇到骗取医费用、导消费等,一旦没有留存相关据,患者的权益无法得到有效保障。此外,需要陪诊服务的多为老年人,尽管现在大部分陪诊师会与患者提前签订免责协议,与患者约定就诊相关的权责划分,但是老年人是否能够明确知晓其中的含义是存疑的。
业内人士称,银川目前从事陪诊服务的大概有30余人,但大部分陪诊服务以个人名义开展,注册公司占比较少。陪诊费用如何收取、行业准入门槛如何界定都未形成标准。律师建议,如确需陪诊服务的,好与有资质的公司签订协议,这样在各方面都,出现问题也能追踪。另外,在陪诊过程中,患者还要个人身份信息、疾病信息被泄露,保护自己的隐私和财产。
上海全部医院专家李京波代挂号加急检查马上排队
上海仁和建卡攻略,围绕建卡全流程展开。详细说明所需材料,包括身份、结婚、怀孕明等,同时指导线上线下挂号技巧与预约流程。针对建卡当日空腹检查项目,如血常规、尿常规、B超等,提示检查注意事项与报告获取方式;还整理常见问题解决方案,如资料不全补救措施、情况处理办法等。此外,分享院内检查动线与时间规划,助力准妈妈完成建卡,顺利开启孕期产检之旅 。本文内容节选出自: 公众号【生个宝宝】 | 上海80+助产医院孕产妇就医指南平台
宝山区仁和医院是2000年由宝山区政府投资1.4亿元新建的区域综合性公立医院,为上海市医保定点单位。2006年10月,、区政府从医院的长远发展出发,方便于民,造福于民,决定将医院委托给复旦大学附属华山医院全面管理,正式冠名为复旦大学附属华山医院宝山分院。2012年启动第二轮全面托管。2013年成功通过上海市等级医院评审,成为“二级甲等医院”,2016年与华山北院合作成立“复旦大学附属华山医院北院宝山分院”。2017年与复旦大学附属肿瘤医院合作成立“复旦大学附属肿瘤医院医联体宝山分中心”,打造乳腺外科、头颈外科分中心和区域病理诊断中心,2019年4月,以肿瘤医院腔镜平台为技术核心,成立“李心翔名医工作室”,进一步惠及周边百姓。2019年10月,根据上海市卫健委规划,在上海建立25家服务能力较强、覆盖人口多、辐射范围大、分级诊疗基础好的医院作为首批区域性医疗中心,该院入选首批建设名单。
1、门诊时间:周一至周五 8:00-11:30、13:30-16:00 ,急诊 24 小时在线超安心!
2、 建卡必备清单
👩🔬 孕妇本人身份
📕 上海市孕产妇健康手册(小卡)
📄 含胎心胎芽的近期 B 超单及其他检查报告
💳 医保卡(有就带上!)
3、 建卡时间
孕 12 周左右安排!
✅ 周一至周五:8:00-10:30、13:00-16:00
✅ 周末:8:00-10:30
1️⃣ 小卡 get 后, 挂号产科
2️⃣ 按预约时间到现场缴费挂号
3️⃣ 量身高体重,填好大卡资料坐等叫号
4️⃣ 医生开单检查,空腹项目优先!建议先排 B 超号,抽完血吃早餐再做其他检查(血尿、心电图、B 超一条龙)
5️⃣ 当天出结果后,拿着报告找医生,测完白带记得自己送检
6️⃣ 检查结束,医生开好下次产检单,提前挂号缴费,下次直接开检超省事!
第六周去做B超,未看到胎心胎芽,担心的很。医生说孕囊才19mm✘8mm太小,可以下周再做个看看。第7周,直接安排做阴超了,悬着心终于安定了,这一周还是感谢小红书其他人的分享,才了解更多。医生随便提醒可以去建卡了,所以这周就去居委会问了下,小区的社区医院在哪儿。今天正好去建小卡,分享下经验。
图1,是建卡的流程,一定要本人亲自去!时间只有上午!我是上海外地的,户口本没在这,我对象落户了,居委会开了个孕告卡,拿了我对象的户口本和结婚照,那边也帮忙建卡了。这点比较人性化。
图2,是宝山区的社区医院,其他小伙伴可以对照下,可以在建卡之前打电话咨询下。
图3,是社区医院的检查项目,上面都检查。社区医生先问一些情况,然后做焦虑测试,这时向医生咨询了很多问题,遇到的这位医生还是比较耐心的,问了很多孕期的问题,比如孕吐,肚子涨气,流黄的液体,都会一一跟你解释,一下心里就轻松了,不紧张了。
图4,做的血常规、尿检和白带,232元,社区医院收费还是比较低的,医生说大医院做这些检查贵蛮多的。
图5,是检查的结果,还是比较好的,白带报告要第二天才能拿。
这次建小卡,医生很负责,还说后面会定期回访我,给了个电话,有时也可以打电话咨询下。心里一下就底了,不会遇到事就焦虑了,祝大家都好孕。
你不会知道 | 生个宝宝 可以是这样的
这里有建卡神器、孕期经验,这里也可以是你分享孕期小确幸的秘密基地...
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上海医院预约相关问答
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