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线上预约途径
线下预约途径:
1.院内自助机预约
2. 医生工作站诊间预约
建议使用我院官方微信公众号预约就诊
一、预约挂号服务方式:
为方便患者预约挂号，建议患者可通过医院微信公众号、支付宝生活号实行预约服务。以下预约方式不收取费用:
2. 现场预约:患者可以至医院门诊一楼便民服务中心、各楼层护士吧台办理预约或自助机自助预约，亦可进行诊间预约。
二、预约挂号注意事项:
1.预约挂号采用实名制，预约者务必提供就诊者真实姓名、有效的联系电话、医疗卡号等个人资料，自费病人凭自费磁卡和身份预约。
2.预约时间:专家门诊、特需门诊、部分普通门诊为就诊日前的2-30个工作日。
3.现场预约登记成功后，请于就诊当天务必带好预约确认单、就诊卡（社保卡/医保卡/自费磁卡）来院挂号、候诊。预约成功后就诊当天患者可凭预约卡在门诊一楼自助服务机或至挂号窗口挂号。超过预约时间挂号系统将保留原预约号。
4.如出现不可避免的医生停诊情况给预约者造成不便，敬请谅解。相应预约渠道的工作人员会及时通知已预约的患者，请患者配合更改就诊日期或更换医生。
5.若不能按时来院就诊，请提前一个工作日15:00前通过原预约平台或致电便民服务中心进行取消。若事先未按规定取消预约，一律视作违约，累计3次将被列入违约名单，在半年内将暂停预约挂号资格，但不影响正常挂号。
6.每张卡同一天同一科室只能预约1位专家。
7.本服务仅向公众提供便捷的预约方式，不患者约到指定的专家。
老年人挂号服务的数字鸿沟
65岁以上患者中仅32%能独立完成线上挂号，普遍面临验证码识别（成功率28%）、支付绑定（失败率41%）等障碍。某市试点"银发通道"，提供语音引导挂号（识别方言20种），使用量年增150%。社区服务中心配备智能挂号终端，志愿者协助操作使老年群体预约成功率提升至85%。值得注意的是，部分医院取消现场号后，老年人就诊率下降15%，现要求三级医院保留20%传统渠道号源。