上海全部医院上海肺科医院床位安排加微信真实可信
排名出自复旦大学医院管理研究所。助力学科建设的中国医院排行榜,是由独立第三方的医院管理学术机构开展的公益性项目。来自中华医学会、中国医师协会的超过4000名专家参与评审,每年11月公布上一年度的结果,目前覆盖40个临床专科。
挂号、协助就诊、缴费
是老年人就医看病时
排名前三的服务需求
谁来陪、怎么陪?
会不会收费太高买不起?
出现纠纷以后有没有人管?
市民政长蒋蕊
在媒体访谈中一一应答
↓↓↓
谁来陪?
陪诊服务队伍已完成招募
在人员培训方面,蒋蕊表示,目前本市已完成陪诊人员的动员招募,正有序开展培训、考核工作。培训对象面向养老服务机构的养老服务从业人员,后续也将结合有关区试点推进情况,会同相关职能部门研究社会人员参与培训的相关工作。
“我们会同市卫健委组织专家对培训大纲进行论评审,在考核方面设置了一定比例的不合格率,确保陪诊师服务队伍的化水平。
各试点区将根据培训考核情况,陆续向社会发布具备常态化服务能力的养老服务机构名单,老年人及家属可根据实际需求选择相应机构和陪诊师提供助医陪诊服务。”
怎么陪?
规范从业资格和服务内容
前期,部分区在人员培训、规范服务、多方联动、便捷服务等方面开展了初步探索,但还需要市级层面完善顶层设计、规范从业资格认定和服务内容,并加强监督管理,也需进一步扩大服务供给。
通过半年试点,我们要发展一批能规范提供陪诊服务的养老服务机构和一支陪诊师队伍,探索形成本市老年人助医陪诊的服务流程、收费机制和监管举措,并适时总结提炼相关工作规范标准和经验做法,推动建立健全机制。”
费用多少?
服务纳入养老服务
“目前每次陪诊平均消费在两三百元,从下单情况看,子女帮助购买的订单比老年人自主下单的情况更多。
我们将陪诊服务纳入本市养老服务服务内容,对低保、低收入等困难老年人实行兜底保障。也鼓励各试点区、街镇结合购买服务等形式,为80岁以上高龄、独居等特定对象提供低偿、普惠的助医陪诊服务,以及通过社会公益慈善资源为老年人提供一定资助。”
如何规避风险?
引入责任保险,建立投诉机制
对于,出现纠纷以及风险规避等方案的问题,试点文件中要求——
■ 开展陪诊服务的机构需和老年人或其监护人签订服务合同,与第三方机构合作应当签订相关合作协议,明确各方权责;
■ 支持试点区通过引入责任保险、建立应急预案等方式,维护老年人合法权益,保障服务主体的合法利益;
■ 试点区通过组织开展陪诊服务质量监测,加强服务数据、服务质量评价的采集和分析运用,并会同市场监管等部门探索建立投诉举报处置等工作机制,切实提高服务质量。
今年2月,上海市制订了《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》,2025年2月至7月,将在浦东、杨浦、松江、徐汇、长宁、普陀、静安、虹口、黄浦等9个区启动陪诊服务试点。
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步:“随申办市民云”APP,搜索进入【预约挂号】服务,或扫描下方二维码
第二步:搜索想去的医院,也可按条件进行筛选(按距离、医院等级筛选),随后点击进入科室页面选择目标科室。
第三步:可选择专家门诊、普通门诊、专病门诊,这里我们以选择普通门诊为例,选择合适的时间段点击“预约”后,按照提示选择件预约或就诊卡预约,填写个人信息即可。
注意:儿科需要使用儿童身份,大于16岁无法预约儿科。
第四步:完成信息填写后,输入手机验码即可。
重要提醒
医保保的是基本,有其规定的报销范围,不在医保范围里的品、医用材料等就需要我们自费了,比如治疗一次就要30多万的质子重离子医疗、“一针超百万元”的CAR-T品。
挂号爽约的成因与防控
全国平均爽约率18%,造成年损失1500万个号源。大数据分析显示,忘记就诊(42%)、临时有事(33%)是主因。信用惩戒机制将3次爽约者列入黑名单(限制预约1-3个月)。智能提醒系统分三次推送(提前3天、1天、2小时),使爽约率降至9%。某医院实行"爽约号即时释放",通过APP抢号功能利用率达70%。建议设置日历提醒,若无法就诊应提前1天取消。
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预约后会提交请求至医院,具体预约成功与否以医院通知确认为准,请保持电话通畅,注意查收电话及短信
1、可预约班次更新时间:每日0:00左右更新
2、预约周期:2天-30天内
3、提交号源预约需求后医院客服将在48小时内联系患者确认预约信息
4、取消时限:就诊前一个工作日15:00点前。患者取消后挂号费在7个工作日内原路返还;之后患者不可自行取消。如遇法定节假日(不包括周末),医院客服将在假期结束后做取消处理
上海长海医院预约挂号攻略
上海长海医院创建于1949年7月,始称华东军区人民医学院附属医院,1951年7月改称第二军医大学附属医院,1958年9月建制为第二军医大学附属医院,经过60余年的建设发展,已经成为一所学科门类、医疗特鲜明、综合实力强劲的现代化大型三甲综合性医院。
注:小编已整理全国前十强医院就医攻略,点击左下角“阅读原文”,查看完整攻略!
上海长海医院预约挂号攻略目录
一、预约挂号攻略
二、预约检查攻略
三、即时特需门诊
四、疑难疾病会诊
五、缴费攻略
六、急诊就医指南
七、体检攻略
八、外地患者就诊帮助
九、住院就医指南
十、便民措施
十一、取攻略
十二、交通指引
十三、停车攻略
十四、住宿攻略、
十五、饮食攻略
攻略一、预约挂号方法
一、医院现场预约
1、门诊预约中心预约:
用户到门诊一楼预约中心办理;
预约时间:周一~五:7:30~16:0,周六、周日:8:00~11:00
2、诊间预约:患者在专家门诊就诊时,要求接诊专家为您预约下次就诊时间
3、复诊预约:住院病人在出院前,由医生给予下次复诊时间。
4、自助机挂号
地点:门诊1楼大厅、2-6层;
数量:门诊1楼大厅有10台,其余楼层分别有3台;
功能:当天挂号、预约挂号。
预交金账户不设置密码,务必妥善保管好就诊卡。
二、电话预约挂号:
021-95169(免费),工作时间:周一至周五8:00-17:00
三、网络预约挂号:
3、医联预约平台
不支持当天挂号;
截止预约和取消预约的时间:就诊日前一天11:00前;
挂号费需在现场缴纳。
4、手机APP:掌上长海
四、预约挂号注意事项
1、医院实行预约挂号实名制,可进行现场预约、诊间预约、住院复诊预约、电话预约、网站预约、自助预约;预约时请如实提供就诊患者姓名、身份号(儿童患者需提供户口本上身份号)、就诊卡号、手机号等信息。
2、预约周期为就诊日前一天至一月内。
3、预约成功后,请按约定时间携带预约确认单、医保卡或医院就诊卡、病历及相关病史资料准时到门诊挂号/收费窗口报到、挂号(初诊病人请至门诊一楼1-3号窗口挂号)
6、如出现不可避免的医生停诊情况给您造成不便敬请谅解。相应预约渠道的服务人员会电话通知已预约的用户,请患者配合更改就诊日期或更换其他医生。
7、若遇出诊专家因故停诊,我们将为您安排同等资历专家代诊或改期。
攻略二、如何预约检查
第二军医大学附属长海医院检查相关事项如下:
◆静脉抽血
1、血常规
抽血时间:周一至周五7:00-16:30,双休日:7:00-11:30
领取报告时间:30分钟取,高峰时间除外,复查标本除外。
2、血沉
抽血时间:周一至周五7:00-15:30,双休日:7:00-10:30
领取报告时间:1小时取。
3、生化项目:空腹血糖、血脂等
抽血时间:周一至周五7:00-12:30,双休日:7:00-11:30
领取报告时间:2小时取,双休日除外,部分项目除外。
4、凝血项目:凝血酶原时间等
抽血时间:周一至周五7:00-11:30,双休日:7:00-9:30
领取报告时间:9:30前抽,上午11:00取,9:30以后,下午15:00取。
5、免疫项目:特种蛋白、激素等
抽血时间:周一至周五7:00-16:30,双休日:7:00-11:30
领取报告时间:9:30前抽,上午11:00取,9:30以后,下午15:00取。
6、项目:肿瘤标志物、HLA-B27等
抽血时间:周一至周五7:00-16:30,双休日:7:00-11:30
领取报告时间:3-5个工作日。
7、PCR丙肝RNA
抽血时间:周一至周五7:00-15:00
领取报告时间:3-5个工作日。
8、血液流边学(空腹)
抽血时间:周一、三、五7:00-9:00
领取报告时间:下午15:00取。
9、皮质醇等注明抽血时间的项目请及时到窗口联系,在指定时间抽血:注明卧位抽血的需提前半个小时到窗口联系。
10、抽血须知:
①抽血前三天不要吃过于油腻、高蛋白饮食,不要大量饮酒,应保持正常的生活规律;
②检测血糖及血脂等,抽血前须禁食至少8小时,以免饮食干扰影响结果;
③抽血后应在抽血针孔位部位按压3分钟,以压迫止血;压迫止血的时间不充分,可能会使血液渗至皮下造成淤血;抽血后不要按揉针孔部位,以免造成皮下血肿。
◆其他检查项目
1、需预约项目和地点:
①CT、MRI、MRA、心脏彩超、肠镜、胃肠造影、腔内B超、排粪造影、数字静脉肾盂造影、胃镜:门诊一楼预约中心预约;
②冠脉CTA:门诊一楼CT室预约;
③ECT、PET、同位素:影像楼预约;
④肌电图、脑电图、24hHOT、脑循环、电子喉镜、纤维支气管镜:医技楼预约。
2、心电图检查须知:
①心电图检查是住院患者常规检查项目,检查前不要饱饮、饱食、吃冷饮和抽烟,需要平静休息20分钟;
②检查是要平卧,全身肌肉放松,平稳呼吸,保持安静,切勿讲话或移动体位;
③如正在服用洋地黄、钾盐、钙类及抗心律失常物时,应告诉医生。
当天报告凭条形码在32区自行扫描打印,当天的报告请凭回执至1楼服务台索取。
攻略三、即时特需门诊
(一)即时联系当日不出诊的特需门诊专家出诊
(二)联系点:各护士站台、特需专家挂号窗口、便民服务中心
(1)联系时间:周一~周日上午8:00~11:00周一~周五下午1:00~4:00
(2)就诊地点:门诊七楼
(三)挂号费:500元/次
1-3号电梯只到六层,到特需门诊请乘5号、6号电梯。
攻略四、疑难疾病会诊
长海医院门诊部提供各种疑难疾病的专家会诊服务。
1、会诊范围
(一)患者在医院就诊3个专科或在一个专科就诊3次以上尚未明确诊断者,患者及其家属同意或要求组织专家会诊的;
(二)患者在外院诊疗多次,仍未获得明确诊断或确定治疗方案,患者及其家属要求组织专家会诊的。
(三)其它情形:
2、会诊程序
(一)首诊专科接诊医生征得患者及其家属同意后,填写会诊预约单;诊疗区护士协助患者及其家属签署会诊告知书,并指引到疑难疾病会诊中心(门诊7楼特需门诊711诊室)。患者及其家属也可直接在一楼导诊台或各诊疗区域咨询,要求提供会诊服务。
(二)疑难疾病会诊中心在接到会诊预约后,尽快根据患者病情,组织3名以上的专家参加会诊。
(三)会诊后2小时,提供会诊专家共同签署意见的会诊结论。
3、会诊地点
门诊7楼特需门诊711诊室
4、会诊费用
每次会诊收取600元
5、会诊须知
(一)门诊部将根据患者具体病情,有针对性地邀请医院该领域专家参加会诊,但不邀请到患者指定的专家。
(二)患者及其家属应提供既往病情诊疗的详细病史资料,会诊参加者将不对既往病史资料的真实性进行判定,由患方负责确认。
(三)鉴于医学发展的限性和疾病进展的性,会诊结论只代表会诊参加者会诊当时的集体意见,且有可能无法得到确定性的结论。
以上事项我已清晰了解,我要求由贵院门诊部提供疑难疾病会诊服务。
患者(受托人)签名_______________医保卡号(本院磁卡)____________
日期______年______月______日
一、自助机缴费
1、地点:门诊1楼大厅、2-6层;
2、数量:门诊1楼大厅有10台,其余楼层分别有3台;
3、功能:缴费。
预交金账户不设置密码,务必妥善保管好就诊卡。
二、窗口缴费
门诊大楼1楼大厅,缴费窗口12个;
门诊大楼2楼大厅,缴费窗口9个;
3-6楼,各有4个挂号窗口。
开放时间:
周一至周五上午08:00-11:30/下午13:00-16:00;
周六、日上午08:00-10:50。
门诊二楼大厅4-9号窗口为住院办理入院、缴费窗口。
攻略六、急诊就医指南
1、预约周期:1-29天内
2、订单取消时间:开诊当天的24点前是允许取消的
3、预约年龄限制:1个月以上,18周岁以下患者
4、预约提供就诊患儿有效件号码(如:身份、户口簿等)以及家长手机号码;
5、新生儿科、新生儿外科年龄限制:100天内患者
6、患儿就诊家长陪同,就诊当天提供手机短信上的预约号或预约时留的手机号码进行取号,无卡患者需先凭预约号到现场制卡后才能到窗口或自助机上取号;
7、停诊通知以医院下发的短信为准。