上海六院专家魏盟提前排队联系电话

　　上海六院专家魏盟提前排队联系电话

　　“腿脚不好、出行不便，到了医院找诊室也要找很久。”如今，就医成为不少老年人的“心病”。陪诊师的出现，为老年人的就医之路带来了温暖与便利。在松江的一些医院里，活跃着不少这样的身影。

　　近期，上海市民政和卫健委发布《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》，为进一步优化服务提供方向，松江区正是试点区之一。不少陪诊师告诉记者，方案的让他们多了一份踏实，而不少有陪诊需求的家庭也表示多了一份安心。

　　陪诊师变身“贴心管家”

　　家住石湖荡镇洙桥村的陆木根今年73岁，患有慢性病，需定期到位于城区的上海交通大学医学院附属松江医院复查和配，由于腰部做过手术，行动不便，十几公里的路程对陆老伯来说困难不小。“儿子忙于工作，没办法每次都陪我去医院”。家庭医生了解情况后，帮助陆老伯在“随申办”App“松江旗舰店”长者专版预约了陪诊师服务，并提前为他预约门诊。

　　就诊当天，来自松江区依护养老服务中心的陪诊师刘英一早就驱车赶到石湖荡镇，接陆老伯前往医院。陪伴陆老伯就诊的过程中，刘英耐心地帮助老人办理各种手续，排队取号、候诊、付费、取。熟悉医院环境的她，总是能带陆老伯选择方便快捷的路径（见左图）。

　　刘英一直背着一个双肩包，好像“哆啦A梦”的口袋，装满了各种陪诊需要的物品。复查时，刘英就从包里取出纸笔，细心将医生嘱咐的服要求一一记录下来，方便陆老伯查看，也可以帮助家属了解情况。刘英说:“家属把患者交到我们手上，我们首先要确保患者的，也要为他们多想一分。”

　　成为陪诊师前，刘英是一名公司文员，关注到陪诊师职业后，她主动参加培训，平时也不忘提高自身的素质。“陪诊师是一个新兴的行业，希望我的付出可以给患者带来帮助。”刘英说。

　　记者了解到，松江区依护养老服务中心目前有30名陪诊师，自2024年10月至2025年2月21日，已开展陪诊服务34人次，代配服务80人次。

　　陪诊服务的“升级攻略”

　　温暖的守护，推动了陪诊服务的不断升级。记者从区民政了解到，2024年8月，松江区助老陪诊服务联盟成立后，组建成立陪诊师队伍及非急救助行团队，首批成员单位涵盖养老服务机构、企业、基金会及医院，探索建立“互联网+陪诊师服务+助行”的模式。

　　医院是陪诊师们施展温暖服务的主战场。作为试点单位，上海交通大学医学院附属松江医院对100名陪诊师进行了为期5天的培训，内容涵盖医疗知识、技能应用和礼仪培训等。医院科室众多、布复杂，陪诊师们还通过实地走访熟悉就医流程和环境。

　　其实，陪诊师只是医院方便市民尤其是老年人就医的众多举措之一。此前，该院已开辟免费医疗专车，完成叶榭、泖港、新浜等浦南地区的覆盖，陪诊师的加入则为医院建设老年友善医疗机构补充了力量。“希望医疗线路走到哪里，陪诊师的足迹就跟到哪里，结合沿线社区卫生服务中心家庭医生共同结合分级诊疗工作，为有需要的老人提供助医陪诊服务。”医院门急诊办主任夏振华说。

　　随着社会对陪诊师的关注越来越多，对提供服务的机构也有了更高的要求。松江区依护养老服务中心副总经理高瑜青介绍，机构将为有志加入陪诊师行列的人提供培训，并对已具备一定经验的陪诊师进行更细化、化的职业培养，按照区域、人群、项目等，拓展服务范围，发展儿童陪诊、康复陪诊、检查陪诊等更的服务团队。“我们还会重视陪诊服务中的人文关怀，陪诊结束后，会定期问候、关心患者，尤其是老年群体的健康情况。”高瑜青说。

　　预约、挂号、分诊、拿……不少人一去医院就忙得晕头转向。记者了解到，在济南各大医院，有不少陪诊从业人员。他们虽然不是患者家属，但全程陪患者看病、拿。不少企业也嗅到“商机”，记者在某企业信息搜索APP搜索发现，目前在济南登记注册的相关陪诊企业有11家，其中早的一家注册于2022年11月。

　　一群60多岁的“热心肠”者

　　截至2023年底，全国60岁及以上人口达29697万人，占全国人口的21.1%，其中65岁及以上人口21676万人，占全国人口15.4%。在老龄化加速背景下，济南有社区也因时制宜，增加陪诊服务。

　　“我们从2013年开始有老人陪诊服务，人员由社区的工作人员和者组成，现在叫‘助老帮帮团’。”济南市槐荫区中大槐树街道裕园社区者马萍告诉记者，偶然一个机会让她意识到老人陪诊的重要性，于是就加入了社区陪诊团队。

　　“次陪诊的是一位姓文的独居老人，有天她突发疾病，我们几人一起跟她去医院，陪她看病、住院，次遇到这种事，大家都很慌张......”马萍介绍说，在路上她就萌生了加入团队的念头，想继续做老人陪诊服务。如今五六年过去了，她的业务精进不少，日常带老人拿、挂号、看病等流程很熟悉。

　　“年龄大点儿的老人退团后，新一批年轻点儿的老人再补上。”马萍介绍，目前团里有20多位者，普遍年龄在60岁以上。因为是社区者，对于陪诊服务纯义务，不收费，截至当前已经服务十几位老人了。“大家都是邻居，也比较热心，平时能帮就帮。”

　　据了解，助老帮帮团所服务的对象，多是独居或打电话求助到社区且年龄较大的老人。“我们社区老人占21%，需求还是挺大的，不只是去医院陪诊，平时也会去店帮老人们拿。”马萍表示，目前老人陪诊服务或会更新，社区计划由两个公益岗工作人员负责。

　　职业陪诊辐射济南各大医院

　　近日，记者联系到一位从事职业陪诊的张女士。当天下午4点半，记者在山东大学齐鲁医院与张女士初次见面时，刚刚忙碌完的她带着口罩略显疲惫，但弯弯的笑眼让人看了很是亲切。张女士从事这一行业5年了，从个人单干到加入现在的陪诊公司，粗略统计这些年已服务上千人。

　　“我们平时接触的多是60-79岁之间，且具备一定行动能力的老人，帮助他们挂号、看病、住院等。”记者注意到，在医院内不少人拿着单子站在自助机前踌躇，张女士看到后总会施以援手。她说，目前陪诊市场需求大，其中老人占80%。经常会碰到一些上了年纪的老人，拿着单子不知所措，看着自助机无从下手。“这时候就算不是我的客户，我也会帮助他们。”张女士称，这份工作就是需要爱心、耐心、热心。

　　因为经常陪诊，张女士对济南各大医院都很了解，在帮助患者就诊过程中，可以帮助他们合理规划检查路线，缩短就诊时间。张女士说，工作中往往会遇到记性不好的老年人，陪诊师在就诊前会提前了解老人病情，就诊时记住医嘱，方便跟家属传达。“我们会陪着患者完成当日就医，交代清楚后再撤离。”

　　张女士所在的公司主营陪诊服务，其中全程陪诊收费298元/次，她介绍说，公司有不同的服务类型，患者可通过小程序线上下单适合自己的服务。“我们辐射济南各个医院，有三甲医院也有小医院，共52个。”张女士介绍。

　　除了陪诊，他们还可以帮助患者在没有号源时帮忙挂号。“我们算是济南入行比较早的一家公司了，拿齐鲁医院来讲，就有两三家陪诊公司，还有很多不知道的个体陪诊人员。”张女士表示，家属在找陪诊从业人员时，建议选择营业时间久、好评率高的公司，以防碰到皮包公司。

　　据了解，不少陪诊企业也积走进社区“跑马圈地”，张女士所在的公司不仅面向大众接散单，还辐射济南部分社区。其中，在市中区有一个社区，历下区三个社区、高新区两个社区。“社区下单会相对有优惠，我们有个社区群，需要陪诊的人在线上下单后，群内报名字即可。”

　　多家医院表示不提供陪诊服务

　　对各大医院了如指掌的陪诊从业人员，走近的路，合理安排各项检查，帮助患者减少就医时间。但不少市民表示还是不放心，希望医院官方提供陪诊服务。

　　对此，记者在山东大学齐鲁医院咨询台询问是否可以找陪诊人员时，工作人员表示医院不提供此项服务，此外，省立医院和千佛山医院也不提供陪诊服务。“医院暂时没有合作的陪诊公司，若想找陪诊员只能家属自己找院外的公司。”山东省千佛山医院工作人员称。

　　“医院门诊一楼有便民导诊服务台，对于不熟悉就诊流程的家属或患者可以咨询值班的工作人员。”山东省立医院工作人员表示，因为医院每个地方都有工作人员，对于年龄较大的老人他们可以帮助引导指路。

　　家属想要找陪诊人员只能从陪诊公司等地寻找，但采访过程中，不少家属也提担心陪诊人员所提供的服务性。记者为此咨询卫生健康主管部门，工作人员表示对社会公司提供的陪诊服务，暂无准入门槛，也无强制性要求。

　　南昌医院陪诊陪护-用护工塑造品质服务

　　1.南昌哪些医院有护工服务？

　　南昌市三甲医院护工服务汇总:南昌大学附属医院，江西省中医院，江西省妇幼保健院，江西省人民医院，江西省儿童医院，南昌市医院，解放军94医院，江西省肿瘤医院，南昌大学口腔医院等，目前来说南昌这些医院都有护工陪诊陪护服务。

　　2.近期南昌医院陪护有哪些规定？

　　这几年来给许多行业带来了不便，让许多人看病就医也受到了影响。我们走访了南昌众多医院，了解到近期南昌医院陪护有如下规定:

　　1）非必要不要陪护（可以自理的尽量不要找陪护）；

　　2）在南昌住院期间按照医院规定完成相关检查；

　　3）住院期间采取一人一陪护制，尽量不要中途更换陪护工；

　　4）情况，应多5天更换一次陪护人员；

　　5）在住院陪护期间尽量少走动，避免交叉。

　　3.南昌护工医院陪诊陪护范围？

　　目前来说，南昌护工基本针对全市医院陪诊陪护，并没有固定职业范围，主要包括南昌:红谷滩区、东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区等，陪护期间应提前1-2天预约，陪诊陪护前视频面试以完成初步了解。

　　4.南昌护工多少钱一天？

　　我们结合南昌当地护工行业的基本工资水平，可以发现无论是南昌医院陪诊，还是南昌医院陪护，基本都是250-400元一天，区别在于陪诊工作较为轻松，工作时间也较短。而医院陪护往往需要全天24小时一对一陪护，且陪护人员年龄稍大，略显沉稳。

　　5.南昌医院护工哪里找？

　　目前来说我们在南昌找护工更倾向于一些的南昌陪诊陪护公司，他们不仅受过的培训，经验，同时可以在陪护期间更换的需求。而在南昌各大医院附近都有很多护工公司，我们也可以从网上找到的南昌病人陪护公司，对家对比，寻找一个称心如意的护工。

　　6.南昌周边城市医院陪诊陪护

　　一般大城市医院都有护工服务，南昌周边城市医院陪护主要有:南昌医院陪护、九江医院陪护、上饶医院护工服务、抚州医院护工服务、宜春医院陪护服务、吉安医院陪诊服务、赣州医院陪护、景德镇医院护工，萍乡陪诊陪护服务，新余医院陪护、潭医院护工。

　　医院官方陪诊服务探索

　　北京协和医院试点"银发通道"，65岁以上患者免费配志愿陪诊员。深圳某医院将陪诊纳入智慧服务，通过APP预约可匹配医护人员兼职陪同。国际医疗部推出双语陪诊，收费500元/次，涵盖病历翻译等12项服务。值得注意的是，公立医院陪诊员不得收取小费，违规者取消合作资格。某省级医院数据显示，官方陪诊使患者复诊预约率提升25%。

　　01

　　4月7日，长沙某三甲医院的门诊大楼里，大美（化名）手里提着大包小包和各类检查单，正在一间诊室外等待着自己的“客户”——一位50岁左右的大姐，因为肠胃不舒服，提前几天预约了肠胃镜检查，但做肠胃镜需要全麻，医院要求有家属陪同，而大姐的家属都不在身边，因此，她选择了在网上预约了一名陪诊师。

　　02

　　目前陪诊师这个职业在各大城市悄然“兴起”。小到为患者取号、陪同候诊、与医生沟通、交钱拿，大到跨城市问诊……职业陪诊师几乎可以包揽病人看病的大部分工作。

　　03

　　大美就是一名陪诊师，除了陪伴客户看诊、缴费、办理住院手续外，“有时还需要帮助患者拿取检查报告，或者定期取”。大美介绍，她的客户中，大部分是独居的老年人，还有一部分是孕妈和宝妈。

　　如今，像大美这样的陪诊师有很多

　　排队、挂号、缴费、取报告……

　　他们虽不是患者却十分熟悉就医流程，

　　穿梭在各大医院、奔波于科室之间，

　　他们就是近年来兴起的“新职业”

　　——陪诊师，

　　他们给自己的定位是:

　　患者的“临时家属”。

　　随着人口老龄化，“陪诊”这一行业业务与日俱增，可与此同时，他们并没有属于自己的“职业身份”。目前，陪诊师还不是《中华人民共和国国家职业分类大典》中的正式职业，也没有国家统一颁发的资格。人在个人社交账号发帖，都可能自称“陪诊师”。

　　老龄化催熟陪诊服务，